Vacation as a With family in
August 2023
- Do not recommend the hotel
13.08.23 - 15.08.23
1
1 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Ужас и хамство. Никакой клиентоориентированности
Пришлось поселиться в банном отеле из-за замены. Был забронирован совершенно другой отель. Посадили меня, мужа и маленького ребенка в номер с тремя односпальными кроватями. На ресепшене при просьбе заменить номер на номер с односпальной кроватью (так как чисто физически нет возможности спать с малышкой на односпальной кровати) получили категорический отказ и сказали разбирайтесь сами. Изначально было заявлено в другом отеле о необходимости одной двухспальной кровати. Отель не соответствует описанию, еда на 3, столы и стулья в столовой в пошарпаном состоянии, качаются. Вилки и ложки как из совка, еда невозможная, питаемся в других местах. В общем клиентоориентированность на 0, обстановка тоже оставляет желать лучшего.
Disadvantages
хамство
ужасная еда
старые шатающиеся стулья и столы в столовой
Added
13.08.23
15:30
(726 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment