АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
682 +26 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2025
20.05.25 - 27.05.25
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Есть над чем работать

Translate

Отдыхала в отеле с 20 по 27 мая.

НОИМЕР. Заселили в номер Garden на первый этаж. Изначально хотела второй этаж, но не стала тратить время переезды. В итоге мне на первом этаже даже больше понравилось: большая терраса, вид на горы, вокруг газоны, деревья, приятный аромат, птички поют, выходишь сразу на территорию, никаких коридоров, лестниц и лифтов. Не стала бы даже без доплат менять на атриум с видом на бетон и стекло. Сам номер в целом нормальный, ничего ужасного в нем нет. По площади небольшой, но мне хватало пространства. В бунгало номера не новые и не современные как в основном корпусе. На топхотелс неоднократно спрашивали о реновации эти номеров, но представитель отеля почему-то юлил и рассказывал, что там тоже всё обновлено. По факту покрашены стены и потолок (как мне показалось), новые основания кроватей, стул и прикроватная тумбочка. Формально номера обновлены) Матрацы и подушки тоже новые. А вот бра уже просятся на помойку. Косметика низкого качества. Есть бритвенный станок, зубная щетка, мочалка. Шапочки для душа нет. В шкафу есть сейф, халаты и тапочки. Чайная станция. В минибаре пиво, вода простая и минеральная, сладкие газировки. Фен слабенький, в моем номере был расположен слева от зеркала, приходилось сушить волосы над унитазом. Из минусов – на первом этаже нет окна, а спать с открытой дверью вряд ли кто-то захочет. За эти деньги считаю, что номер нормальный.

ПИТАНИЕ. Здесь всё субъективно, у всех разные предпочтения. Я не ем рыбу, равнодушна к мясу и морепродуктам. Меня по ассортименту всё устроило. Сначала показалось, что вкусно. Потом начала замечать, что овощи приготовлены в огромном количестве масла, для меня такая пища очень тяжелая, некоторые блюда не острые, но приправлены какими-то специями, мне не вкусно. Кёфте/котлеты почти всегда, булгур через раз, один раз менемен черным перцем приправли от души, а один раз вообще острым перцем, попробовала маленький кусочек, очень остро. Привыкла, что в Турции давно пища адаптирована под Европу. Паста переваренная, и сварена в неподсоленной воде. Не вкусно. Пробовала мясо: тонюсенькое, сухое, не жевалось. Больше не пробовала. Супы вкусные, всегда один-два есть. Десерты для Турции тоже отличные. Обед в основном ресторане полноценный. Места есть всегда. Питалась только в основном ресторане, про другие рестораны ничего не могу сказать. В кондитерской те же сладости что на обед и ужин, кофе не вкусный, всё очень медленно. Также в кофейне мороженое в упаковке.

ПЛЯЖ. Лежаков достаточно, с утра бегать занимать не надо. С пирсом сложнее, но к обеду люди начинали уходить и места появлялись. Но и загорающие полотенца и футболки тоже попадались. Заботливые хозяева приходили вечером и забирали их. Вход в море для галечного пляжа нормальный, справа от пирса лучше, но для меня все равно некомфортный, изначально рассматривала только отели с пирсом. Для меня проблем со спуском и подъемом по лестнице не было. На пирсе 2 душа хороших, на пляже из душа у входа вода еле бежит, есть еще душ ближе ко второму пирсу. Туалет на пляже грязный. Очень. Туалетную бумагу ни разу не видела.

На самом пляже мелкая галька. Мне не понравилось. Ходить по ней неприятно, выходишь из воды, она прилипает к ногам, надеваешь сланцы и пока идешь до душа проклинаешь всё на свете, т.к. очень больно. Опять же спасает пирс. Но главный позор отеля – это волейбольная площадка, где предлагается играть на этой же чудесной гальке. Люди играли в сланцах, что, на мой взгляд, не безопасно. Лучше бы вообще эту площадку не делали.

Персонал оставил только приятные впечатления. Начиная от девушек на стойке регистрации и отдела по работе с гостями (по-русски говорят все, кто-то лучше, кто-то хуже), заканчивая людьми, которые полотенца пляжные выдают. Бармены и официанты по-русски не говорят, но «два пива и белое вино поймут». В ресторане работают по-разному: можешь сидеть в горе грязной посуды, а могут и моментально подбегать убирать. Девчонки как-то шустрее мне показались. Единственное, было пару моментов в ресторане, когда у меня чуть ли не из рук выхватывали посуду и наливали не то, что мне было нужно. Вообще не поняла, что это было. То ли установка от руководства, что гости не должны себе напитки наливать, то ли личные какие-то порывы.

Еще мне не понятно каким видит отель его руководство, кого они хотят видеть своими гостями. В отеле практически одни русские, но нет ни одного русскоговорящего аниматора. На вечерних шоу у ведущей такое произношение на русском, что я не всегда понимала, когда она переходила на мой родной язык. Как её дети понимали на мини-диско – для меня загадка. Шоу дублировалось на 4 языка: турецкий, английский, русский и немецкий. На мини-диско немецкая песня. В отеле ни одного немца! В последний вечер сидела на террасе у лобби, подошел ко мне молодой человек, спросил как мне отдыхается, что мне нравится, что нет. Попросил написать отзыв в Гугле, я сказала, что не пользуюсь им (многие россияне отель по отзывам в гугле выбирают?). Тогда попросил в Tripadvisor, сказала, что напишу. Тогда он попросил, чтобы я вот прям сейчас написала, чтобы он сфотографировал и отправил фото для отчета менеджеру. Так мило!

Рекомендовать отель не буду. Возвращаться сюда не хочу, но в целом отдыхом довольна, т.к. заплатила умеренную сумму за тур в номер Garden. За эти же деньги я могла купить тур в Киликию, и Ма биче был чуть дешевле, остальное приличное было значительно дороже. Отель подойдет скорее тем, кто ищет спокойного отдыха от городской суеты.

All media files - 35 Photos from hoteliers - 30 Videos - 5
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • наличие мест на пляже
  • наличие мест в ресторане
  • галька на пляже
Added: 30.05.2025 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 524 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Thank you автору
Уважаемая наша Гостья Татьяна Б,

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, чтобы совершенствовать качество сервиса и создавать комфортные условия для отдыха.
Рады, что вы отметили удобство и уют номера Garden, а также доброжелательность и внимательность нашего персонала. Спасибо за теплые слова в их адрес — мы обязательно передадим их сотрудникам.
В то же время мы принимаем к сведению ваши замечания по поводу питания, пляжа, анимации и общего уровня сервиса. Ваши комментарии о качестве блюд, состоянии пляжа и организации развлечений будут обязательно рассмотрены руководством отеля и станут основой для дальнейших улучшений.

Мы искренне надеемся, что в будущем сможем превзойти ваши ожидания и сделать ваш отдых ещё более приятным и комфортным.

Спасибо за выбор нашего отеля и потраченное время на отзыв.

С уважением Команда Bergiz Hotels Resort
и с наилучшими пожеланиями
Менеджер отдела по работе с Гостями
Saniye LAÇİN
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 205) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна Б
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2018
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 12
  • Readership: 1 687