АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2730 + 3
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in May 2023
27.05.23 - 03.06.23
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование из-за отношения к чистоте

Translate

В этот отель мы приехали отдыхать во второй раз, тк впечатления после первой встречи были отличные. Но замечу, что первый визит был в 2020 году и это была Амара.

Очень удобное нововведение это персональные менеджеры которые встречают сразу при заселении и сопровождают в чате whatsapp на протяжении всего отдыха. Они со своей работой справлялись оперативно и качественно.

Территория отеля очень красивая, корпуса виллы бассейны береговая линия просто супер!

Номера просторные и комфортные. У нас был номер в основном корпусе с видом на море, вид потрясающий и на столько близко к морю что волны слышат даже при закрытом балконе)! Но) если Вы отдыхаете с маленькими детьми или просто предпочитаете по-тише, то такие номера нужно избегать. Во первых ежедневно мероприятия в баре на пляже и это как будто музыка в вашем номере до 23 и позже. А так же очень шумно из-за постоянного движения на Ресепшн, звукоизоляция в номерах нулевая! При выбора номера рекомендую уточнять про курящее/не курящее крыло, нас заселили в курящее с маленьким ребенком и дым с соседних балконов постоянно мешал (

Курение не запрещено на всей территории и это тоже дискомфорт, в ресторанах и на пляже постоянно дымил кто-то рядом.

Для малышей есть площадка хорошая с песочницей горками и качелями, удобно! Зоопарк тоже классный бонус для деток. Мини клуб тоже не плохой но наверное для детей по старше, лет с трех. Мини диско стандартные без особых заморочек , ни костюмов ни декораций, просто одни и те же песни каждый день.

Ну и самое интересное это питание, в детском зале завтраки ни какие, каши не вкусные как будто муку для густоты добавляют. Брали в зале для взрослых каши панкейки нарезанные фрукты. Супы бывали соленые на столько, что я очень хотела дать попробовать повару который их делать, не возможно есть взрослому, не говоря про детей. И вишенка на торте это отравление рыбой которую готовили на улице на мангале. После ужина на котором я и малыш ели рыбу, а дочка не ела утром нам стало плохо, вырвало сына, а у меня случилось расстройство. Подумали ротовирус, тк другие мамы говорили что дети болеют в отеле палочка. Но дочка была в порядке и мы встретили людей на пляже, которые сказали что тоже ели рыбу на мангале и тошнили на следующий день всей семьей…

Людей много, персонал в основном ресторане не справляется и это ещё не начался сезон толком. Ребята молодые устают и уже через час после начала работы тебе не рады и обслуживание ни какое. Самое плохое в этом всем полная антисанитария детских стульчиков, они хоть и затянуты пленкой но под ней крошки и засохшая еда как и на самой сидушке. Приходилось самой мыть стул антисептиком, к слову влажных салфеток в свободном доступе тоже нет.

В общем считаю что если отель не наведут порядок, чистоту, качественную анимацию, хорошее постельное белье новые пляжные полотенца, фрукты на пляже и тд, аудитория будет потеряна.

Очень жаль, отель нам очень нравился.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • инфраструктура
  • персональные менеджеры
  • разнообразие баров и ресторанов
  • зоопарк
  • Чистота в основном ресторане
  • питание
  • анимация
  • кишечная палочка
  • очистка бассейнов
Added 04.06.2023 11:51 2 921 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхали с28 мая по 7 июня вдвоем, плюсы: красивая и ухоженная территория, хорошее питание /рыба - сибас, лосось, скумбрия, криветки,улитки, мясо птицы, баранина, лягушачьи лапки и тд клубника и другие фрукты/ номер в основном здании все ок. В связи с аномальной погодой анимация работала не в полную силу, но все спортивные игры проводились 9 июня выступал Дима Билан. Отель был заселен на треть, обслуги было больше чем отдыхающих, никаких очередей, классно, все работали прекрасно. Прекрасные рестораны Аля карт минусы: Полотенца без карточек, везде валяются не понятно свободно место или занято. В главном ресторане нет шведского стола, все раздают работники ,очень не удобно и не приятно, хотя люди берут сколько надо и меньше на столах остается остатков. Что касается зоопарка, больше вони чем животных. Отдыхали прибалты, молдоване, белорусы,россиян было мало. В целом все хорошо, но цена явно завышена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (707) Next rate Все отзывы автора (2)
Alina
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 897
  • Photos: 0
0 Благодарности