Sharm Plaza Hotel & Resort 5*

Отдыхали в отеле Шарм плаза с 15 по 25 апреля. Первые впечатления от отеля были не радужные. Вид рецепшен мягко сказать был не очень, вся мебель старая, диваны и кресла грязные , просевшие , плитка вытоптана до бетона, стоит запах ладана. Нас оказывается никто не ждал и номеров для нас нет , хотя мы приехали на сутки позже в связи с переносом вылета. А ведь с рецепшен начинается первое впечатление о самом отеле . Мы отдыхали не раз и есть с чем сравнить . Я просто не верю, что положительные отзывы пишут отдыхающие. За 10 дней отдыха, я услышала очень много случаев жалоб в турагентства, туроператорам, самим менеджерам отеля , скандалы, разборки, крик и даже слезы отдыхающих, что просто не верю в высокий рейтинг. Плюсы отеля - это море, кораллы, большая территория, много зелени, а дальше идут одни минусы, :кругом грязно, в столовой, туалетах,везде антисанитария , кругом нехватка посуды, все это откладывают отпечаток на отдых и оставляют не лучшие воспоминания. Анимации вечерней нет совсем, кто едет в город, кто просто гуляет или сидит в баре, а днём немного пытаются развлечь у главного бассейна . На такое огромное количество людей нет ни амфитеатра , ни зала, просто на улице играет иногда живая музыка или дискотека . Мне хочется, чтобы люди сто раз подумали, выбирая этот отель, чтобы потом не пришлось испортить долгожданный отдых. В столовой, т к ресторанном его не назовешь, постоянно нет мест, когда бы не пришел, грязно, скатертей на столах нет,столы вытирают, разбрасывая остатки мусора со стола в разные стороны, очередь за кусочком мяса, за яичницей из одного яйца в одни руки, за спиртным в пластиковых 100 мл стаканчиках, налитых наполовину , очереди за пивом , которое постоянно заканчивается, нехватка приборов, очереди за мороженым по 40 человек по две ложки в стаканчик и не факт, что вам хватит. В общем очереди везде и за всем, целый день в тонус , расслабиться можно только плавая в море, благо вода была теплая, чистая, красивый риф , много рыбок. Мы на отдыхе вспомнили , что такое очереди ,как в прошлом веке в 90 х. Это все ещё ничего, но терпеть хамство и унижение от всего обслуживающего персонала - это уже слишком. В отеле полный игнор русскоговорящего населения , да и не то что игнор , а просто можно сказать ненависть . Это начинается ещё с рецепшен при заселении, которые не хотят разговаривать, если вам что не устраивает , ссылаясь, что ничего не понимают по русски , и заканчивая поварами и обслуживающим персоналом. Я не буду рассказывать каких нервов и слез стоило наше заселение в номер, оказывается у всех это стоит нервов в этом отеле . Повара , когда подходит твоя очередь , просто передают через головы тарелки с кусочком мяса, пасты , клубнику арабам, а ты стоишь и как будто просишь, вымаливаешь у них кусок еды за свои же деньги .Самое главное , что они это делают специально, доставляя себе удовольствие , унижая русскоговорящих отдыхающих и , доставляя себе удовольствие. Много было конфликтов по этому поводу , много жалоб на рецепшен, но результатов никаких , это уже не изменить. Голодными вы не останетесь, фасоль, овощи тушёные, пирожные . Но порционно получить рыбу , пасту или кусочек гриля будет стоить нервов , да мы уже и не пытались, ездили потом вечерами в рыбный ресторан . Та же ситуация и на баре возле бассейна, правда в последние несколько дней обслуживал другой бармен в белой рубашке и он старался быть вежливым и доброжелательным и не хамил, как предыдущий . Просто мне хочется задать такой вопрос: "Может нужно отелю при- нимать на отдых только арабов и европейцев???? Зачем заключать туры с русскими, казахами, белорусами и украинцами ?" Отзывов об отеле было иного отрицательных, но я не особо вчитывалась, поэтому хочется, чтобы люди задумались и делали правильные решения при выборе отеля. Красивые рифы есть не только на побережье этого отеля, а от отдыха хочется , чтобы оставил позитив и хорошие воспоминания .Наверно обслуживающий персонал просто не справляется с таким большим потоком отдыхающих, а может просто нена это желания. Я уверена, это отзыв ничего не изменит, все останется по - прежнему, как говорят местные , что отель Шарм плаза уже не тот, что был раньше, осталось от прежнего только название, сейчас становится только хуже . Так и есть, недаром его понизили до 4, об этом мы узнали только после оплаты тура, а если ничего не будет меняться , то и ниже. Никому не рекомендую данный отель. Советую читать отрицательные отзывы, чтобы создать себе не иллюзию, а реальную картину. Нам просто не повезло с отелем, а большому отелю с красивой территорией с руководством и обслуживающим персоналом.

Дорогая Светлана Черепанова,

Спасибо за то, что вы выбрали Sharm Plaza Resort в качестве места для отдыха и нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний отпуск не полностью оправдал ваши ожидания. В связи с этим мы хотели бы заверить вас, что все эти комментарии были приняты во внимание и были приняты необходимые меры, чтобы избежать повторения каких-либо недостатков в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Команда управления отелем