4.3
5 accommodation
5 service
3 food
Самый дорогой из всех отдыхов и самый не качественный
Отдыхали с семьёй в июне 2023, перелёт, трансферт, все хорошо.
Заселили быстро, прибыли в отель в 11 дня.
Номерной фонд, конечно получивший, ну мы знали что это нас ждёт, т.к. цены в этом году очень даже кусаются, вот и вышел у нас этот отдых самый дорогой из всех отдыхов , а качество конечно оставляло желать лучшего. Сравнивать есть с чем....
Территория, компактная, очень зелёная! Тут не к чему не прикапаешься, гуляй, любуйся.
Море тоже шикарное, чистейшее, заход очень хороший, галька мелкая.
Лежаки на море всегда есть, а вот у бассейна, как всегда беда! Везде одно и тоже! Занимают с 6 утра и в 12 дня только приходят!
Бары на территории отличные, мальчишки работаю по полной, перепробовала все коктейли, что есть в баре, понравилось все, муж сидел на виски, ну вроде нормально, не жаловался.
Мороженное и вафли на территории, без очередей.
Конечно один момент, это ихняя Турецкая Гезюмле, (не знаю правильно написала или нет)), в первый раз увидела, что начинку заворачивают в тонкую готовую лепешку!!!! Обычно тесто катают! Вкус и качество конечно уже не то!!!!
Питание конечно в отеле хромает, я всегда была не привередлива к еде, но тут конечно не разгонишься...
Кормили дешёвой рыбой и индейкой. Один день были люля из говядины и все!
В принципе голодными не останетесь, но опять таки, сравнивая с прошлыми отдыха и, которые по ценовой категории были ниже, а качеству и питанию конечно с Астерией не сравнить.
Но это мое мнение, никому не навязываю и не буду ни чего доказывать, выбор за вами)
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Valentina rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.3 Children services
4.7 Location convenience
3.9 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
14:17 19.06.23
Уважаемая Валентина!
Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.
Мы хотим выразить глубокую признательность за то, что вы потратили несколько минут и написали отзыв, отражающий ваше мнение об отдыхе. Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг с учетом всех высказанных вами пожеланий.
Хотелось бы отметить то, что реновация отеля на Selectum Luxury Oriental запланирована на следующий сезон. В этом году отель работает и продается по концепции Asteria Kemer Resort. Мы очень сожалеем о том, что ваши ожидания не все были оправданы. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Предоставляя профессиональный набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, в анкетах и в интернете. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставит у вас только приятные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Отдела по работе с гостями
Яна Агёрен
22:09 21.06.23
Здравствуйте.Вы пишите ,что открытие нового отеля в 2024 году.А на сайтах анекса и интуриста была информация,что открытие в конце мая 2023 года.Многие из за этой информации и купили туры.
10:27 22.06.23
Уважаемая Людмила!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria KemerResort, как к месту для вашего отдыха в Турции. План открытия отеля по концепции Selectum Luxury Oriental действительно был изменен, и новая дата открытия запланирована на 2024 год. Хотелосб бы добавить то, что информация о том, что отель в этом году будет работать по концепции Asteria была предоставена и цены были изменены в соответствии с контрактами с агентсвами. Благодарим вас за обратную связь.
Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, сообщите нам. Мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Add a comment
Add a comment