Vacation as a With family in
April 2024
- Do not recommend the hotel
23.04.24 - 30.04.24
4
5 accommodation
5 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
7 ночей...
Отдыхаем еще в отеле, но уже пишу отзыв, в надежде, что что то поменяется и мы еще успеем получить удовольствие, а вновьприбывшие будут довольны изменениями. (У отеля есть неофициальная группа в ТГ и там можно следить ща актуальной информацией отдыхающих). Но начну я свой отзыв с прилёта, доехали из аэропорта за 1.30ч с одной остановкой на 10 мин. Далее отправили всех на ужин и дали номера, у нас был промо, заменили на вид на море, бесплатно и без вопросов- благодарю Фатиза и Онура- молодцы, все рассказали и объяснили. Супер апгрейд, к номеру вопросов нет, но звукоизоляция ужасна, слышно как за стеной храпит сосед, а за другой ночью плачет ребёнок...Вид из номера великолепен, море и закаты-сказка. По компактности отель хорош, все удобно, теплый закрытый бассейн подогревается, хамам и сауна до 19ч бесплатно. На улице и в море народ купается, но нам холодновато, в общем на любителя. Есть аквапарк, и тихая зона бассейнов у домиков. Алкоголь есть любой, кофейный домик с хорошим кофе, ресторан 24/7, пица круглые сутки. Но временные рамки не соблюдаются, мороженое до 4х заявлено, фактически в 15.15 уже закрывают. Кумпир так же. Луна парк маленький, но есть где детям скоротать время, закрывается не в 23, а в 22.40-22.50. И еще огромный минус, питание, в аля карт некоторые не попали т.к. приехали на 6 ночей и мест по записи уже не было, с в основном ресторане на 5й день проживания костлявая рыба на гриле и мяско на шпажках приелись, про куропопки уже писали... выбрать нечего... Клубнику покупали сами на базаре около отеля. Если б там продавали лосося, люля или еще чего,пошли бы тоже покупать. Пирс не собран (соседний отель уже загорают на пирсе).Не важно, что начало сезона, если отель позиционирует себя как 5*, и ультра, то и все должно быть на уровне, а тут с едой на 3*... В целом все ок, но из за ужасного питания больше не вернусь, хотя отели люблю повторять. Всем добра и хорошего отдыха!
Rules and regulations
Сладости на ужин
Rules and regulations
Бассейн
Rules and regulations
Шикарные закаты из номера на 5 этаже
Rules and regulations
Суши бар, отвратительнейшие суши, сносная лапша, шикарная панорама, работает с 16 до 21ч
Rules and regulations
Коктейли в лобби до 24ч
Наталья Шаповаленко rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
территория
отношение персонала (стараются)
Disadvantages
питание не разнообразно и мало мяса
нет разнообразия морепродуктов и фруктов
временные рамки не соблюдаются. пирс не собран.
Added from hotel
27.04.24
23:53
(1 918 characters in the review)
say Thanks
15:28 02.05.24
Что за алкоголь? Местный или нормальный?
22:04 05.05.24
местный. импортного замечено не было (отдыхаем сейчас здесь)
08:39 03.05.24
Уважаемая Наталья
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем.
Руководство отеля принимает во внимание все мнения гостей и немедленно решает все вопросы гостей.
Все гости у которых были и есть пожелания заметили нашу работу и с благодарностью относятся к этому.
Надеемся что и вы почувствали улучшения и изменили своё мнение.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
17:54 03.05.24
Добрый день! С едой совсем плохо? Забронировала по ошибке этот отель вместо Selectum resort. Теперь готовлюсь к худшему🤦🏽♀️
Аттракционы и горки все работают? Игристое есть? Только местное?
11:00 07.05.24
А вы когда там будете?
14:28 07.05.24
Добрый день. Все водные горки работают, к аквапарку вопросов нет.
Аттракционы тоже работают, вечером там многолюдно и шумно, весело. Игристое есть, местное. Напитки в принципе не плохие. Например Бейлиз могут налить со льдом не разбравляя, только что открыв бутылку)
06:07 06.05.24
Да, про горки тоже и аттракционы интересно, сообщите пожалуйста)))
По алкоголю- может в главном баре на ресепшен? Обычно там нормальный, по территории местный. Едем 24.05. В отель, надеюсь все недочеты нивелирует руководство
Add a comment
Add a comment