за последние 30 дней
Нужно обновление
Решили отметить др дочки в данном отеле
Понимаю, что это 4*. Но это все-таки Alean!)
Номера ужасные. Мы брали двухкомнатный, они крохотные и старая мебель( в корпусе с кофейней). Остальные номера на всем этаже были на ремонте. На кроватях пыль, а на белье куча чужих волос.
Зона питания по виду -большая столовка: старые столы и стулья совсем не презентабельного вида. Официанты просят покинуть помещение по окончанию времени, что считаю неприемлемо для Отеля. Мы не в дешевом санатории 3*, где все четко по расписанию. Еды много,выбор хороший и качество блюд неплохое, но что-то супер вкусного мы не нашли. Есть промежуточное питание на 2 этаже и на улице. Алкоголь есть, мы не пробовали.
Закрытый бассейн небольшой и 4 горки. Очень пахнет хлоркой. Мы были в масленицу и людей было очень много, купаться было невозможно. Летняя зона с бассейнами и горками в несезон не работают.
Территория большая и красивая. Понравился веревочный парк для детей и взрослых, есть детская площадка, кулинарные мастер классы. Детский миниклуб напротив столовой, для более взрослых деток в конференц зале напротив. Вечернее шоу и мини диско. Есть кофейня на территории, но там те же аппараты и несъедобные десерты. Нормальный кофе платный. До моря минут 10, сам пляж-деревянный пирс со спуском в воду. Бар на пляже выглядел заброшенно, люди сами наливали молоко в грязный автомат и искали на баре чашки, хотя он считался рабочим.
Вообщем, в отеле все нужно обновлять, считаю.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы были невероятно расстроены узнать, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям.
Мы также не могли обойти стороной замечания по номеру. Необходимые ремонтные работы в номерном фонде проводятся в нашем отеле на ежегодной основе, также мы стараемся оперативно исправлять все недочеты, о которых сообщают наши Гости. Все Ваши наблюдения были направлены в работу руководителям ответственных служб.
Что касается площади номера, в котором Вы проживали, хочется отметить, что на официальном сайте отеля представлено 10 категорий номеров различных по площади и комплектации. Выбор категории номера, который Вам больше подходит, всегда остается за Вами.
Жаль, что Вы остались довольны организацией питания не на все 100%. Отметим, что мы постарались создать не только уютный ресторан, но и то место, где наши Гости могут насладиться вкусными и качественными блюдами от наших поваров.
Удивлены Вашим комментарием о десертах, ведь мы ежедневно получаем десятки восторженных отзывов о работе наших кондитеров.
Относительно Вашего наблюдения о посещении крытого комплекса бассейнов, обращаем Ваше внимание, что применяемые методы очистки бассейнов полностью безвредны, мы используем эффективные профессиональные современные и безопасные средства уборки, без применения хлора в чистом виде. Сожалеем, что Вы испытали некоторый дискомфорт.
Чистота – это один из наших приоритетов, и мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам гигиены и качества в нашем отеле. Постоянно проводятся все необходимые работы для поддержания чистоты и порядка. Наши сотрудники стараются оперативно реагировать на любые загрязнения, своевременно производя уборку оборудования.
Нам очень приятно, что, несмотря на вышеописанные замечания, Вы высоко оценили нашу красивую территорию, веревочный парк, детские мастер-классы и инфраструктуру для детей.
Анастасия, мы будем рады Вашему решению посетить «Alean Family Biarritz», чтобы вновь позаботиться о Вашем отдыхе и подарить Вам еще больше положительных эмоций!
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля «Alean Family Biarritz».
Мы были невероятно расстроены узнать, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям.
Мы также не могли обойти стороной замечания по номеру. Необходимые ремонтные работы в номерном фонде проводятся в нашем отеле на ежегодной основе, также мы стараемся оперативно исправлять все недочеты, о которых сообщают наши Гости. Все Ваши наблюдения были направлены в работу руководителям ответственных служб.
Что касается площади номера, в котором Вы проживали, хочется отметить, что на официальном сайте отеля представлено 10 категорий номеров различных по площади и комплектации. Выбор категории номера, который Вам больше подходит, всегда остается за Вами.
Жаль, что Вы остались довольны организацией питания не на все 100%. Отметим, что мы постарались создать не только уютный ресторан, но и то место, где наши Гости могут насладиться вкусными и качественными блюдами от наших поваров.
Удивлены Вашим комментарием о десертах, ведь мы ежедневно получаем десятки восторженных отзывов о работе наших кондитеров.
Относительно Вашего наблюдения о посещении крытого комплекса бассейнов, обращаем Ваше внимание, что применяемые методы очистки бассейнов полностью безвредны, мы используем эффективные профессиональные современные и безопасные средства уборки, без применения хлора в чистом виде. Сожалеем, что Вы испытали некоторый дискомфорт.
Чистота – это один из наших приоритетов, и мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам гигиены и качества в нашем отеле. Постоянно проводятся все необходимые работы для поддержания чистоты и порядка. Наши сотрудники стараются оперативно реагировать на любые загрязнения, своевременно производя уборку оборудования.
Нам очень приятно, что, несмотря на вышеописанные замечания, Вы высоко оценили нашу красивую территорию, веревочный парк, детские мастер-классы и инфраструктуру для детей.
Анастасия, мы будем рады Вашему решению посетить «Alean Family Biarritz», чтобы вновь позаботиться о Вашем отдыхе и подарить Вам еще больше положительных эмоций!
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля «Alean Family Biarritz».
Вы действительно хотите удалить комментарий?