4.8
5 accommodation
5 service
5- food
«Отдохнуть не люкс»
Начнем с того, что отель не новый, опознали в нем старую "фантазию".
С той поры принципиально много что изменилось, много воды утекло. Почти вся инфраструктура на территории - горки, фудкорты, рестораны, туалеты, номера и тд и тп осталось прежним, реконструкция сильно задержалась.
Приехали вечером, разместили сразу же в номер, который находится на втором этаже. Мебель не обновленная, ковролин на полу, размер и вид с балкона порадовали. Спасибо Асе и Искендеру.
Пришлось несколько дней объяснять - сколько человек проживает в комнате и сколько необходимо полотенец, кроватей и тд.
Надо отметить, что практически сразу выполняют все пожелания, персонал идет на контакт, что хорошо и покрывает минусы и погрешности.
Территория со стороны моря маленькая: корпус-бассейн-пляж, со стороны вьезда такая же по площади, но для спокойного отдыха в саду очень расслабляет. Есть милый садик с овощами и с сад с голубями.
Мини клуб с неплохой концепцией: за закрытым забором, за детьми присматривают и проводят развлекательную программу и игры.В целом, детская анимация - очень достойная. Целый день аниматоры устраивают развлечения в мини клубе, каждый вечер – диско. Взрослая анимация тоже хорошая - без дебильных шуток прибауток)))
Что то постоянно происходит у бассейна – спортивные аеробики, гимнастики, подробнее не скажу - видели, но не ходили.
По вечерам работает бар на террасе, есть живая музыка или программа в амфитеатре, потом дискотека. Стандартный набор.
Еда совершенно привычная для большинства турецких отелей, но, порадовало, что ориентированности на турецкий манер (адских специй, например) - не было. Все вполне себе сносно - мясо, рыба, гриль, супы, овощи, фрукты: арбузы, дыни, сливы, абрикосы, персики, яблоки, грейпфруты, апельсины - всего хватало. Есть диетическое меню. В основном "ресторане" (столовой) очень шумно и людно, если на ужин не успел к открытию - места не найти.
На фудкорте делают касадилью, пиццу, у бассейна гезлеме, дают мороженое в рожках и в упаковке. Вкусов 5 точно в наличии).
Есть кафе с террасой и разными на вид, но одинаковыми на вкус сладостями) и кофе.
Пляж убирают постоянно и хорошо - стаканы, мусор собирают. Есть бунгало на пляже. Свободных шезлонгов хватает, пляж большой. Единственное, что зонты требуют обновления )
Вход в море - мелкая галька.
Вай фай отличный на всей территории отеля, что удивило, так как поездки в Турцию приходилось сидеть в роуминге))
Алкоголь в лобби импортный, льют спокойно, выпрашивать из под полы не приходилось)) Мини бар в номере пополняют каждый день (вода, кола, фанта, пиво), чайник и чайные принадлежности.
В спа массаж делают очень неплохо)
Было достаточно "косяков" со стороны отеля за время нашего пребывания. Но, все оперативно и адекватно решалось на рецепшен или гест релэйшен. Приятно, что недоразумения пытались сгладить то вином и фруктами, то бесплатным походом в а-ля карт - стараются...))) не заработать плохой отзыв))) ну и в целом, видимо, поддерживать концепцию.
В общем - не дурно)) И нужно понимать, что этот отель - "отдохнуть не люкс".
Вряд ли поехала бы второй раз, но для разовой акции - нормальный вариант)
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Александра Дмитриева rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.8 Location convenience
4.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
12:36 09.07.23
Уважаемая Александра!
Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим вас за ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Предоставляя профессиональный набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, в интернете. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставит у вас только приятные впечатления. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен
Add a comment
Add a comment