АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
214 +46 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
21.04.25 - 29.04.25
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых

Translate

С аэропорта анекс доставил первым. От аэропорта ехать минут 40-50.Прибыли в 5 часу вечера. На ресепшен сдали ваучер и паспорта. Нас 4 человека:2 взрослых и 2 детей. Быстро дали ключи от номера и вот здесь началось самое интересное. Нам дали очень маленький номер. Попросили принести кровать, принесли раскладушку. Оказалась сломанной. Муж 3 раза ходил на ресепшен, итак продолжалась до 9 вечера. Толку ноль. В 10 вечера муж не выдержал еще раз пошел.. в итоге выяснилось, что нас заселили ни в тот номер, который нами был оплачен. Ближе к 11 вечера заселили в фамили рум. Заселить то заселили, но белье для детей так и не принесли.На следующий день в течение дня 3 раза подходили в ресепшен, как всегда улыбались, записывали, обещали принести, итог - нет. Слава богу увидели обсл персонала и у него попросили постельные принадлежности. Убирались каждый день, молодцы, все чисто. Еда прекрасная, все есть, писали об очередях- ничего такого нет.Пляж тоже чистый, в туалетах идеальная чистота. Для детей хороший аквапарк. Поехали бы второй раз - скорее всего нет. Но один раз стоит поехать.

  • чистота
  • обслуживающий персонал
  • безразличие ресепшена
Added: 30.04.2025 16:57
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемая Чулпан!

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Thanks a lot
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (212) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Чулпан Мугинова
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 214