АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
356 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2024 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых!

Translate

Отдыхали в этом отеле в конце июня. Такого ужаса не встречала еще нигде. 3 часа прождали номер, дали какую то холопу с видом на заброшки. Попросили поменять номер, слава богу согласились. Номера ужас, мебель старая, все пыльное и грязное. Убираются ужасно, пыль и мусор везде.Более того воруют! Украли веер, такого не ожидали совсем. Кондиционеры работают плохо, хотя это еще мягко сказано. Еда не разнообразная, на 5* явно не тянет, не особо вкусная. Бассейны грязные, до моря ехали 30 минут!! На ресепшене по русски не говорят от слова совсем, даже по английски не особо.Все старое и просто ужасное! Никому не советую ехать в этот отель!

Added: 27.06.2024 09:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 639 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем курорте. Для нас очень важно предоставить каждому гостю идеальный отдых. Нам жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Мы с удовольствием примем к сведению ваши комментарии, чтобы в будущем расширять и улучшать наш сервис. Ваши замечания были переданы руководителям отделов. Мы надеемся, что вы все же вспоминаете некоторые приятные моменты вашего отпуска. Мы будем рады снова приветствовать вас в качестве наших гостей и с нетерпением ждем новой встречи с вами. С уважением.
Thank you автору
Moscow Tourist
14:51 06.07.24
Подобные отзывы можно смело игнорировать.
Номера стандартные,ничего кошмарного и ужасного. Убирают стандартно. Ничего не крадут - мы все вещи оставляли в свободно доступе, даже чемоданы не закрывали. Бассейны чистые. До моря ехать 17 минут. На ресепшн говорят и по русски и по английски.
С таким настроем, как у автора отзыва лучше сидеть дома и не трепать себе нервы.
Здравствуйте, добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось пребывание у нас в Xperience Resorts. Наш главный приоритет — предоставлять гостям превосходный сервис и удобства, и ваши отзывы очень ценятся. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 199) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 356
  • Photos: 0
1 Благодарность