Selectum Family Comfort Side 5*

Заселение

В отеле были примерно в 12.30. Нас сразу отправили обедать, сказав подойти к 14.00.

Не в 14.00, не в 15.00 номер готов не был. В этом плане нам не повезло с праздничными днями Курбан-байрам в Турции и отель был переполнен. Подождав до 15.30-16.00 (последние пол часа буквально у стойки ресепшн) получили ключ-карту от номера 1528.

Номер

Стандарт с видом на море на последнем, пятом этаже, в главном корпусе. Первое впечатление было «Нет, нет, нет, поменяйте номер!»: воды горячей нет, в душе чужие вещи (мочалки, полотенца, шампуни), качество ремонта оставляет желать лучшего, кран в раковине открывается на 1/3 (мешает рамка зеркала низко повешенного), обои отклеиваются, вместо балкона лоджия, на которой весь день солнце (нет козырька). Но…отель переполнен и мест нет. Написала Элизе (guest relations отеля), в ответ тишина. Элизу, кстати, увидела издалека только на третий день отдыха, на сообщение она мне ничего так и не ответила. Помогала нам очаровательная девушка (столик напротив ресепшен, где бронируют a la carte и решают др. вопросы), по-моему, зовут Лилу (не высокая, в светлом костюме и сиреневом платке). Вот она к концу отдыха запомнила и меня и мой номер😅.

Итак: сказали, что поменять номер можно только через день, когда освободится другой стандарт с видом на море на четвертном этаже. Смирились. Оставили с Лилу заявки на ремонт. Ушли на пляж, вечером пришли - ничего не сделано, воды горячей нет. Кстати! Вечером (после 19 часов точно) ничего и никто вам не поможет по ремонту. Хоть потоп в ванной (как был у нас на четвертый-пятый день), хоть что. Придут только на следующий день, в лучшем случае утром.

На следующее утро я опять пошла требовать сменить номер (больше суток нормально не помыться), которого естественно не было. Лилу от моего лица ругалась с управляющим (я на русском, она с ним на турецком), но безрезультатно. Поняв, что номера нет и сегодня не будет, она так хорошо поторопила рабочих с ремонтом, что пока я дошла до 5 этажа, в номере уже был маляр с клеем для обоев и сантехник. Итог: все починили, кроме крана в раковине (зеркало не перевесили повыше, чтоб кран нормально открывался).

Чужие вещи из душа на следующий день не убрали (видимо думали уже, что они наши). Я их ввыбросила и подошла к горничной с чужими полотенцами. Как раз команда горничных была на этаже. Увидев в переводчике на телефоне сообщение на турецком, что полотенца остались от предыдущих жильцов, девушка изумилась, сказала, что сейчас все исправят и нам действительно принесли стопку свежих полотенец.

Когда через день нам показали новый номер на четвертом этаже, я пошла смотреть его уже только из принципа, так как основные проблемы у нас исправили. Номер на четвертом этаже чуть больше площадью, чуть менее обшарпанный, но маленький балкон по сравнению с уже полюбившейся огромной лоджией. Плюс опять нет горячей воды в душе. Сказав Лилу, что я уже устала мучатся с заявками на ремонт, оставили за собой первый номер.

Уборка и мини бар

Убирали в номере каждый день, бельё (если чистое) перестилали не каждый. В принципе сложилось впечатление, что горничные убирают по вдохновению – могут убрать нормально комнату, а на балконе даже стол не протереть. Или хорошо в душе и на балконе, но журнальный стол не протерли. Полотенца тоже оставляли по настроению (или наличию) – разное количество, разных форматов. Но, если попросить, все принесут дополнительно.

Чай/кофе/сливки/сахар – тоже пополняли интересно, каждый день разное количество. В какие -то дни может чего-то или ничего не быть в наличии.

Гели, шампуни и т.д. – ставили, но одну-две позиции. Через день после приезда надоело мыться шампунем и оставила записку горничной. Бумага А4 есть на ресепшн. Записку написала на турецком (перевела через переводчик и переписала). Так у нас появились и гели для душа и бальзам для волос и крем для тела в большом количестве.

Чаевые не помогают. Оставляй – не оставляй, лучше уборка не станет.

Мини бар – очень активный молодой человек приходил каждый день по утрам (иногда до 9 часов), чтобы пополнить напитки. Вода, спрайт, кола, фанта, пиво – каждый день обновлял. Один день мы попросили прийти попозже – не поменял. Обнаружили этот момент часов в 18, позвонили на ресепшн - сразу все принесли.

Телефон ресепшн – 0. Этого нигде не написано (в номере вообще только бумажка с QR-кодом на сайт, где ничего толкового нет), так что вычислили его дедуктивным методом.

Тапочки были при заезде, потом нам приносили дополнительно новые (не по требованию, а просто оставляли при уборке). Халаты приносят по требованию (гигиенические наборы тоже). Мы просили халаты у Лилу, принесли очень быстро. В принципе все, что мы просили у Лилу исполняли быстро. Халаты принесли пушистые, свежие, с поясами. Детские халаты и тапочки в наличии, очень милые на вид.

Муравьи. В первый день неосторожно капнула на балконе сладкой водой. Итог – к вечеру все муравьи отеля были около этой капли (прикладываю фото). Протерла спиртовой салфеткой, муравьи ушли. Вообще спиртовые салфетки – единственное из чистящих средств, что мне понадобились, очень советую их с собой брать на отдых.

Территория и рестораны

Территория зеленая, просто отличная! Купаться ходили на море и в бассейн к Лейк-хаус. Лежаки с матрасами, зонты все исправные, на лейк-хаус бассейне просто райское место для купания. Шума от ремонта нет совсем. В принципе не открыт только луна парк, но с его стороны тишина.

Вход в море – песок и галька. Мне было нормально без спец обуви, ребенок заходил в кораллках.

В баре если хочешь импортный алкоголь – либо добавлять к названию коктейля «ориджинал», либо называть конкретную марку, например «чивас + кола». Если нужно пиво в бутылках, то так и нужно просить – бутылочное. Мороженое при нас было в двух холодильниках – один у главного бассейна, второй у бара на лейках. Мороженое в ассортименте: сорбет/рожки/эскимо. Иногда лежало подтаявшее – моё мнение, это туристы периодически не плотно закрывают холодильник. Вода простая в любом холодильнике около бара – бери сколько нужно. Чай/кофе/молочные коктейли хорошие в зеленом баре ближе к пляжу.

Ресторан 24/7 между главным бассейном и пляжем. Перекусить всегда что-то можно, мужу и ребенку понравились ночные бургеры (единственный недостаток – в них нет соуса, отдельно можно взять кетчуп и майонез в стиках). В 24/7 есть завтрак, обед и ужин (чуть дольше, чем в основном, но выбор меньше). В обед готовят гёзлеме. Бар 24/7 не далеко, чуть ближе к сцене. За 2$ чаевых после 24.00 официант приносил напитки в номер из этого бара.

В принципе еда очень понравилась, что в основном ресторане, что 24/7, что в лейках. Много зелени, рыбы, мясо в ассортименте. Гарниры – была и гречка на завтрак. Есть диетические блюда (не много). Выпечка стандартная, без изысков. Фрукты - сезонные, в большом количестве. Мед в сотах всегда на завтраке в основном ресторане. Вкусные пирожные и тортики – на отдельной стойке в зале с ресепшн с 12 до 18.00.

Персонал в ресторанах и барах приветлив, когда не много народу – официанты всегда подходят, предлагают напитки, бармены предлагают лучший алкоголь. Когда народу много – не успевают и ждешь в очереди или идешь искать напитки сам.

В A la Carte лучше записываться сразу по приезду. Мы подошли за 4 дня до отъезда и рыбный ресторан (на крыше, над 24/7) оказался полностью забронирован. Сходили в итальянский – закуски с претензией на высокую кухню, но много цитруса. Салат, паста, стейк из семги (особенно стейк!) очень вкусные. Пока были в ресторане, я поняла, как сильно надоел шведский стол и как мы соскучились по ресторанной атмосфере и нормальному обслуживанию.

Кафе с суши – если смотреть на море, спиной к главному корпусу, он слева от бассейна. Работает по-разному – с 13.00/с 16.00. Первые суши, которые мне понравились в Турции. Очень вкусно, но туристы быстро разбирают готовые. Нужно подождать и еще успеть взять себе порцию. Но тут дело в туристах. Замечу, не только русских. Как раз наоборот, видела иностранцев, которые готовые подносы с роллами целиком уносили за свой стол несмотря на то, что видели других ожидающих гостей. Также готовят лапшу и что-то еще (мы только на роллы и лапшу попадали).

За территорией отеля...

...Особо ничего нет, кроме рынков и магазинчиков (не сетевых). Есть аптека с удобным графиком работы и нормальными ценами. На рынке можно купить надувные матрасы, круги, сладости и т.д. Фруктовое вино дешевле в Мигрос (если поедете в Сиде или Анталию). Средства от загара местные не понравились, а на Nivea и т.д. цены высокие (около 40 евро). После загара - бепантен и многие другие средства, наоборот, дешевле, чем в Москве. Рядом с рынком расположена стоянка такси и пара банкоматов.

Анимация

Днем активная, но ненавязчивая. Нам не интересно, поэтому не участвовали. Расписание есть на каждый день, на стенде около основного бассейна. Весь день какие-то активности, можно поучаствовать. Вечерняя анимация хорошая, периодически интересно посмотреть. Живая музыка у бара 24/7 приятная.

Вечером можно взять кальян за 20 $ и спокойно отдохнуть у бара 24/7 (правда нужно еще найти место), в Кабана (тут с местами вечером лучше) или за столиком на траве. В этом плане после заката очень приятно посидеть с видом на море с кальяном и коктейлем или погулять по территории. Стоимость за кальян записывают на номер, оплачивать нужно при выезде или в любой день на ресепшн.

Музыка в отеле до 24.00. Номера с видом на море – прекрасно слышно музыку и анимацию. У нас было слышно даже с закрытой дверью (она с щелями, не герметичная). Потом до часу ночи громкая музыка в отеле через 1-2 от нашего. Тоже слышно. В номерах с видом на сад и лейк-хаус при этом тишина и спокойствие (стоит учитывать при заезде с детьми). Мы поздно ложимся спать, нам не мешало. Наоборот, классно было посидеть на балконе вечером.

В большой теннис можно поиграть на территории отеля Вашингтон (соседний), прокат ракеток по 1$, бронировать заранее не нужно. С этим вопросом также можно обратиться к девочкам гест в фойе.

Мое мнение об отдыхе в отеле

В этом году стоимость отдыха в Турции улетела в космос. Риксосы по 700 тысяч за неделю на троих (2 взр.+ребенок 14 л.). Другие отели, которые мы рассматривали были на 40-60 т.р. дороже. Плюс по каждому отелю в чатах гости точно также находят недостатки. Поэтому мне понравилось. Несмотря на позднее заселение и проблемы с номером. Вид на море – супер первая линия. Территория – красивая. Еда – отличная (даже можно было бы поменьше вкусной еды, а то кг лишние привезли). Бассейн в лейках – отдельное чудо. За конкурентную цену – возможно вернулась бы в этот отель.

Перелет (не связано с отелем)

А/к Turkish Airlines (чартер), туроператор Интурист. А/к Turkish, по крайней мере чартером, больше точно не полетим: туда вылет перенесли на 4 часа позже, обратно на 10 часов. Борт - супер эконом класс - нет даже клапана для воздуха над креслом и сетки для журналов на спинке сиденья. Да и журналов тоже нет. Единственные плюсы - багаж 20 кг и нормальный завтрак в полете.

Трансфер (не связано с отелем)

Трансфер до отеля брали отдельный за 50$ (в группе отеля скидывали ссылку на компанию Skytransfer) - встретил русскоязычный водитель, с табличкой, доехали быстро, с wi-fi, напитками и печеньками. Единственная остановка была на заправке за сигаретами по нашей просьбе.

Обратно рейс задержали на 10 часов, поэтому добирались общим трансфером с ночевкой в отеле около аэропорта.