The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
Пожелание работать над клиентоориентированностью
Здравствуйте. Останавливались в отеле на 1 ночь. Нас было 12 человек в 6 номерах. Из плюсов: чистый, свежий ремонт, отличное расположение, своя территория. Приятный молодой человек помог с чемоданами. Завтрак стандартный: каша, омлет, сосиски, блинчики, оладушки, запеканка, овощи, фрукты, сладости, компот, морс, чай,
Расстроила клиентоориентированность персонала: забыла в отеле наушники, связалась с сотрудниками, объяснила, где они лежат (утром упали рядом с тумбочкой, сразу их не подняла. а потом забыла в спешке). Сотрудники отказались идти смотреть после моей просьбы, сославшись на то, что горничная их не нашла.
