АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1236 +1236 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
11.07.25 - 18.07.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 18 July

Это не пятерка

Translate

Надеюсь, что буду объективной. Худший отель В Турции, который посетила за последние 15 лет. Кто здесь увидел «роскошный курортный комплекс»? Лицо любого отеля ресепшен и лобби. В отель приехали в 12 часов, в номер попали только в 15, при этом вещи занесли в неубранный номер, за что поплатились - умыкнули у нас подушку для полета, которой пользовался ребенок. Обращение на ресепшен ничем не закончилось. Пока ждали заселения - в фойе море народу и чемоданов, но стульев и кресел нет, народ стоял. Номер стандартный, сильно уставший. Периодически чиним кнопку слива бачка сами. Белье чистое, номер пока вроде убирают. Кондиционер у нас работает ( некоторые жалуются, что не работают), но спать мы предпочитаем при открытом балконе. Здесь не получилось, так как номер выходит так, что шум от трассы скорее всего резонирует и такой сильный, что впечатление, что трасса проходит в номере. Честное слово, с таким я впервые столкнулась. Мне кажется, что про это надо предупреждать. Впервые после ночного перелета не смогла спать. И вообще, все здесь впервые. Территория обычная, тоже уставшая плитка, под кустами вокруг бассейнов мусор и неубранные листья - такое вижу впервые в 5-х ( в прошлом году были в 4-ке в Кемере - там был просто райский сад и вылизанная территория). Народу много, поэтому с шезлонгами вокруг бассейнов напряженка. Удивили непротертые липкие столики между шезлонгами с утра - все таки обычно утром все чисто. Ресторан - очереди, так как народу много. Еда по качеству средняя - что-то вкусное, что-то есть нельзя ( например курица-гриль с душком или скисшая дыня). В принципе, что поесть можно найти всегда. Алкоголь - как и везде, в бюджетных отелях. Попробовали, так как много не употребляем. Море прекрасно, но пирс травмоопасен - очень скользкий, лестница крутая, расстояние между ступенями широкое, пользовалась один раз - мне страшно стало. Пирс в приличных отелях все таки обит нескользящим материалом. Заход с берега моря возможен в коралловых тапках. Шезлонги и зонтики стоят плотно друг другу, о приватности речи быть и не может, как впрочем и на всей территории отеля. Неплохие аквагорки, ребенок доволен. Персонал тихий, его практически не видно, анимация тоже практически не заметна. Пляжные полотенца в день приезда смогла получить только при помощи администратора. Хорошая новость одна - мы с радостью покинем этот отель, чтобы его больше не посещать (что тоже для нас впервые). По опыту знаю, что везде есть недостатки, обычно настроены оптимистично, не скандалим и не фотографируем пятна на мебели, но здесь это все бросается в глаза.

  • море
  • все остальное
Added: 13.07.2025 15:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 574 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья,

Благодарим вас за то, что поделились своим мнением и впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Ваш отзыв очень подробный и для нас особенно важен, так как он помогает увидеть ситуацию глазами гостя и выявить те аспекты, которые требуют немедленного внимания.

Относительно описанных вами неудобств при заселении, состояния номера, чистоты территории и общественных зон, а также сервиса в ресторане и на пляже – вся информация будет передана ответственным отделам для проведения внутренней проверки и принятия мер. Мы также сожалеем о ситуации с пропавшей вещью и приносим извинения за недостаточную поддержку на ресепшене.

Мы всегда стремимся обеспечить комфортный отдых для каждого гостя и искренне сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение и продемонстрировать более высокий уровень сервиса.

С уважением,
Администрация Armas Pemar Beach Resort
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 424) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 481