за последние 30 дней
Начало лета в Египте
Приехали отдыхать с женой и дочкой 7 лет на неделю в Sunrise alora. Первый раз в Египте, для нас новый опыт.
Переживали за погоду, но зря. Хургада встретила теплом, за всю неделю было пару раз ветрено, но когда мы обгорели для нас это было как раз спасение.
У нас был куплен номер Family, но изначально нас заселили в обычный стандарт с видом на дорогу. Мы обратились на ресепшен, и только на следующий день, из-за большого заезда местных, нас переселили в виллу с выходом на бассейн.
В целом отель оставил хорошие впечатления. Второй номер нам понравился, было чисто, мебель нормальная, не новая конечно, но кровати и матрасы удобные.
Нормальная еда, нашли знакомые вкусы, есть что доработать, но в основном очень вкусно. Оценили куриный суп! На удивление похож на домашний.
Анимация хорошая, вечерние шоу нам понравились. Дочка каждый день танцевала мини диско, ей нравилось. Песни ежедневно одинаковые, но детям в принципе всё равно, это нам приелось немного.
Но огромное спасибо отдельно хочется написать Алёне. Она нам помогла по многим вопросам, много что подсказала, посоветовала. И с Аней мы нашли общий язык, было приятно поболтать. Так что спасибо нашим девчонкам!!!
И так же по персоналу хочется отметить парней, которые работают в барах. Выкладываются на 1000%, всегда приветливы, быстро готовят вкусные коктейли. Но египетскому алкоголю до нашего далеко
Была ситуация с банкоматом, хотели разменять доллары на фунты - банкомат зажевал деньги. При обращении на ресепшен и к гестрелейшен Марии - никто нам помогать не торопится, говорили вот номер - звоните в банк. Ну на арабском мы не разговариваем. Так что будьте аккуратны с этой шайтан машиной.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приятно видеть, что в целом вы остались довольны услугами, которые получили во время вашего пребывания у нас. Мы всегда стремимся удовлетворить потребности наших гостей и по возможности превзойти их ожидания, поэтому нам приятно прочитать ваш положительный отзыв.
Еще раз хочу поблагодарить вас за время, потраченное на то, чтобы написать нам, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в SUNRISE Alora Aqua Park Resort.
С уважением,
Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Вы действительно хотите удалить комментарий?