АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва

Vacation as a With family in April 2025 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Такого ужаса я не видел даже в начале 2000-х годов

Translate

Добрый день!

Прямо сейчас нахожусь в этом ужасном отеле, и прошу Вас: если вы вздумали сюда приехать, то бегите как «черт от ладана» !!!!

1) приехали в отель примерно в 13:30 по местному, нам дали браслеты и отправили есть: и тут начался мой ужас: выбор блюд и их качество равноценно отелю 3* а то и хуже! Тут просто нечего есть. Выбор безумно скудный !

2) далее нас попросили еще подождать, чтобы как обычно: дать вам хороший номер и мы пошли смотреть территорию, которая честно говоря ОЧЕНЬ УСТАВШАЯ (тут я понял как же хорошо отработали фотографы). Первое что бросается в глаза это поломанные, и заюзанные до предела шезлонги, количество которых гараздо меньше людей. Все какое то потрепанное, не ухоженное, дальше мы пришли на пляж к морю: нуууууу товарищи: я побрезговал даже прилечь на местные шезлонги, которых тут 2 вида: убитые и страшные пластмассовые и более ли менее деревянные.

По все территории куча бычков(пляж не исключение) не убрано. Бары выглядят так, будто там работаю узники концлагеря - даже визуально не привлекательно а отторгающие.

Вход в море для плавания- только пирс. Потому что метров 300 мне было по колено (для детей будет классно безусловно, и родителям спокойно)

3) и так пошло веселье: в 15:10 нам дали наш заказанный family room: основное условие в котором было наличие 3х кроватей!!!!!!!! Получил: 1 двуспальную кровать, кресло и непонятный диван, неработающий телевизор, наличие 1 литра воды на 4х человек, (остальное мне порекомендовали получать путем кипячения чайника), ОТСУТСТВИЕ ВАННЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ, ВООБЩЕ БЕЗ ПОЛОТЕНЕЦ ну и еще, но уже более по мелочи.

Чтобы не заставлять вас проживать мои эмоции скажу вкратце: добился я от них чтобы мне принесли 2 кровати для детей, только к 20:00!!!!!!!!!

Все остальное время меня кормили тем что щас все будет-но не делали ничего! Или попросту улыбались и игнорировали!!!!!!

Ах ну и еще одна вишенка на торте: детям тут кроме аквапарка делать нечего, ну и, внимание: ОЧЕРЕДЬ НА УЖИН: да, вы не ослышались, я с семье более 20 минут стоял в очереди в пятизвездочном отеле, чтобы поужинать , а точнее что-нибудь закинуть в желудок, потому что есть тут нечего.

Итог. Отель-это просто выброшенные деньги. В Сочи и то лучше(())

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 09.04.2025 08:39
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 240 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Илья!

Спасибо, что уделили время, чтобы поделиться с нами своим мнением о вашем пребывании в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Мне очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий.

В Mövenpick мы стремимся предоставить каждому гостю высокий уровень обслуживания, поэтому ваш отзыв очень важен для нас.

Мы благодарны за то, что вы поделились своими замечаниями.


С уважением,
Любовь Фаустова
Quality and Guest experience Manager
Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Вы издеваетесь? Что за бред вы пишите, у вас не нашлось предметного ответа на реальные проблемы в отеле, который вы представляете?
All reviews of the hotel (227) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Илья
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 1 520