5
5 accommodation
5 service
5 food
Незабываемый отдых
Только сегодня вернулись из этого отеля. Отдыхала с ребенком в корпусе Дюна.Это Сказка! Номер огромный, все есть и даже больше чем надо.Все продумано до мелочей! Улыбчивый и приветливый персонал, сервис на высоте,все здороваются и улыбаются, подчёркиваю Все. Горничные убирают каждый день и пополняют необходимое.Еда и напитки это отдельная песня, что хочешь, любая кухня мира и все свежее чуть ли не приготовлено при тебе.Бассейн парное молоко и чистый! В любую погоду- наслаждение! Море чистое, даже если был шторм и принесло водоросли персонал убирает их. На пляже так же еда и напитки. Господи, я столько никогда не ела и не пила! Все вкусно.Полотенца выдают и у бассейна и у моря. До моря прогулочным шагом 10 мин., а для ленивых Шатл, но рекомендую ходить и растрясать съеденное.Мороженое в неограниченных количествах как и все остальное.Утром к берегу приплывают дельфины) Каждый день расписан по минутам, берите распорядок на ресепшене. И взрослым и детям скучно не будет. Сервис Супер! Есть просьба к курильщикам, НЕ КУРИТЕ в номерах, вы умные, а пожарная сигнализация Умнее, не очень приятно ночью будить детей и эвакуироваться, уважайте отдых и труд других людей. А если действительно случиться БЕДА, а никто уже не поверит! Я обязательно сюда вернусь. Отель и персонал на высоте. У меня есть просьба для рассмотрения к администрации, мы честно освободили номер к 12.00, до поезда оставалось 5 часов, ехать до дома на поезде нам 26-30часов( смотря какой поезд)с территории отеля нас не выгоняли, но запретили обед в ресторанах, конечно в баре нам не отказали в фастфуде и в дорогу мы купили Доширак, но мне кажется от двух тарелок нормального супа, а тем более мы очень закормленные за эти дни, много не съездим,мы бы вас не обьели, но повторюсь- это просто предложение на сервис это не влияет.
Ирина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
15:42 24.10.23
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Город Mira 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Город Mira 5* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment