• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва

Vacation as a With family in July 2024
03.07.24 - 13.07.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

этот отель на 2*

Translate

В Турции были много раз. В разных регионах. В разных отелях. И что такое 4* знаю и могу сравнить.

До этого отеля я думала, что я НЕпривередливая!!!! НО я была неприятно удивлена! Приехали мы в отель в 5 утра (семья, 3 взрослых). Дали нам ключ от номера, помогли занести чемоданы на самый верхний этаж, самого дальнего корпуса - и НОМЕР на 3х взрослых, в котором не то что разойтись, на одной ноге не развернуться!!!! Чемодан ставить некуда! а у нас их 3 - в комнате или чемодан, или ты. Заходишь - сразу 2-х спальняя кровать, в изголовье 1-о спальняя - КАК они это туда вместили, мне не понятно! НО как там жить... понимаю, что не жить туда приехала... НО элементарные условия и зонирование никто не отменял! тем более, что они заявляют себе 4* - но все это не тянет даже на 2. Я уже даже молчу о каком то благоустройстве и дизайне номеров! Даже качество ремонта оставляет желать лучшего!

Я - к администратору с просьбой поменять номер! ОН - номеров других нет,... чистых номеров НЕТ, и показывает мне 5-6 ключей от номеров, из которых выехали люди. Я - переночуем и вы завтра предложите мне выбор из этих номеров. ОН - нееет.... они будут убираться 3 дня!!!! , но есть один номер, большой, НО доплата 50уе. ладно,,, пришлось платить. - Вот все сделано, чтоб только вытянуть из тебя деньги!!!!!

НО тот номер не лучше, только больше. Качество ремонта оставляет желать лучшего! Ни о каком дизайне и элементарном благоустройстве даже речи НЕ идет! Провода торчат, плинтус на плинтусе, вентеляция в с/у отсутствует от слова вообще, уклон стека воды не выполнен правильно - вода потом стоит в углах! Напор воды никакой, вода или горячая или холодная - выбирай, какой будешь мыться! 1 розетка на холодильник и телевизор - выбирай, что будет работать! Попытались подвинуть кровать - так она упала, держалась на каких то кубиках! ну и т.д. Называется - прошла реновация в 2020г.

Номер практически не убирался, - 2 раза пришла, постучала, и протерла пол мокрой тряпкой, и кинула 2 рулона туалетной бумаги. Полотенца я меняла сама!!!! Полотенце для ног как я сама постелила, так оно и пролежало все 10 дней! Она мыла пол только в комнате, а в ванну даже не заглядывала!!!!

А как нас выселяли.... отдельная история! Вот только ногами не били... уборщица открыла дверь и села на пороге, а администратор (Музо) звонил ей по телефону и через гугл переводчик на ее телефоне торопил, кричал: быстее-быстрее!!! выгоняй их быстрее!!!, пусть уходят НЕМЕДЛЕННО!!!

И не успели мы даже собрать чемоданы, как она начала уже номер убирать. И когда мы снисли чемоданы вниз, в это номер уже шли следующие поселенцы !!! 10 минут уборки!!!! - помните, я писала выше, - не дали другой номер, т.к.3 дня будут убирать...

ИЗ ХОРОШЕГО: Кухня и еда - нормально! Было все. Хватало. Голодным не будешь. Каждый день на ужин готовили на мангале - рыба, мясо, овощи - вкусно. По еде претензий нет.

Ребята (младший персонал) - молодцы! всегда улыбаются, здороваются, убирают посуду, столы оперативно! Бармены - приветливые! - им в конце И чаевые дали.

ИЗ ПРЕКРАСНОГО: МОоРЕ - оно прекрасно! и утром и днем и ночью! (...да. у отеля НЕТ своего пляжа! - и опять вопрос к 4*)

Ездили на морскую прогулку - великолепно! Кемер, его природа, горы, бухты - великолепны! - рядом с отелем турагенство, в нем брали туры. Замечательный Закир вас проконсультирует и подберет тур под ваши пожелания! Посоветует, а от чего-то отговорит! Цены адекватные. - Рекомендую!

Отель имеет выход и на пешеходную улицу Леман, с пальмами и водопадиками - хорошо вечером прогуливаться! Много магазинчиков и прекрасный шопинг. В четверг организован выездной вещевой рынок, а в понедельник - фрукты/овощи.

Напитки, кофе, чай покупали в магазине SOK, дешевле чем в МИГРОС.

Конечно отель подпортил впечатление об отдыхе! ...постарались.

Обещяла им, что обязательно напишу свой отзыв!

Люди, читайте, и делайте выводы! ехать-НЕехать - решать вам. НО отель НЕ соответствует 4* от слова совсем, а деньги как за 4*

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • городской отель
  • хорошее месторасположение
  • выход на пешеходную улицу
  • не далеко от моря.
  • администратор
  • плохая уборка и смена белья
  • нет своего пляжа.
Added: 29.07.2024 10:31
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 962 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

В КЕМЕР вернемся обязательно!!!! Очень понравилось!
но отель будем выбирать более пристальнее!
рекомендую и прошу всех писать отзывы - это очень полезная информация для новых отдыхающих!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вы покупали тур с номером стандарт или эконом?
Да, тур с номером СТАНДАРТ... - к сожалению НЕ дотягивает до элементарных условий!!!
Здравствуйте! Тур покупался с номером стандарт.
Когда нас вселили в эту "кладовку", я еще на рисепшине переспросила - это что за номер???
он ответил - стандарт!
All reviews of the hotel (542) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 10
  • Readership: 5 738