за последние 30 дней
Ужасный отель
Мерзкий отель , при заселении дают старые номера даже не убраные после предыдущих гостей ( спрашивали позднее у многих) , кто то проглатывает кто то нет , при доплате получаешь разумеется номер лучше, чем больше сумма тем круче номер , нам дали все-таки без доплаты номер получше но с видом на стройку , мы согласились т.к шторки закрыты и плевать да и денег мы не брали с собой много чтоб раздавать помимо основного тура опять за тоже что уже оплачено ( кстати мы были 11 дней нам даже ни разу не меняли белье ) за уборку тоже сразу говорят плати 10$ все будет тебе и вода в номер и уборка , wi-fi написано что есть у ресепшен, да только вот страницы поисковика грузятся полчаса так что снова готовьтесь отслюнявить если конечно нужен инет( а кому он не нужен), теперь самое главное на мой взгляд, то зачем мы приезжаем ,покупаться в море не дают, большую часть времени висит красный флаг, причем погода хорошая, но руководство отеля или кто там у них Татьяна ответственная даже не разговаривает , просто разворачивается и уходит , непонятно как определяют когда можно купаться когда нет, глубоко сразу с пирса, но кораллы мертвые здесь и рыб ооочень мало!!! можно много еще негатива расписать но кому охота читать да и самое главное изложил , мы покупали тур за 210к на 2 считаю что этот отель уж точно не должен стоить этих денег максимум 140 на 2, единственный + среди этого всего кормят вкусно хоть и не разнообразно 3 вида гарнира , 2 вида мяса , салатики тортики напитки всякие , нам отдых испортили, считаю что с этим отелем деньги выкинул на ветер , будьте внимательны при выборе отеля !!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Хотели бы еще раз отметить, что отель несет отвественность за безопасность отдыхающих во время купания в море и не несет ответсвенности за погодные условия, при которых купание в море запрещено согласно предписанию Министрерства туризма Египта, поэтому в те часы, когда волны не позволяют безопасно плавать в море (особенно приняв во внимание силу подводной волны на глубине 30 м и близости рифа) доступ на пирс закрывается и вывешивается красный флаг, также как и во всех отелях Шарм Ель Шейха и Египта, о чем вам неоднократно сообщали работники отеля (на рецепшн и на пляже). Мы сожалеем, что вы отсались разочарованы фактом, что в некоторые моменты вашего пребывания в отеле, погодные условия не содействовали тому, чтобы плавание в море было разрешено. Вины персонала в данной ситуации нет, вы лишь были не довольны фактом того, что море было временно закрыто и не хотели слушать и воспринимать ответы персонала, ожидая что администрация позволит вам плавать, нарушая инструкции и предписания Министерства туризма Египта.
Благодарим за ваши комментарии.
С уважением, администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Также еще раз хотим отметить, что в тот моент когда на нашем плыже вывешен красный флаг во всех соседних отелях сделано то же самое, так как все отели обязаны соблюдать инструкции.
Вы действительно хотите удалить комментарий?