The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
3
4 accommodation
1 service
4 food
Пожелание работать над клиентоориентированностью
Здравствуйте. Останавливались в отеле на 1 ночь. Нас было 12 человек в 6 номерах. Из плюсов: чистый, свежий ремонт, отличное расположение, своя территория. Приятный молодой человек помог с чемоданами. Завтрак стандартный: каша, омлет, сосиски, блинчики, оладушки, запеканка, овощи, фрукты, сладости, компот, морс, чай,
Расстроила клиентоориентированность персонала: забыла в отеле наушники, связалась с сотрудниками, объяснила, где они лежат (утром упали рядом с тумбочкой, сразу их не подняла. а потом забыла в спешке). Сотрудники отказались идти смотреть после моей просьбы, сославшись на то, что горничная их не нашла.
Add a comment
Add a comment