АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.01.20
Countries, cities: 1 / 3
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 3254
Photos: 2
Vacation as a With family in
June 2024
- Abstained

4.2

5- accommodation

3 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating

Совсем нет тот Selectum что мы ждали

Сразу оговорюсь, что пишу отзыв относительно того, что мы хорошо знакомы с отелями сети Selectum и были в этом же отеле 5 лет назад до того как его поглотил Selectum. Решили проверить что же изменилось. Спойлер - ничего, а что то стало даже хуже. Уровень лакшери Селектума поддержать не удается. От селектум, на мой взгляд тут только написи на полотенцах и салфетках, сад шефа на задворках ресторана 24/7, ну и традиционные жирафы в коронах.

Но по порядку и по различным сторонам отдыха.

Встреча - все банально, ни шампанского, ни клубники. Просто лимонадики, даже без сладостей традиционных.

Номера еще из старого фонда. Реновацией не пахнет, но они достойного качества - просторные и аккуратные. Полы в разводах были, на пуфике пыль, но это мелочь. Главное - что кроме чашек с надвисью селектум тут ничего не изменилось. Чайник в номере есть, чай, кафе, сахар. В минибаре помимо традиционных лимонадов ОДНА бутылка пива. Это было смешно. Мы уточнили - действительно, в день полагается одна бутылка пива на номер. Весьма потешно, конечно. Ни ватных палочек, ни дисков, ни бритвенных наборов как в других Селектум нет. Берите все с собой.

Дальше территория. Она какая то несуразно большая, но при этом бестолковая. То есть не сказать что много уютных уголочков где можно насладиться природой и сделать пару красивых фото для соц.сетей. Ну для примера - что бы дойти от моря до мини клуба с двумя 7 летнеми детьми у нас уходило 15 минут. Если Вы с пожилыми людьми путешествуете - это будет тяжеловато для них. Особенно по жаре.

Бары.

Это особая боль. Их вроде много, но мест где наливают приличный алкоголь всего два. В остальных местах это максимум ред лейбл и джим бим. Причем которые тоже постоянно заканчиваются. Бармены вроде и стараются, но выходит какая то фигня. Коктейли делать не умеют и стараются налить местного изо всех сил.

В основном баре, кстати, всего заяавленного импортного алкоголя нет. На вопрос - а в чем дело? разводят руками.

Дети.

Мини клуб большой, но как и территория отеля какой то бестолковый. Как и бармены девочки вроде бы стараются, но программа скудная и рассчитана только на одну неделю. То есть если Вы приезжаете более чем на 7 дней, то на второй неделе ребенку уже будет не интересно. Мастер классы банальные, конкурсы не интересные.

Была неприятная ситуация - нашим девочкам не хватило панкейков для мастер класса, хотя мы опоздали на 5 минут. В огромном семейном отеле на секундочку где сотни детей! Но стоит отдать должное девочкам из клуба, пошли на встречу и организовали для девченок индивидуальный мастер класс на следующей день. Умнички! Но программу надо пересмотреть. Это какой то прошлый век. И точно не уровень селектум.

С площадками тоже не густо. Старые, неинтересные и требуют уже обновления.

Выручали очень аквапарки. Тут без нареканий. Один большой, один детский и несколько горок у основного бассейна. Очень весело проводим время у них.

Парк аттракционов не изменился за 5 лет ни на сантиметр. Кроме того, что американские горки сломались и по моему никто не думает их чинить. Вагончки просто валяются без дела. Хотя они бы очень скрасили веселье деткам, т.к. для взрослых детей есть только два аттрациона.

Так же не могу не выразить благодарность за ежевечерние детские шоу. Они конечно тоже из недели в неделю повторяются, но некоторые из них были вполне забавны. Хоть и помню их из своего прошлого приезда 5 лет назад. То есть как бы и тут все стабильно.

Еда.

Вариантов поесть несколько, остановлюсь на каждом немного подробно.

Маленький ресторан у озера - ходили сюда только завтракать, так как жили рядом. В обед и ужин выбор минимальный и те же шашлычки, что в главном ресторане вкусные и сочные тут сухие и несьедобные.

На завтрак делают омлет, есть кофе из автомата. Апельсиновый сок явно концентрованный, а не свежевыжатый как мы привыкли в селектум. Колбаса турецкая, выпечка, овощи... все стандартно.

Основной ресторан.

Без изысков. Специальных вечеров по минимому. И проходят они скудновато.

В общем сыра рокфор, слабосоленного лосося, раков и крабов как в других селектум Вы не найдете.

Просто добротная хорошая вкусная еда. Действительно вкусная. Шашлыки сочные, рыба не пересушена. Разнообразие хорошее. Тут без вопросов.

Пожалуй единственный минус - вечером толчея. Найти свободдный столик - проблема. Искать приборы и подливать вино себе приходилось самостоятельно, потому что официанты зашиваються. Но опять же хотелось бы отметить их безупречную вежливость и улыбки среди этого кошмара. Умнчки!

Ресторан 24/7.

Место куда по сути ты можешь прийти поесть в любое время дня и ночи, выбрав себе что то по меню.

Меню интересное. Но по факту получаешь совсем не то на что рассчитывал - вместо сливочного соуса в пасте, какая то безвкусная молочная жижа, вместо стейка в сендвиче оставшаяся с ужина говядина в соусе в каком то. Заказала себе куриный бургер, был заявлен и луковый джем и чесночный соус... По факту - ни того ни другого. Вместо этого соус барбекю из столовки, узкая полоска соленного огурца, помидор, салат и абсолютно отвратительная котлета (приложила фото для достоверности слов).

За напитками ходить самостоятельно быстрее всего.

Сходили в турецкий аля-карт.

Это худший аля-карт из всех что мы были!

Нам реально испортили вечер, а мы так хотели в приятной атмосфере отметить 19-летнюю годовщину...

Сначала мы очень долго ждали, что бы нам банально принесли меню. Но выбирать там особого нечего оказалось - на выбор только блюда на гриле. Официант предложил нам взять ассорти. Муж уточнил какие виды кебаба там будут, молодой человек уверил что все три что представлены в меню. Мы согласились.

Попросили пока ждем принести нам шампанского. И снова ожидание минут 15, в итоге нам приносят два бокала теплого выдохшегося напитка. НУ КАМОН! Муж плюнул и пошел сам в бар за шампанским.

В итоге приносят шашлык. Угадаете сколько видов кебаба там было? правильно - один. После разборок с нашим официантом к нам подошел рускоговорящий парень Даниил. Извинился за все, принес новую бутылку шампанского, проследил, что бы нам дожарили недостающие кебабы и в общем изо всех сил пытался спасти ситуацию. Спасибо ему огромное! Но праздничное настроение было испорчено конечно.

Остальной фуд корт мы даже не исследовали особо, не нашли ничего интересного для себя...

А! Еще одна боль это кофейня с пирожными! Какой там был кофе 5 лет назад! Настоящий турецкий на песке. Побежали с мужем наконец насладиться этим потрясающим напитком снова и каково же было разочарование что теперь там просто молотый кофе заливают кипятком...

Выбор пирожных скудный. Даже аппетит не пробуждают. И часы работы странные - с 10 до 17. Когда открыты все кафе с едой... А как же кофе перед или после ужина. Во всех достойных отелей подобные места работали до 22-00 всегда. Вот тебе и Селектум)))

Но за что хочется поблагодарить так это за огромный выбор мороженного. И фабричного и в шариках. Ребенок наелся на год вперед.

Анимация.

ОЧЕНЬ ненавязчивая. Начну со спорта. Утром в 10-30 (что удобно) йога с элементами пилатес, в 11-30 аквааэробика. Тренера отличные. Новая девочка по йоге правда видно не опытная, но по ходу дела практика у нее становится все лучше. Ведущий аквааэробики просто огонек! Одно удовольствие с ним тренить. Остальной фитнес после обеда (что неудобно) и про него ничего сказать не могу, потому что после обеда во мне уже пара аперолей обычно)))

Никаких конкурсов и развлечений у бассейна за неделю отдыха мы не обнаружили. Играем в дартс, который зачем то в одно время с боччей. Почему не разделить по времени и без того редкие активности - неясно.

В водное поло тоже вроде играли ребята, но как то неактивно все это проходит...

Подведя итог - отель все же неплохая пятерка. Скажем так на 4+ тянет. Но если Вы до это были в отелях сети Selectum, не ведитесь на название - его тут как не было так и нет.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE

Екатерина rated hotel services

4.3 Services and maintenance quality

3.8 Suitable for a holiday

Beach

3.3 Children services

Location convenience

4.0 Rooms

3.5 Hotel infrastructure

View all
Added 07.06.24 19:35 (7 861 characters in the review)
Add comment
Complain

19:55 07.06.24

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up