АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
230 +226 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
01.07.25 - 09.07.25
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в июле 2025

Translate

Приехали в отель утром, нас было двое взрослых и один ребенок 16 лет! Комнату дали с двумя кроватями, ждали пока принесут третью кровать, в итоге предложили кровать размером меньше, чем рост ребенка, потом кое-как нашли другую. Пляж: Если хотите покупаться, то только надо идти далеко, 1 км по пирсу, на пляже только можно загорать , лежаки новые , все чисто, парни убираются, свободных лежаков много! Все тусуются у бассейна, но здесь есть одно огромное НО! Бармен по имени Мохамед !!! На русских он вообще внимания не обращает, работает только с иностранцами, для нас бар закрыт, с его слов, это он нам так говорит! Хотя время рабочее было! Мы просили его даже не для себя, а для ребенка, чтоб сделал ему коктейль, он просто нас игнорировал! Твердил одно: бар закрыт! Хотя наливал иностранцам, их было человек 10, я трижды его попросила, чтоб сделал ребенку коктейль, он делал вид, что нас просто нет! Ему уже эти иностранцы, которых он беспрестанно обслуживал , сказали, чтоб сделал ребенку коктейль , только тогда он сделал его! А про нас, взрослых, даже и говорить нечего! Ему при нас, мужчина из Казахстана, сказал: почему он обслуживает иностранцев, а нас нет? Так там такой скандал был! Бармен стал орать, кидать бутылки! Короче, полный неадекват ! Мы рассказали про него на ресепшен, что такое отношение к русским неприемлемым! Обещали с ним поговорить! Но мы больше туда не ходили, нам хватило! На пляже бармены по адекватнее, но отношение одного из них к русским тоже было не очень, но он просто высказал свое мнение об СВО… а нам то это зачем ? Мы приехали отдыхать, а не политикой заниматься, а не кто на чьей стороне, он пытался у нас выспросить, сам свою позицию конкретно высказал, что за Украину! Вообщем эти два момента немного испортили впечатление отдыха в данном отеле! Обязательно сходите на массаж в отеле, массажист по имени Яна, она кстати украинка, очень классно делает массаж, не пожалеете, 45 мин и вы как заново родились! Прям советую, и ей привет передайте! Ресторан: за 9 дней ждали арбузов, но не дождались ! Были дыня, яблоки, инжир, виноград, слива, апельсины, бананы и все! Еды много, мясо разное, голодными не будете, два раза были креветки, очень вкусные! На пляже фастфуд, бургеры и фри, дети это любят! Сходите обязательно в итальянский ресторан, пицца очень вкусная! Анимация: все молодцы ребятки, 10 баллов из 10! С детьми занимаются от души и с добрым сердцем. Вообщем, свои 4 звезды этот отель подтвердил!

All media files - 26 Photos from hoteliers - 25 Videos - 1
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж чистый
  • песок
  • лежаки новые
  • бассейн чистый
  • красивая территория
  • выпечка вкусная
  • омлет замечательный на завтрак
  • кухня на улице отличная
  • нет захода в море для купания
  • отношение бармена на бассейне к русским негативно
  • мебель старая в номере
  • меню хотелось поразнообразней
Added: 09.07.2025 18:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 458 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Марина !
Мы очень ценим ваше время, потраченное на то, чтобы поделиться
отзывом об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы надеемся, что с положительными моментами, которые вы упомянули, и постоянным улучшением сервиса , мы продолжим работать и улучшаться , чтобы предоставлять нашим гостям все более и более качественный сервис, что является нашим приоритетом. Мы искренне сожалеем , что Ваш отдых не оправдал всех ваших ожиданиий .Обращение к менеджменту отеля с жалобой во время пребывания всегда важно .Несоответствующее поведение персонала всегда расследуется при своевременном информировании руководства . Мы благодарны за обратную связь.Добро пожаловать к нам в любое время в качестве постоянного гостя.

Желаем вам всего наилучшего ,
Ахмед Абделлатиф
Генеральный менеджер
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 759) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина
Russia
Kemerovo
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2024
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 39
  • Comments: 1
  • Readership: 899