АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1205 +808 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025 - Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отдых с детьми в июне 2025

Translate

Отдыхали 2мя семьями, заселили в зону lake house, хотя были забронированы номера в главном корпусе. И мы не расстроились, а очень даже порадовались! Как нам показалось в процессе проживания, эта зона гораздо спокойнее, тише и уютнее. Да, подальше от моря, но рядом все детские развлечения, что нам и было нужно. От ресепшена до лейков периодически ходил шаттл.

Номера современные, чистые, небольшие. Наших друзей заселили в соседний корпус, им достался двухкомнатный номер, в обеих комнатах был кондиционер. Номера убирали ежедневно, полотенца меняли ежедневно, бар пополняли ежедневно: бесплатные напитки пиво, газ и без газа вода, Pepsi и что-то типа турецкой Mirinda. С закрытом окном не было слышно шума из аквапарка, хотя жили в корпусе рядом с ним.

Для детей в этом отеле рай. В течение дня работает детский клуб с разными активностями. Мы приходили туда только вечером, чтобы поиграть в плей стейшн (бесплатно) и аэро-хоккей (бесплатно). Шикарные вечерние программы для маленький гостей: шоу мыльных пузырей, ростовых кукол, фокусники и пр. Тем, кому это все неинтересно, сидели играли в Лего или просто гоняли мяч по искусственной траве. Есть лунопарк, который тоже бесплатный! Только пару развлечений за доп плату. Есть футбольная площадка с небольшими воротами, 2 волейбольные площадки на пляже (везите мячи или покупайте их в соседней палатке (стоят рублей 500), тк аниматоры дают только 1 мяч во время воллейбол-тайм). Есть детская небольшая зона на пляже в теньке.

3 зоны с горками: у центрального бассейна несколько горок, у лейков основной аквапарк для взрослых и детей от 120-130 см и детский аквапарк для малышей с множеством горок. Бассейны и бары на каждом шагу. Мороженное также бесплатно в течение дня в разных точках отеля.

Питание в ресторанах разнообразное и достаточно вкусное: и курица, и индейка, и говядина, и рыба, и несколько раз за неделю были креветки в разных соусах и в салатах. Не было клубники и черешни, хотя сезон.

Дружелюбные сотрудники guest zone оперативно отвечают на все вопросы! Спасибо, Svetlana, Raxsono, Pelin за приятный бонус ;)

Что хотелось бы пожелать усовершенствовать в работе отеля - это организация фруктовых точек питания и выпечки вне время работы основных ресторанов. В промежуток с 10.30 до 12.00 и с 16 до 18.30 не работает ничего, кроме ресторана по пути к морю, но его концепция предполагает заказ блюд по qr-коду, те на ходу перекусить не получится) А фрукты хочется есть как раз между завтраком и обедом или обедом и ужином. И если у главного бассейна такая точка работает с 12 до 16.00, то у лейков ее нет. А также хотелось бы, чтобы список турецкой музыки, играющей в течение дня, пополнился современными международными хитами, тк отдыхающих много не только из Турции, но и из ближнего зарубежья.

Сотрудников Anex хочется попросить о следующем: на встрече рассказывать не только об экскурсиях в течение часа (понимаем, это ваш хлеб), но и немного о самом отеле, чтобы сделать отдых ваших туристов более комфортным и исключить негативные отзывы, возникающие исключительно из-за не знания чего-либо по отелю. Чтобы туристы знали, когда/где/что и не тратили драгоценные дни на собственное расследование и изучение концепции.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.06.2025 10:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 787) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Nizhny Novgorod
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 205