• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1522 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
02.04.25 - 10.04.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший только пляж

Translate

Звездность отеля не соответствует действительности. При заселении нас, семью из 2 взрослых и 3 детей, поселили на одну ночь в разных номерах. На это можно было бы закрыть глаза если бы все поверхности в номерах не были бы покрыты густой строительной пылью. Ни один кран не работал нормально. За дополнительной кроватью для младшего ребенка надо было ходить 3 раза на ресепшн. В итоге даже за такой сервис они не стесняются просить чаевые.

Последующий соединяющийся номер был чище, но сантехника в плачевном состоянии и фен из 80х.

В ресторане есть места только сразу после открытия или гораздо позже, когда еды уже почти нет. Запах отбивает аппетит, всегда грязный пол, столы тоже, блюда скорее на 2*. Тарелки, салфетки и столовые приборы рассчитаны только на половину посетителей. Приходилось долго ждать у двери кухни когда принесут очередную порцию тарелок и приборов.

Официанты игнорируют твои просьбы и норовят утащить еще не освободившиеся тарелки.

Единственный неспоримый плюс отеля - это пляж. Удобный вход в воду, песчаное дно и при этом наличие кораллов для любителей рыб. Лежаки надо занимать рано утром, но часто полотенца исчезают. Один бар на плаже с гигантской очередью.

Неплохой аквапарк.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.4 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • пляж
  • все кроме пляжа
Added: 06.06.2025 15:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемые гости,

Благодарим Вас за то, что выбрали White Valley Hotel и поделились своим отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно относимся к каждому комментарию, так как именно они помогают нам улучшать качество сервиса.

Мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при заселении, состоянии номеров и работе ресторана. Данные замечания уже переданы в соответствующие службы:

вопросы чистоты и технического состояния номеров будут проработаны с отделом housekeeping и технической службой;

работа ресторана, своевременная подача посуды и внимательность официантов находятся под особым контролем руководства F&B отдела;

вопросы по сервису на пляже также приняты во внимание.

В то же время нам приятно, что Вы отметили сильные стороны отеля — просторный пляж с удобным входом в море, кораллы, а также аквапарк.

Мы будем рады, если Вы дадите нам ещё один шанс показать наш отель с лучшей стороны. Команда White Valley Hotel уже работает над тем, чтобы Ваш следующий отдых был максимально комфортным и соответствовал заявленному уровню.

С уважением,
Администрация White Valley Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (91) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Natalia
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 522