АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1609 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in April 2025
08.04.25 - 17.04.25
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую данный отель никому! Не оплачивайте тур пока не поздно!

Translate

Добрый день, уважаемые туристы! Редко пишу отзывы, но в данном случае не могу остаться в стороне, возможно кому-то поможет избежать большой ошибки выбрав этот отель для своего отдыха. Понимаю, что возможно отзыв либо удалят, как делает это отель в Яндексе, либо топхотелс не будет брать в расчет при формировании рейтинга, но всё-равно пишу. 1 проблема это ресепшен абсолютно безучастный непрофессиональный персонал, не могут ответить ни на один вопрос и просто отворачиваются, либо уходят, грязный липкий пол в основном ходе, в баре красивые помпезные диваны и стулья, а по факту присесть страшно все в грязи и разводах их не чистили уже много лет, на баре алкоголь нужно выпрашивать и его постоянно нет, просят деньги, шикарная лестница ведущая на второй этаж с красным ковром также не чистилась и даже не пылесосилась много лет, идёшь, а под ногами хрустит, мебель на втором этаже также вся грязная, столы не протирают совсем, хотите посидеть сами отмывайте там тонна грязи, пол не моют, ковролин не пылесосят, здесь бегают, ползают дети, ужас, отвратительно, в баре алкоголя без денег не дождетесь. Анимации нет, а аниматоры есть слоняются весь день по отелю, наверное ищут аниматоров, уборка в номерах за деньги, хотите туалетную бумагу и воду, платите, ресторан а ля карт это не ресторан, это замызганная столовая, обслуживание очень долгое, абсолютно не вкусно, ну также как и в основном ресторане. А вот позавтракать/пообедать или поужинать становится квестом, рестораном сложно назвать это место, отель забит до отказа, на входе в столовую очередь за тарелками чистых нет, ждем-ищем или приходим со своей, также как и с вилкой, нашли посуду уже хорошо, берите с раздачи что осталось, а осталось там не много, через полчаса после открытия уже съестного ничего нет остаются бобы, на завтраке километровая очередь за яичницей, за курицей…еда не вкусная, навалено салатов, бобов, жижа какая-то, а поесть нечего, фрукты валяются в тухлой воде, в зоне напитков вонища, грязища, течёт бойлер, стаканов нет. И вот вы нашли посуду, приборы и что-то проглотить, а теперь попробуйте найти свободный стол, его просто нет, ждём когда кто-то освободит, потом берём и убираем остатки харчей, крошки от предыдущих гостей, сами сами, а вот теперь пожалуйста кушай, если аппетит остался. Бары во всем отеле открываются в 10, но к 11 алкоголя уже нет совсем, бармены прячут, а потом предлагают выкупить если хотите. Персонал относится с неприязнью и халатностью. Лежаки на пляже занимают с 6 утра, ибо на всех не хватит, сидите на песочке. Коралла нет.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 14 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • песчаный пляж
  • размещение
  • уборка
  • сервис
  • питание
  • персонал
  • руководство
  • лицемерие
  • вранье
  • обслуживание
Added: 23.05.2025 21:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 543 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Отвратительней отеля я ещё никогда не встречал, дно полнейшее, антисанитария, бардак, экономия на всем и полнейшее наплевательское отношение к своим постояльцам
Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас негативные впечатления. Мы внимательно относимся к каждому комментарию и искренне приносим извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись.

Ваши замечания относительно чистоты, сервиса в ресторанах и барах, а также работы персонала уже переданы руководителям соответствующих подразделений. Мы понимаем важность этих вопросов и предпринимаем шаги для улучшения качества обслуживания, чтобы такие ситуации не повторялись.

В то же время благодарим Вас за конструктивную критику — она помогает нам становиться лучше. Мы будем признательны, если Вы дадите нашему отелю ещё один шанс и убедитесь, что изменения действительно происходят.

С уважением,
Администрация White Valley Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Nizhny Novgorod
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 1 609