АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
202 +35 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in September 2024
28.09.24 - 06.10.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 06 October

Бегите в отеле КЛОПЫ!

Translate

В полном шоке и ужасе от данного отеля. Выбирали по отзывам!видела несколько отзывов о грязи, но подумала придираются((( нас заселили в номер 21 в главном корпусе ( сразу за ресепшеном на втором этаже). Постельное белье было со следами застиранной крови (я попросила заменить-поменяли). В будущем выяснилось, что если такое видишь-нужно срочно переезжать и не заселяться, эти темные следы от клопов!!!но поздно я об этом узнала!! посмотрела 4 номера, в трех пожила и не понимаю почему люди выбирают и никто не выкладывает реальные фото. А не красиво расставленную еду! Номера можно увидеть по фото. Грязь и антисанитария. Матрасы твердые и уже загибаются вверх от старости. Грязь, плесень и клопы. Что полная жесть. Искусали маму и моего ребенка, меня больше всех. Заметили через три дня, потом нашли клопов. Они гигантские. Это в номере стандарт 21. Переселили нас в другой номер стандарт 26. В нем грязь, плесень и снова клопы. Нашла под резинкой по низу кровати. Сразу побежала к Анне, что работает с гостями в отеле. Но уже я была в истерике и орала. После чего нам сменили номер, обработали от клопов чемоданы и забрали одежду на стирку. Напоминаю отель 5 -ка с клопами!!!переселили нас снова в стандарт номер, но уже с видом на море на 121. Сразу вместе с главной женщиной по уборке отодвинули кровать. Я обсмотрела резинки украшений, сразу никого не нашла. Прожили мы в этом номере последние 2 дня нашего отдыха. Клопов уже я не искала, а просто все чесались до не возможности. В виде компенсации отель смог предоставить ток оочень плохую стирку одежды и доп.ужин в ресторане.

В целом: отель не нужно закрывать, обрабатывать, мыть и чистить, заменить струю мебель-матрасы. Тк это не пятерка! Питание однообразное, анимация у детей каждый день одинаковая -танцы.

Не местный алкоголь нужно просить из под полы. Все что стоит на столе местное. Кто знал пил нормальный. Снова отель подтверждает, что не 5-ка.

Хочу еще добавить про игровую: также грязь, весь день все ходят обутые, ничего не моется. Утром приходит дядя и сметает сухой тряпкой поверхностный мусор, который набросали за вечер все кому не лень. В игровой грязно и темно.

Омара фэмили-грязь и клопы! Кто привык к такому вэлком, кто любит себя и своих детей не рискуйте как мы(((

Нужно писать больше реальных отзывов и тогда возможно, отель приведут в порядок.

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • их нет
  • пора звать эпедемстанцию
  • клопы
  • грязь
  • пыль
  • муравьи
  • грязное белье
  • плохая уборка!!!!!
Added: 03.10.2024 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 333 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Невозможно вернуться в место (это ваш отель номера стандарт главный корпус) где тебя и ребенка съели клопы!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 128) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Морозова Виктория
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 1
  • Readership: 202