Приехали в этот отель с двумя детьми 6 и 4 года.Заселили в номер с очень грязным полом,позвонили попросили убраться.Также в номере очень сильно пахло канализацией.Пришла уборщица,помахала грязной тряпкой и ушла.Липкие пятна на комоде,тумбочках так и остались.Пришлось мочить полотенце и мыть полы и все поверхности самостоятельно. Ночью в номере увидели огромного таракана, было жутко и страшно.Почему о тараканах никто не пишет в отзывах не ясно,они в этом отеле кишат.Таже видели тараканов возле бара, и прям на входе на входе в ресепшен, дочка при выходе из отеля на него наступила. Лифт и лестница грязные.Лестницу не подметали несколько лет,много пыли и волос. Очень хотели переселиться из этого отеля через турфирму,которую покупали проживание в данном отеле,но турфирма выставила счет за новый отель больше,чем на самом сайте желанного отеля,а значит отель Норм выставил штраф,из-за которого мы потеряли все деньги что оплатили за проживание 6 дней,а это без малого 210 тысяч рублей. И дополнительно должны были заплатит 1750 долларов за переселение. Далее вы встретились с генеральным директором этого отеля,и начальником guest relation Анной Чолак.Она нас заверяла,что это не тараканы 😀 Дирекотр предложил переселиться в другой улучшенный номер и также предложил много допов в виде Аля карт каждый день,кабаны и алкогольных напитков номер.Мы согласились,переехали,отужинали в ресторане,но ночью из кондиционера полезли тараканы. Это было последней каплей.Мы собрали вещи и переехали за свой счет в другой отель.А в отеле Норм даже не выдают справки о выселении,чтобы потом вернуть хоть какие-то деньги.