за последние 30 дней
Отдых с ребёнком 1,4г в Lake house
Отдыхали с 11.06-19.06.25 пара с ребенком 1,4г туроператор Anex
Трансфер:
Брали индивидуальный трансфер у Алика (попалась информация в одном из отзывов про это, найти в группе VK Экскурсии в/из Алании Туры у Алика), цена в 2 раза ниже чем у туроператора + за детское кресло нужно доплачивать или везти ребенка на себе( доехали за 1,10 обратно 1,30. Встреча с табличкой, комфортный минивэн, обратно забрали точно к назначенному времени! Для малыша предоставили кресло. Пример: трансфер туроператора за 5,15 (изначально вообще сказали за 6ч), нас забрали за 4ч и мы все успели. Рекомендую, будем всегда теперь так делать.
Заселение:
Приехали в отель в 22:30
Брали Lake на 3 этаж(номер 8717), я дважды спросила есть ли в номере детская кроватка, уверили что есть. По итогу стоит раскладное кресло без каких либо спальных принадлежностей. И простите для 1,4г оно ну совсем не подходит. Сначала нам носильщик сказал, что сообщил и кроватку принесут, через 10 мин я позвонила на ресепшн, опять таки обещания, еще через 10 мин я снова позвонила. Получается с третьего раза и спустя 25-30 мин кровать принесли (раскладная, как манеж, но с матрасом и детским спальным комплектом, нас устроило, но хотелось бы избежать этого всего, ребенок маленький и давно должен был спать).
Номер:
Для двоих комфортно, с детской кроваткой немного тесно, но воткнули ее между стеной и нашей очееень большой кроватью и она не мешала. Большое зеркало, шкаф. Отличный вид с балкона. Коридор тесноват. Если разложить табурет, дверь упирается. Ванная стандартная с душевой.
Итог - вполне себе , сантехника не новая, но все исправно работает. Стильный современный дизайн с надписями и бульдогами. Входа с бассейнам с третьего этажа нет, у него только в обход. Что удивило, мы почти весь отпуск в обед пока малыш спал отдыхали внизу на шезлонгах (там ловила видеоняня), но в предпоследний день, на нас пожаловались жильцы иностранцы первого этажа и сотрудник отеля попросила нас покинуть шезлонги, якобы они относятся к первому этажу. Ну ладно вход в бас у них из номера, но шезлонги как и во всем отеле, как мне кажется, тех кто занял. Плюс люди могут и не жить в номере или не использовать эти шезлонги, почему мы должны попросту их игнорировать, если стоят свободные?!
Уборка:
Мы сказали когда нам удобно чтобы убирались (т.к у малыша режим) и так и было. Кроме последнего дня, убиралась Гохан. Претензий нет, полотенца менялись, вещи все складывала, пол может и не каждый день мыли, но я не присматривалась, мы не свиньи и в целом у нас всегда было чисто. Белье мне кажется не меняли, но опять таки читаем выше.. Мини бар пополняли. В общем нас все устроило.
Территория:
Большая, разнообразная, пальмы как и везде не очень ухоженные. Около домика нашла тутовник, спелый вкусный, при возможности его кушала)
Лейки ближе к детским развлекухам. Детский клуб, луна-парк, аквапарк детский и взрослый. Что горки, что атракуионы есть и для взрослых классные. Корабль топ. Зеленая горка тоже, попросите не закручивать -не послушают). К большого баса и основного корпуса основная кормешка, бары, шоу и дискотека.
В общем никто не заскучает. Пока ехали видели рядом с отелем Bazar. Были бы с мужем вдвоем, обязательно сходили б побродить.
Еда:
Изысков по еде нет. Раз видела креветки в салате, артишок, фаршированный лук. Из подобия ресторанной еды все. НО всегда вкуснейшая говядина, индейка, пасты, овощи в разных вариациях, рыба , блюда с мангала, сыры, колбасы (мне не зашли), анчоусы, много сладкого (ждала похлаву, сначала не было несколько дней, потом появилось несколько видов-достаточно вкусная.) разочарование фрукты, ощущение что все на экспорт, ни клубники, ни черешни. Бананы, яблоки, груши, мандарины. Арбуз и дыня -ну не очень, у нас в сезон гораздо вкуснее.
Завтракали в ресторане у лэйков, как по мне, завтраки стандартные везде (омлет, овощи, панкейки, сыры, колбасы). На обед и ужин ходили в основной -вот тут разнообразие конечно больше в основном. Есть улица фуд-корта. Муж ел вафли, вкусные. Картошка фри. Хот дог и бургер не зашли. Через бар готовят шаверму в пите (мясо хорошее, но соусов не хватает, можно майонез и кетчуп самим влить) и гёзлеме -с сыром топ, с картошкой не зашли.
Малыш у нас плохо ест, везли баночное свое (в основном если попросить дают овощное и кашу hip, наш не стал), рис, пюре и даже гречка были. Манная каша, и рис в молоке. Манка была в первой половине отдыха, потом исчезла( макароны, фри. Есть целый закуток для деток с детскими столиками и стульчиками, для таких как мы стол-стул если успели к открытию, на нем бумажный слюнявчик, ложка и влажная салфетка, все под полиэтиленом. Но мы всегда делали доп дезинфекцию спиртовыми салфетками и приборы всегда свои. Никаких инфекций не подцепили. Малыш сильно мусорит, тут же подходят и убирают каждую крошку.
Итог: вкусно и разнообразно, всегда можно найти что покушать, кто пишет одно и тоже, ну не набирайте 10 блюд в одну тарелку за раз и не будет одно и тоже. Выбор огромный. Фрукты бы подтянуть и будет 10 из 10.
Алкоголь: и импортный и местный, на любой вкус. В лобби вкусный кофе.
Пляж:
Мелкая Галька, к заходу уже крупнее камушки, в самом море встречаются большие камни. Но это ни разу не плиты, как пишут, вы плит не видели 🤣 в тапках вообще комфортно, но бывало и без них заходили, терпимо. Приятно камушки по перебирать, сетки на память немного набрала.
Минус:
Отелю нужно что-то делать с полотенщиками!!!! Сначала мы всегда находили место у бассейна, на море приходили не больше чем на час (малыш в море не хотел купаться), но тоже правее линии на 3 находили шезлонги. Но последние 2 дня, кажется был наплыв людей и мест у бассейна около 10 утра не было совсем! Точнее 80% занято полотенцами но нет людей! У моря так же! Люди, ну так нельзя. Мы в последний день просили уборщика нам найти шезлонги. Мы с ребенком и нам просто необходим комфорт. Поблагодарили 5евро. Но весь отпуск я бы не стала так делать, мы уже заплатили за всё вкл, реально бы скидывала эти полотенца и занимала место. Ужасно это наблюдать, люди животные какие-то.
Как итог: 9 из 10.
Отдых нам понравился, малыш довольный. Решите проблему с полотенцами , претензий не будет совсем. Ну и больше внимания к важным деталям (кроватка).
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?