Vacation as a With family in
January 2023
- Recommend this hotel
20.01.23 - 22.01.23
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Очень хороший отель!
Нам понравилось абсолютно все! Питание очень разнообразное и вкусное, персонал очень внимательный и очень отзывчивый! Спа центр просто шикарный! В бассейнах хватает мест для большого количества людей. Разнообразные сауны, хамам и тд. Сложилось впечатление, что все в отеле крутится только вокруг тебя и твоего желания как отдыхать. Участие в конкурсах, дискотека, караоке все оставило незабываемое впечатлением. Отдыхали второй раз но точно знаем, что приедем еще. Большое спасибо отелю и всему персоналу, который так хорошо и профессионально подготовлен. До встречи!
Added
24.12.23
11:29
(567 characters in the review)
say Thanks
16:10 26.12.23
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment