Отдыхали с детьми конец июня-начало июля. Приехали примерно в 13:00, на ресепшене сказали подождать так как номера еще не готовы, доплату ни кто не навязывал, но она и не логична - пошли сразу в столовую на обед. Номер дали в новом первом корпусена 5м этаже, он же 6й, так как есть еще этаж А. Номер компактный, свежий. Не понравилось, что нет коридорчика - вход плавно перетекает в комнату. Двуспальная кровать, полуторка и диванчик раскладывающийся для наших детей получилось удобно - диван сразу придвинули к кровати так как сын вечно катается и падает, а тут есть бортики, дочь сразу заняла полуторку и сказал что будет спать с мамой, так что мне досталась двуспалка ) Ванная хорошая, с балкона вид на море и старые отели-пансики, в первую ночь поулетали вещи - рабочие каждое утро ходят с крыши собирают, потом стали умнее начали подвязывать легкие косыночки и подобные детские вещи. Лифты слегка иногда напрягали, но не критично. У нас убирали каждый день, полотенца как будто тоже меняли всегда, к уборке номера претензий нет, но вот есть как будто легкое предчувствие, что уборка поверхностная что ли, не знаю как это объяснить, чисто из-за мелочей почему то так кажется, но не напрягло это.

Пляжные полотенца меняют раз в 3 дня, многие писали - нам вообще не критика, уносите вечером до 7, нам днем сказали нечем заменить - сдавайте вечером, утром вернем. Так и сделали (поменяли 1 раз из 10 дней пребывания).

Бары - норм, мне алкашка негатива не вызвала. Один раз бармен видя, что я готовенький в коктейль не добавил алкоголя - чуть пошутили, потом плеснул столько, что я его и сам пить передумал ) Персонал адекватный вполне. Бар главный с коктейлями, в столовых, пляже и кафе Бенджамин только пиво, вино и газировки - не критично.

Столовая - норм, все устроило. К концу отдыха заполняемость пошла больше и на ужин стали проблемы с посадкой - недопустимо конечно такое для отеля, начали приходить к 7, заметил что людей начали отводить в 3 корпус, но после двух вечеров бродения с детьми в поисках мест рисковать уже не стали и стали приходить в 7 вечера, после 7:40 уже проблем нет с местами, именно в промежуьке от 7:15 до 7:40.

Снек бар - отличный, кафе Бенджамин с кофемашиной зерновым, чаем и уютными столиками под деревом, то место где мы всегда отдыхали между активностями - просто респект за этом место.

Мороженое на пляже с 14 до 16 и вечером с 20 до 21 безлимитное, объелись все.

На пляже лепешки вкусные как и везде впрочем, снек бар не далеко от пляжа иногда носили детям оттуда еду, не напрягало.

Два больших бассейна, один с горкой и один детский 40 см - днем были в детских - место хорошее но с лежаками бяда, детский бассейн ими обделен.

Море было грязноватое, не могу вспомнить уже везде так в Алании или это тут так, заход вполне нормальный напротив бара - намытая галька в шаг и дальше песок пологий, если смещаться в право там есть булыжники. начитались отзывов про плохой вход, взяли коралки - не разу не одевали.

Анимация хорошая, оставляли детей в миниклубе не боясь абсолютно, сильно в активити не учувствовали, контакты сводились к оставлению детей на часик после обеда и вечернему минидиско, на большее детей не хватало и уходили спасть в 21-22 да и сами были выжаты.

В общем отель всем очень понравился для спокойного семейного отдыха, никто не заболел первый раз ни чем, все без эксцессов, понравились зоны для времяпровождения такие как Бенджамин, лежачки канатные, хороший мини клуб, беседочки на пляже, детский бассейн.

Не понравилось (всегда есть что то в отелях, идеальных не было еще у нас): 1. Оказалось, что рядом есть отель 4 звезды этого же владельца и пляж у них общий. Так же не понятно по какой системе они пускают с этого отеля людей в 5* или же так устроено или же они платят, но когда лежаков не хватает и ужин в столовой в поисках места - это не допустимо и владельцу или управляющем - большой, кто в 4* тем конечно кайф. 2. Вроде персонал ходит, что убирает, но столы вообще не видел что бы протирали, всегда сами терли салфетками ( в общественных зонах, в ресторане все ок), на пляже лежаки не чистят, урны не убирают, столики не моют или это делают так редко, что я не видел не разу. В других отелях аж бегут перед тем как ляжешь песок стряхивают, зонтички поправляют, тут как то странно с этим. Администраторы видно ходят на расслабоне, чай пьют, сидят чилят вместо того что бы подпинывать персонал. 3. Персонал на ресепшене странный, не критично, один раз пришли за упавшими вещами - один говорит иди ко второму, тот говорит нет ключей приходите завтра, в итоге русскоговорящая девушка все достала. 4. Платный вай фай 2$ на одно устройство - заблаговременно купил 2 есим через сайт оплатамтс на 10 себе и 5 супруги гигов - вполне хватило на 10 дней (850 и 650р соответственно).

Заметил, что по началу были в основном русские, под конец отдыха 50 на 50 с поляками, немцев и бритов не видел особо, может штучно, дочь подружилась с Украинскими девочками, все вполне дружелюбно, семейные людям везде не когда херней страдать. Может из-за того, что нет немцев и бритов качество сервиса и хромает, мол эти и так схавают? Потенциал у отеля быть отличным по всем фронтам есть: наладьте работу сервиса по поддержанию чистоты, не пускайте гостей 4ки, постройте пирс - будет топчик.