за последние 30 дней
В отель больше не приедем
Добрый день! Ну что сказать, инфраструктура отеля в целом хорошая! Есть луна парк, аква парк, большой бассейн, несколько ресторанов. Как сказали, что отель выкуплен другой компанией, и сервис очень пострадал. Еда в ресторане есть, но каждый день почти одно и то же! К детскому меню подошли 2 раза, и увидели спагетти! Как можно маленького ребенка накормить спагетти?? Почему не было обычных форм макаронов?? При чем во взрослой еде были! Еда все время повторялась! И к концу отдыха приелась совсем!! Приехали в первый день, вечером, пошли в ресторан, полы жирные!! Невозможно ходить! У бассейна плитка скользкая, особенно когда идешь от взрослого бассейна, к детскому! Только успеваешь детей ловить! Персонал приветливый, в барах, ресторанах, уборка, ресепшен! Молодцы! Помогут, проводят, отвезут, привезут! Всегда улыбаются) На территории есть магазин, как идти к пляжу самый первый справа , Фарид, Баха! Вам отдельное спасибо!! Ребята большие молодцы!! Цены приемлемые, детей забаловали) Мы обгорели сильно в первый день, и конечно побежали в аптеку, набрали всяких средств, ничего толком не помогло, уже отчаялись, зашли к ребятам) Они нас спасли!! К концу отдыха были уже как родственники!! Спасибо Вам ребята!! 50% рейтинга отелю заработали вы!!
Вход в море песчано - галечный, только тапочки!!!! На второй день, я не смогла ходить без тапок по пляжу!! Дети бегали конечно, но взрослым тяжело( Лежаков на пляже хватало, уборка на пляже хорошая, бар тоже молодцы)В обед можно там перекусить! Уборка номеров не очень( Хотя чай всегда оставляли( В ресторане, только один раз попадался хороший официант! Остальные забывали просто! С детскими слульями проблема!! То сломанный то грязный! Один раз за весь отдых попался норм!! Горки нормальные) В Луна- парке тоже не плохо! Вообщем отель в целом норм, но безопасность и наличие еды, важный момент!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?