The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
1
1 accommodation
1 service
1 food
Воровство, всем плевать.
Вообще не рекомендую данный отель. Отдыхали в нем почти месяц. В целом отель сносный, номер большой. Завтраки пойдёт, НО в отеле воруют по полной программе. У нас украли 900 долларов. При чем не просто украли, а заменили их на фальшивые купюры. Деньги лежали в кошельке, под тайным замком, в сейфе с кодом. И мы такие не одни, около 12 номеров с такой ситуацией, у кого 2000 долларов и т д.
Мы были в полном шоке.
Мы обратились на ресепшен. Там встретили людей, которые столкнулись с такой же ситуацией. Сотрудники обещали проверить камеры. Мы попросили, чтобы нам вызвали полицию, только после длительных уговоров полицию вызвал гид.
Полиция приехала, сфотографировала паспорт и фальшивые купюры, и уехала. Никакого заявления не было принято.
Нам сказали подойти в 18.00 на следующий день.
На следующий день мы подошли на ресепшен, где уже увидели много людей, которые столкнулись с такой ситуацией - более 12 случаев (со слов гида). Люди нам сказали, что ездили в полицию, писали заявление.
Мы в свою очередь, опять, обратились к Гиду с просьбой, чтобы нас тоже отвезли в полицию.
Там нам провели опрос, приняли заявление, забрали фальшивые купюры и отправили обратно в отель.
Потом мы пытались поговорить с представителем отеля, чтобы узнать, когда нам возместят украденные средства, но столкнулись с проблемой. Девушка - она же представитель отеля, увидела нас и сразу ушла. Гид сказал, что она с нами не хочет разговаривать.
В общем гид нам сказал, что на репутацию отелю все равно, вины своей не видят в данной ситуации. С гидами и туристами общаться отказываются.
По камерам якобы ничего не нашли, а их сотрудники такого сделать не могли.
Видимо мы сами это все придумали. И это не только в нашем корпусе, но и в главном - билдинг.
В полиции сказали, что дело может идти и год.
В общем, я бы 10 раз подумала, прежде чем ехать в данный отель.
Так же можете почитать о данной ситуации в чатах про Хайнань.
Add a comment
Add a comment