АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
9 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in July 2024
01.07.24 - 02.07.24
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • room only
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Проблемы с возвратом денежных средств, прошло 10 дней деньги так и не вернули.

Translate

Останавливались там с 30. 06. 2024 по 2.07.2024. Из плюсов, только близость к вокзалу метров 50, и то что после выезда из номера, можно в шкафу, возле администратора оставить вещи. Проблема с возвратом денег!!!Забронировали один номер, а потом перебронировали другой более комфортный( по заверениям их сайта). В итоге деньги за первое бронирование нам не вернули. Вход в гостиницу в подворотне, в прямом смысле, за железной решеткой, вход в подворотню и там справа обшарпанная дверь, которую после звонка открывают и она ведет на второй этаж, по такой же обшарпанной лестнице, лестница тоже из 80-х годов, там что-то наподобие вахтера за стеклом-называется администратор, напротив два диванчика. Потом с чемоданом еще на один этаж в номер. Общее впечатление, что приезжка в общаге....Завтрак мы не заказывали, потому как в соседнем здании, приличный кафетерий и завтрак там нам двоим обошелся в 500 руб. на двоих. В 200 метрах, Столовая №1, тоже можно поесть( это по бюджетному варианту, ужинали там вполне прилично и сытно на двоих 750 руб.). В номере было по два полотенца на каждого, и одно полотенце для ног. Душевая кабинка закрывалась не плотно, поэтому в ванной комнате была вода, сливалась вода тоже очень плохо и из душевой и из раковины. Было какое-то жидкое мыло, но мы пользовались своим, и полотенца у нас тоже были свои. Полотенцесушитель в ванной-эдектрический, и полотенца он не сушил, от слова совсем. Матрас, кто-то уже писал, не удобен. В этой приезжке мы только ночевали, возвращались в 22 вечера, уходили в 8 утра. Администраторы, сначала был Антон-который ничего не решает, потом Петр- который тоже сказал, что ничего решить не могу, потом девушка, которая сказала, что денежные средства вернут в течении 7 дней, дала бланк заявления. Заявление мы написали, но прошло уже 8 дней, а денег так и не вернули..Подадим в суд, по месту нашей регистрации, пусть их представитель покатается( думаю потратит в разы больше). Никому не советую эту гостиницу.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • близость московского вокзала( метров 50-100 до вокзала)
  • мошенничество с возвратом денежных средств. забронировали номер
  • потом пытались по телефону объяснить
  • что нужен номер на двоих. администратор сказал
  • что он не решает такие вопросы
  • дать телефон
  • и ли связать с тем кто решает не мог. забронировали другой номер на 2 чл. в итоге деньги за первую бронь не вернули.
Added 12.07.2024 17:35 1 969 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Все отзывы автора (5)
Юрий Коротков
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Professional
  • Sign up: 17.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 4 799
  • Photos: 35
0 Благодарности