за последние 30 дней
Мовенпик-отель с претензией на премиум
По такой цене за отель можно было бы улучшить питание и обслуживание в ресторане. Вроде неплохо, но все вроде. Поначалу заселили в номер с видом на глухую боковую стену ресторана, жили, как на отшибе один день,никакой движухи, ни отдыхающих не видать. ни моря, ни лужаек. Утром проснулись и не поняли, за что заплатили, номер делюкс, вид никакой. Еще и комары искусали с ног до головы( Сразу пошли менять номер, пообещали после завтрака и поменяли таки!!! Это небо и земля. Даже обнаружили, что есть сетки от комаров на панорамных окнах, во всех делюксах французские балконы. Сразу открылась волшебная красота природы и сладкая жизнь понеслась!!! Мороженое по талонам. странно показалось, но привыкли и половина талонов осталась, к чему такие сложности, непонятки))) В номере было все , что нужно, вроде... чего не хватало. звонили, нам принесли. Были халаты, но не было тапочек, принесли, пустой дозатор на стене с гелем для душа, долили. Все недочеты устраняли быстро, но они были...
В ресторане хотелось завтракать на красивой веранде с видом на море. но никакого житья от ворон, они кружат над столами и нагло воруют еду, вроде поставлены сетки, но опять таки вроде..,официанты их гоняют, но ничего нельзя оставить на столе, пока сходишь за кофе или за десертом. А от официантов по полчаса ждать, пока они принесут кофе или напитки, очень нерасторопные, аппетит пропадет, пока дождешься от них второй болкал вина, да требуется и второй и третий, наливают в малюсенький и по полбокала, вот жмоты, прости меня господи.))) И это пять звезд, ультравсЁвключено! Еда тоже не ахти, каждый день, что-то жарят на гриле, дым стоит на весь отель, не умеют они это делать, рыба подгоревшая вечно, а от креветок стоял дым с душком((( Кебаб пересушили! Это первый мой отель, где я не фоткала еду, блюда без эстетики( Уж прям не знаю написать ли про ресторан аля-карт, лучше туда и не ходить, одно расстройство, тот же сухой кебаб, подача как бы на гриле, но не горячий, полусырой перец и помидор, картошка фри, как всегда палочка-выручалочка, десерт никакой((( Занято было три стола, а официантов не дождешься!!! И вино такое же простенькое, как и в основном ресторане. Так что мне придется написать про питание стандартную фразу, голодными не останетесь , но и разносолов не ждите. Никакой красной рыбки на завтрак, смузи из ягод и крем-пасты гуакомоле не ожидается!!!))
Несколько баров имеется. но коктейли там простенькие, одна сладость в послевкусие((( Пару раз все же повезло, один коктейль был Пина Колада прям настоящий, но вторую порцию уже сделал желтого цвета, закончилось кокосовое молоко и в дальнейшие дни не было( Заказывали мохито без сахара, освежает!!! А остальные все разноцветные фигня сладкая!!
Самые позорные шоколадные перекусы в 17.00, сбежали с пляжа, чтоб пофоткать шоколадный фонтанчик, и полакомиться клубничкой. Несбыточная мечта в Мовенпике, хотя в других отелях это бывало! Да и в ранних отзывах я видела фото клубнички в шоколаде. У нас не было клубнички вообще, хотя сезон, май месяц. Были пироженки малюсенькие и кофе, вот и весь перекус!
Четыре пляжа у отеля, звучит роскошно, плавать особо негде, на двух пляжах проходы в воду. там стоят по 10 чел, толпятся по пояс. дальше не идут, видимо акул боятся, создают пробку. Заходить приятно, песочек, вода прозрачная, если просочиться сквозь толпу, то можно и поплавать, кто умеет вдалеке. Спасатели наблюдают и свистят, если что не так. Сноркать можно и с пирса . там метров 10-15 в длину и ширину, кораллы так себе, полумертвые, рыбок мало, видели огромную черепаху на дне, сначала я подумала, что это камень, но потом она головой помотала))) Шезлонгов маловато, ходили сразу после завтрака, в первом ряду ни разу не было, так , где-то по бокам находили парочку с зонтом. Полотенца пляжные выдают около бассейна. добротные , большие и мягкие.
Анимация ленивая, больше для детей. Никаких шоу и арабских танцев не было. Вечером красиво звучал саксофон на сцене на лужайке или гитара. Один раз узнали , что будет на лужайке пати Белое с коктейлями, пока переоделись в белое, оно закончилось))) Не стали переодеваться в следующий раз и все же успели посетить часовую коктейльную вечеринку на лужайке, угощали пирожными и звучал саксофон...
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)

Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о недавнем пребывании в нашем отеле Mövenpick. Мы искренне ценим ваши идеи, поскольку они бесценны для улучшения наших услуг и предложений.
Мы рады слышать, что после смены номера вы смогли насладиться прекрасными видами и природным окружением, которые мы стремимся предоставить. Тем не менее, мы искренне извиняемся за первоначальные неудобства, которые вы испытали из-за размещения в номере и наличия комаров. Отрадно знать, что наша команда оперативно отреагировала и оперативно решила эти проблемы.
Что касается вашего обеда, мы сожалеем, что он не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии о завтраке, качестве еды и разнообразии были приняты к сведению и будут переданы нашей кулинарной команде. Мы стремимся предложить разнообразное меню, которое порадует всех наших гостей, и, похоже, во время вашего визита мы не оправдали ожиданий. Будьте уверены, что мы тщательно рассмотрим эти моменты, чтобы улучшить как качество еды, так и обслуживание в наших ресторанах.
Мы также ценим ваши отзывы о барных предложениях и вариантах закусок, доступных в течение дня. Мы понимаем, насколько важно для наших гостей наслаждаться широким выбором во время их пребывания.
Что касается пляжных удобств и мероприятий, предоставляемых нашим отелем, мы признаем, что могут быть области, требующие улучшения. Ваши замечания о наличии шезлонгов и анимационных программах, безусловно, будут приняты во внимание, поскольку мы ищем способы повышения удовлетворенности гостей.
Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своими мыслями. Мы надеемся, что вы снова рассмотрите возможность остановиться у нас в будущем, чтобы мы могли предоставить вам улучшенный опыт, отражающий стандарты Mövenpick.
С наилучшими пожеланиями,


