Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
May 2023
- Recommend this hotel 5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
НАШ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ В ASTERIA
Добрый день.
Заселение.
В отель приехали утром, добирались минут 90, отель был третьим. Заселили сразу, узнав о предпочтениях ( мы просили потише).
Номер.
Номер семейный 2 комнатый, с большой кроватью в комнате с балконом и двумя маленькими. Комнаты большие, без реконструкции, но мы в номер приходили ополоснуться и переночевать, так что сильно отсутствие ремонта не напрягало.
В номере мини бар - пополнялся ежедневно: вода, содовая, газ. напитки и пиво. Есть чайник и чай кофе. Сейф в шкафу - бесплатно, бой поднял чемоданы и показал как пользоваться. Санузел совмещенный, гели, шампунь, бальзамы, крем для тела присутствовали и пополнялись.
В наличие были одеяла- это прям +. Тапочки были на двоих, после звонка на ресепшн быстро принесли на всех, за что огромное спасибо, вообще все вопросы решались оперативно!
В шкафу достаточно полок и плечиков.
Питание.
В отношении питания всего много и вкусно.
Завтрак. Яйца во всех видах) колбаса, сосиски как везде, овощи, сыры, оливки, оладьи, блинчики, вафли, творог, йогурт, различные топинги. Кофе не вкусный, его лучше брать в лобби.
Обедали на пляже. Фаст фуд, лепешки, мороженое, свежие, фрукты, уф, всего и не перечислишь. Отдельное спасибо женщине, которая готовит гезлиме, ооочень вкусно.
В главный ресторан на обед не ходили.)
Ужин. Так же огромный выбор блюд в главном ресторане. Всегда было 2 вида супа и отдельный буфет с диетической едой.
Алкоголь - импорт, вино турецкое, мне нравится красное, пиво, можно взять орешки. Коктейли самые вкусные в баре на террасе.
Кондитерская кофе из кофе машины - вкусный. Большой выбор сладостей к нему, нам очень понравилось.)
Развлечения.
Ребята аниматоры - молодцы, нам хотелось активности и они нам ее обеспечили, дартс,йога, бочча ). Спасибо всей команде, очень дружелюбные и приятные в общении люди!
Вечером мини диско для деток, шоу ( были всякие и интересные и не очень), дискотека.
Персонал.
Уборка в номере отличная, спасибо за ежедневную красоту и чистоту.
В главном ресторане по ощущениям не хватало рук для уборки со стола и подготовке к новой посадке, но ребята старались.
Огромная благодарность всем. Трудятся как пчелки.
Пляж.
Шезлонгов достаточно. Зонтики старые. Вход в море много мелкой гальки. Заход плавный. На пляже есть пирс, с которого можно покормить рыбок и понырять. Спасатели всегда на месте и на чеку и на пляже, и у бассейнов, так же как и охрана.
В общем, подводя итог) наш отдых был приятным, веселым и вкусным благодаря команде потрясающих сотрудников Asteria.
Вернемся с удовольствием
Гуля Аббасова rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
18.06.23
17:56
(2 593 characters in the review)
say Thanks
10:24 19.06.23
Уважаемая Гуля,
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы очень рады тому, что вы остались отдыхом и уровнем сервиса, предоставленных во время вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!
С уважением,
Менеджер Отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
10:52 19.06.23
Сама только вернулась из данного отеля, отзыв не соответствует действительности. Посмотрите, пожалуйста, карточку кто написал отзыв. Он один у данного человека из Казахстана и ниодного вопроса и комментария. Уважаемые работники отдела, не дурите людей.
14:08 29.06.23
Полностью с Вами согласен. Дурят.
Add a comment
Add a comment