Vacation as a couple in
January 2023
- Abstained
14.01.23 - 21.01.23
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Mini-reviews - does not affect the rating
Отдых зимой
Номера отеля не плохие, чисто, приятно.
Питание несмотря на зимнюю концепцию все-таки однообразное, но вкусно. Есть рыба, мясо, курица, разные гарниры.
Бассейн с подогревом один большой, но мелкий и детские подогревают. Остальные холодные. Было заявлено 7 подогреваемых бассейнов из 10,максимум 4, из них 3 детских, один глубиной 120 см…
Обслуживание русских ужасное, все официанты показывают пренебрежение, европейцев бегут обслуживать с улыбкой, русских обходят стороной, приносят долго, если дозвался официанта. Например, пиво приносят в бокалах для виски, а европейцам в бокалах для пива полноразмерных. Могут пиво подать в одноразовых стаканчиках предназначенных для чая..
Вроде мелочь, но очень неприятное обслуживание.
В баре на пляже нам пытались налить пиво в уже использованные кем-то стаканы, грязные с подтеками от пива.
Ресепшен работает хорошо, стараются угодить. В целом отель не плохой, если тур купить дёшево и исправить все эти недочеты.
Added
19.01.24
11:57
(964 characters in the review)
say Thanks
15:05 19.01.24
Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что в отеле 7 подогреваемых бассейнов, 3 из них в аквапарке + бассейны с детскими горками, бассейн в релакс зоне и бассейн с анимацией.
Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.
Подскажите, пожалуйста, Ваш номер комнаты и даты пребывания в отеле.
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями!
Команда Royal Albatros Moderna.
Add a comment
Add a comment