АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
659 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in April 2025 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный отель

Translate

Мерзкий отель , при заселении дают старые номера даже не убраные после предыдущих гостей ( спрашивали позднее у многих) , кто то проглатывает кто то нет , при доплате получаешь разумеется номер лучше, чем больше сумма тем круче номер , нам дали все-таки без доплаты номер получше но с видом на стройку , мы согласились т.к шторки закрыты и плевать да и денег мы не брали с собой много чтоб раздавать помимо основного тура опять за тоже что уже оплачено ( кстати мы были 11 дней нам даже ни разу не меняли белье ) за уборку тоже сразу говорят плати 10$ все будет тебе и вода в номер и уборка , wi-fi написано что есть у ресепшен, да только вот страницы поисковика грузятся полчаса так что снова готовьтесь отслюнявить если конечно нужен инет( а кому он не нужен), теперь самое главное на мой взгляд, то зачем мы приезжаем ,покупаться в море не дают, большую часть времени висит красный флаг, причем погода хорошая, но руководство отеля или кто там у них Татьяна ответственная даже не разговаривает , просто разворачивается и уходит , непонятно как определяют когда можно купаться когда нет, глубоко сразу с пирса, но кораллы мертвые здесь и рыб ооочень мало!!! можно много еще негатива расписать но кому охота читать да и самое главное изложил , мы покупали тур за 210к на 2 считаю что этот отель уж точно не должен стоить этих денег максимум 140 на 2, единственный + среди этого всего кормят вкусно хоть и не разнообразно 3 вида гарнира , 2 вида мяса , салатики тортики напитки всякие , нам отдых испортили, считаю что с этим отелем деньги выкинул на ветер , будьте внимательны при выборе отеля !!!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 6 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • питание
  • отношение к гостям
  • поборы
  • номерной фонд
  • качество обслуживания
Added: 02.05.2025 12:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 603 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Хотели бы еще раз отметить, что отель несет отвественность за безопасность отдыхающих во время купания в море и не несет ответсвенности за погодные условия, при которых купание в море запрещено согласно предписанию Министрерства туризма Египта, поэтому в те часы, когда волны не позволяют безопасно плавать в море (особенно приняв во внимание силу подводной волны на глубине 30 м и близости рифа) доступ на пирс закрывается и вывешивается красный флаг, также как и во всех отелях Шарм Ель Шейха и Египта, о чем вам неоднократно сообщали работники отеля (на рецепшн и на пляже). Мы сожалеем, что вы отсались разочарованы фактом, что в некоторые моменты вашего пребывания в отеле, погодные условия не содействовали тому, чтобы плавание в море было разрешено. Вины персонала в данной ситуации нет, вы лишь были не довольны фактом того, что море было временно закрыто и не хотели слушать и воспринимать ответы персонала, ожидая что администрация позволит вам плавать, нарушая инструкции и предписания Министерства туризма Египта.
Благодарим за ваши комментарии.
С уважением, администрация отеля
Во первых мне никто ни разу не ответил каким образом вы там делаете оценку волнения моря , так как при одинаковом волнении оно могло быть и открыто и закрыто , а значит я делаю вывод что это лишь Как будет удобно администрации отеля так и будет открыт либо закрыт выход на море , во вторых я не нуждаюсь в няньках чтоб мне указывали куда плыть куда не плыть , в соседних отелях в это же время когда был закрыт выход люди плавали спокойно и за буйки и где угодно, так что выводы очевидны и мне уж совсем не интересно от вас не от вас зависит я взрослый человек и значит я могу лишь воспользоваться советом , надеюсь другие туристы учтут мои отзывы !
Уважаемый Алексей, еще раз хотим ответить вам касательно плавания в море. Для всех туристов и посетителей на оборудованных ( не диких пляжах) действуют правила безопасности и поведения на пляжах, утвержденные Министрерством туризма Египта, все отели работают согласно данных правил и все посетители пляжей должны выполнять данные правила. Когда плавание не безопасно для плавания, все отели поднимают красные флаги и это означает, что временно купание запрещено. Отели не "няньки" как вы сказали, но соблюдение вышеуказанных правил обязательно для всех отдыхающих, плавательная зона ограждена и заплывать за буйки запрещено, плавать во время того, когда поднят красный флаг также запрещено. В случае постоянных нарушений данных правил отель в праве вызвать представителя турагентсва туриста , нарушающего правила, и уведомить его о нарушениях, что может привести к различным последствиям для туриста.
Также еще раз хотим отметить, что в тот моент когда на нашем плыже вывешен красный флаг во всех соседних отелях сделано то же самое, так как все отели обязаны соблюдать инструкции.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 697) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей иванов
Russia
Izhevsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 659