2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Грязь, хамство, сервиса ноль!
Бронировали в мае этот отель , на октябрь (отдых с детьми и друзьями ), купились на крутую презентацию отеля !
Итог: Вам сюда можно , если вы первый раз за границей!!!! Если вы, повидали разные страны, уровень сервиса ЗАБУДЬТЕ этот отель !
Мы продержались 4 дня!!!!!
1. Хамство полнейшее на зоне ресепшен - если у вы, подошли с проблемой (а там одни проблемы), вам сначала придумают ответ, который вас не устроит, а повторный ваш визит будет сопровождаться, крутым ответом, не нравится - смиритесь!!!
2. спа центр (сотрудники грызут семечки, пытаясь параллельно впихнуть массаж), выглядит забавно 🤦♀️, и грустно …., полотенец там нет, хотите в хамам, иди на пляж за полотенцем🫠.
3. Главный ресторан - еда есть, ноооо, как бессмысленно тратить продукты ? Если настолько все пресное и не вкусное.
Рыбу успел взять - молодец, не жди - больше ее не принесут…. Свежевыжатый сок становится водным раствором, ловкий парень сотрудник ресторана, одним движением падая под стол, наливает в него воду 🤦♀️.
Столов свободных нет, как же так? Так, ребята, потому что один уборщик на весь ресторан, все столы в грязной посуде, увы …..
4. Отсутствие всякого сервиса везде!!!! ВЕЗДЕ! Хамло! Никакого контроля над сотрудниками, о каком порядке может идти речь, если менеджмент отсутствует!!!
5. Грязь ВЕЗДЕ! Заляпанные стекла, столы, волосы от предыдущих гостей повсюду в номере, слой пыли, уборка огонь 🤦♀️. И одеял там тоже нет !
Плюсы есть ; вай фай и пирс ! Всё!
Не портите себе отдых, не создавайте за свои деньги , ПРОХОЖДЕНИЕ КВЕСТА по решению проблем!
Анекс тур - мило улыбнулся представитель и сказал, вас никто и никуда не переселит🫠 спасибо за отвратительную обратную связь, за отсутствие всякой компетенции в решении нашей проблемы! Ужас!
На 5й день купили дополнительно другой отель и переехали, оставшиеся 4 дня по-настоящему отдохнули.
P:s вспоминаем отдыхающих, отеля Lago и грустно, как они жили в номере, где никто так и не убрал размазанный фикалий и вонь канализации в их номере .
Ксения voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
2.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment