АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1250 +433 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in May 2025 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Явно не 5*

Translate

В Египте отдыхали впервые впечательние сложилось у нас не очень, мягко говоря.

В данном отеле отдыхали с 18 по 25 мая, с подругой и 2 детьми 8 лет.

По порядку:

Первое, что испортило нам отдых - это отношение персонала 🙄, плохое отношение именно к русским, с другими гостями, других национальностей, весьма приветливы и дружелюбны.

На ресепшн тебя не замечают, помочь не хотят, поприветствовать нормально не могут, не чувствуешь там себя желанным гостем, такое отношение не приемлено!!!

Далее, у нас путевка была на 4 человека, номер должен конечно же с 4 СПАЛЬНЫМИ МЕСТАМИ, но нас просто засели в номер у стройки с 1 двуспальной кроватью и какими то задрипанным, сломанным мини-диваном ( который явно не предназначен для сна в 5* отеле)🙄

ок, 1 ночь дети спали на этом диване, были уставшие с дороги , этот «момент» решили оставить на след. день.

На след мы просим нам организовать нормальные адекватные спальные места, вопрос решали 2 или 3 дня, в итоге можно сказать не РЕШИЛИ,.😡. Нам принесли 2 односпалки , это конечно ужас, им давно пора на помойку, все обшарпанные, грязные , одна ужасно скрипела. Так же ко всему, в номере было очень грязно, такое ощущение что он просто стоял у них полгода без гостей, видимо нас ждал ! пыль, ужасно грязный пол, ванная вся в разводах, зеркала походу никогда не мыли. В общем я такого даже в гостевых домах на наших курортах не видела!!! И еще , постельное нам не меняли, это факт! т еже пятна на простыне на 7 день , что и были в 1 день🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️. Большие полотенца почему там выдавали то 2 человека , то на 3, ПОЧЕМУ не на всех -у меня тоже вопрос к отелю? Дети у нас 8 лет, ездили за полную плату . Про тапочки и халаты, я вообще молчу. И да, номер изначально хотели вообще поменять и конечно же НАМ ОТКАЗАЛИ, якобы нет свободных.

Номер убирали ежедневно на 2+, полы как были грязные так и остались , зеркала ниразу не протирали, постельное не менялось, только полотенца и то в меньшем кол-ве, чем полагалось.

Хотя мы оставляли на чаевые + шоколад «Аленка». Если не оставляли этого, наверное вообще ниразу бы за 7 дней не убрались у нас )))))))

Второе, Территория отеля большая и красивая, много зелени , ее как нестранно убирают каждый день, тщательно! бассейнов много -чистые, всегда есть свободные шезлонги и на пляже в том числе.

Сразу напишу, чтобы тебя нормально обслуживали в барах ( хоть ты и оплатил все включено) на бассейне и на пляже , нужно дать им денег( чаевые) , если нет, готовьтесь к тому что вам там не нальют, будут игнорировать или нальют в одноразовый стакан 100 мл!! Как только дашь пару баксов, сразу все становятся дружелюбными и начинают выполнять нормально свою работу. Алкоголь пойдет, обычный как в Турции в отелях. Вода только из куллеров, вбутылках выдают в номер по 1 шт на чел в сутки, это конечно треш! Рядом есть магазины, мы себе воду покупали за 1 доллар.

еда однообразная, на любителя, на 4 день надоела , голодным не были конечно, но хотелось бы чуть разнообразить, добавить фруктов, мяса, рыбы. Десерты были вкусные.

Море хорошее чистое, плавать только с понтона, есть риф. Приливы - отливы каждый день .

Бассейны закрываются в 18,00 и пляж в том числе, точнее подходить к морю запрещается .

Аннимация вечерняя каждый день, для людей в возрасте.

После 18,00 работает 1 главный бар в здании, все остальные закрывают.

Вернусь ли я в этот отель - НЕТ! Испортили все впечатления о Египте своим отношением.

Вернулась бы только ради прекрасного Красного моря).

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • красивая территория
  • не далеко от аэропорта
  • много бассейнов
  • обслуживание
  • номера
  • отношение к гостям рф
  • отель 50+
Added: 30.05.2025 14:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 482 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Big thanks
Добрый день! Скажите пожалуйста, номер изначально какой категории бронировали ? И был ли именно этой категории предоставлен?
Спасибо за отзыв.
номер бронировали deluxe garden room.
категория может и соответствовала, но кол-во спальных мест- нет
Явно не 5 и уж точно не 4, твердая тройка!!! С отзывом полностью согласен. Пренебрежительное отношение к туристам из России, такое чувство, что нам разрешили к ним приехать. Сделали одолжение и так во всём. Нет там нормальных, свежих номеров. Всё убитое. И делать не хотят. Год назад там отдыхал, ничего в лучшую сторону отель не изменил.
Почитайте в интернете, за что отели получают категорию 2*,3*,4* и 5* и не позорьтесь своими оценками ))) Ознакомьтесь также с особенностями бедной страны, в которую вы поехали. У жадных людей всегда так проходит отпуск. Пожалел в начале отдыха чаевые, получи плохой номер и игнор в баре. Начинайте с себя и все будут вокруг приветливы.
Уважаемый F KEMPER! Почитайте, как этот отель накручивает отзывы. Сейчас рейтинг отеля за 2025 год 3,86 и это реальная оценка, не более. Отель позиционирует себя как пять звёзд, реально три. Так пусть и заявляет три и берёт деньги как за 3 звезды, но никак не за 5!!! Убитые номера, лежаки на пляже, еда никакая. Это точно не 5 звёзд. У меня отпуск в этом отеле год назад прошел на позитиве. И дело не в деньгах и не в чаевых, которые мы оставляли. Моря нет в этом отеле. Постоянные отливы и море по колено. Интернет платный на всей территории. В других отелях Египта бесплатно! Убитый спорт зал. Сервиса практически нет, от слова совсем. В середине февраля этого года, отдыхали в Шарме. Совсем другие эмоции и сервис, хотя отель тоже 5 звёзд. И страна тоже бедная. Зачем мне в баре за что-то платить, если я уже за это заплатил?! С учётом что я не потребляю алкоголь. За воду тоже чаевые оставлять, за стакан пластиковый, а? Что-то не вижу логики в ваших рассуждениях и умозаключении. Так что не надо, за что отели получают свои звёзды. С этим отелем и так всё понятно.
F Kemper, вы сейчас не правы.
И при чем ту бедная страна????? Я в своем отзыве пишу про СЕРВИС, грязь в номерах и отношение к ГОСТЯМ.
я прекрасно понимаю что такое цена -качество, сравнить есть с чем.
Поехав в этот отель, я не рассчитывала на ПРОСЕККО в хрустальных бокалах и крабов на шведском столе,
но относится так надменно к гостям, не приемлемо ! Отдых с первого дня испортил нам именно персонал , который не мог ни чем помочь, даже разговаривать не желали на рецепции.
чувствовать себя ни как гость, а как го..но , извиняюсь, ни в какие ворота.
При чем тут жадность, не вижу свзи.
По размещению претензии надо предъявлять своему турагенту. Вот, что тут было в ответах на вопрос про размещение 2+2 в январе 2022г.
"В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в стандартном номере будет либо 2 отдельные кровати, либо 1 2х-спальная кровать+ 1 доп.спальное место (еврораскладушка). 1 ребёнок спит вместе с родителями.
Если всем гостям необходимо спальное место, то необходимо бронировать либо номер фэмэли (2 стандарта с межкомнатной дверью) , либо jun.suite ( гостинная и спальня)."
То же мне ответила в ВотсАпе менеджер Марина. То же есть на сайте отеля.

К сожалению, сильно обеднел за последние годы не Египет, а совсем другие страны. Отсюда и желание влезть в двухместный номер вчетвером (и готовность турагентов такое продавать) и мода давать на чай не хрустящий доллар, а шоколадку (хорошо еще, что не чайный пакетик). Возможности снизились, а запросы только выросли, ибо платим сейчас куда больше.

А отель хороший. И крабы на шведском столе были )))
Игорь , про обедневшие страны Вы конкретно какую из двух союзного государства имели ввиду? Или сразу обе?
Я вот у нас этого не ощущаю , в Минске вот буду в середине августа - пообщаюсь в кабаках с народом , но почему то сомневаюсь , что уровень жизни и у вас настолько упал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 063) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кристина
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 1 250