Отдыхали в отеле Balmy Forest с женой и маленьким ребенком (1,8 года) последнюю неделю мая 2025 года. Общее впечатление: очень красивый отель для спокойного отдыха на несколько ночей, на более продолжительный период начинает приедаться однообразное питание. При этом отмечено желание отеля развиваться и повышать уровень сервиса.

1. Заселение/reception/guest relation – отлично. Заселили быстро, персонал говорит по-русски, все очень стараются решить любой вопрос. Жаль только, что напитки на входе не предложили, пришлось наливать самим.

2. Номер – хорошо. Разместили по центру основного здания и было очень удобно, что рядом был лифт. Раз и ты в лобби/основном ресторане. Коридоры просторные, мягкий пол – удобно бегать с малышом. Очень понравилось, что в номере стандарт есть вторая комната. Она сильно помогала для размещения вещей и ночных переодеваний, чтоб не будить малыша. Огорчил вид из номера – на козырек над лобби-баром, но за ним было немного зелени и маленький кусочек моря. А вообще в отеле есть много номеров с красивым видом на горы и лес. Также на этом козырьке из окна периодически появлялся всякий мусор с балконов, который не всегда убирали. Балкон очень маленький. Чисто покурить на один стул. Сидеть там не захотелось. Шум из лобби по вечерам не беспокоил. К самой уборке номера претензий нет, на день рождения красиво украсили шарами и лебедями из полотенец. Кондиционер центральный, работал нормально. Вода горячая бежала исправно. Матрас удобный. Халатов, которые ранее обещали во всех номерах, не дали, сказали в стандартах не предусмотрены. Также не дождались зубных наборов. Чуть не забыл: будьте внимательны в номерах с колонной посреди комнаты – я ночью чуть об нее нос не сломал пока шел к кровати!

3. Территория – великолепно. За этим сюда и приезжают. Газоны до безумия зеленые, ландшафтный дизайн, множество уютных зон для отдыха. Все поддерживается почти в идеальном состоянии. Малыш бегал с удовольствием.

4. Пляж/бассейн – хорошо. На момент нашего проживания лежаков всем хватало, также почти всегда удавалось занимать бесплатные кабаны возле пляжа. Это просто находка для семей с маленьким ребенком, который удобно лежит/сидит/играет на большой кровати. Посуду и мусор убирали везде и быстро. Инвентарь регулярно протирался. Спорным вопросом был вход в море. Действительно, в силу особенностей пляжа входить можно было только в специальной обуви, через понтон в воде и с 2 пирсов. Я всегда входу с пирса, поэтому для меня не было проблем. Может быть только лестницы коротковаты – приходилось нырять. Пожилым людям возможно будет не очень удобно подниматься по такой лестнице. Маленьким детям в волнах плескаться также не очень комфортно из-за камней на пляже. Зато вид на горы с моря обалденный! В зоне бассейнов/детского аквапарка в целом тоже все нормально, за исключением старой плитки, торчащей на лестницах в бассейне, которая периодически резала людям ноги. Спасатели конечно помогали, но лучше бы когда-то эту проблему решить комплексно.

5. Рестораны – удовлетворительно. Вот и добрались до самой спорной, на наш взгляд, части. Еды было не сказать, что мало, но было довольно однообразно и по наполнению, и по вкусу. Обед почти не отличался от ужина. Не могу сказать, что было невкусно, но удовольствия особого от еды мы не получили. Гриль к началу еды уже лежал готовый и часто остывал, был пересушен. Рыба была половинками и тоже сухая. Даже мои любимые котлетки были довольно постные. Отметили только станцию пиццы и слоеного теста. Вот там всегда было вкусно, с пылу с жару так сказать. Повара при тебе виртуозно катали тесто и готовили в печи. Еще была вкусная рыбка и курочка в панировке, пожалуй все. Официанты приносили напитки быстро, всегда наливали воды. Ресторан Seasons разочаровал: очень долго, ничего вкусного и в основном помещении все время пахло луковым супом. Ресторан Gardens поинтереснее. Также вкусная пицца и пиде из дровяной печи. Ресторан морепродуктов в Sunset-баре понравился. Вот тут было все вкусно и интересно приготовлено, рекомендуем к посещению! Кондитерская: неплохо, но не зацепило. Однако очень вкусные фисташки в шоколаде. Из мелочей для улучшения: не хватило станции с чаем, чтобы заваривать чай, как тебе нравится, поскольку у разносчиков только крепкий (турецкий) чай, при этом нет горячей воды разбавить чай. Также повсеместно на столах нет салфеток, зубочисток, приходилось их каждый раз где-то выискивать.

6. Бары/напитки – прекрасно. Достаточно хороший выбор напитков во всех барах. Много бутилированного пива Tuborg, включая мини-бар, хотя мне и разливное нравилось. На удивление, оказались приятными на вкус даже вино и игристое. Порадовала посуда: или стекло, или красивые пластиковые бокалы разных форм. В барах играла приятная фоновая музыка. Барменов много, напитки делали преимущественно хорошо. Очень сложно был кого-то запомнить, поскольку персонал менялся непрерывно. Все большие молодцы, всегда поддержат разговор, учтут пожелания. Очень положительно отметил ребят Ezkan, Rakhat и Mukhamed. Стаканы со столов убирали также быстро как и мусор на пляже. Даже работа официантов в лобби хорошая: что заказал, то и принесло и довольно быстро. Не оценил пивной ресторан (паб): душно и пива один вид.

7. Развлечения – хорошо. Отель по концепции не ориентирован на шумное веселое времяпрепровождение, анимация soft. Никто ничего не навязывает, но и не предлагает особо. Иного просто даже не знаешь, что где-то что-то происходит. Один раз собрался отвести ребенка на мини-диско, бегал искал где оно проходит, нашел по звуку. Хотелось бы увидеть хотя бы больше информационных плакатов и расписаний в доступных местах, чтобы знать на что можно попасть. Детский клуб небольшой, но новый, после ремонта. Когда мы жили, детских развлечений было не очень много, но сказали, что это из-за малого количества детей, а так развлекательная программа довольна обширная. Понравились концертные вечера у лобби бара с приятной живой музыкой, один вечер играла девушка на рояле. Приятно расслабиться с хорошим коктейлем – то, что нужно для завершения отличного дня!

В целом еще раз хотел бы отметить, что после обновления отелю конечно сложно сразу успеть все и всем угодить. Но положительная динамика и стремление учесть пожелания у менеджмента просматривается, поэтому искренне желаем дальнейшего развития и счастливых туристов!