АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
400 +400 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2025
07.07.25 - 15.07.25
- Abstained
4
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Единственный минус этого отеля - еда

Translate

Невозможно не оставить отзыв на Utopia Beach Club 5*. Прекрасный отель, отличный отдых, но не без НО.

Прилетели с мужем 7 июля, рано утром, но нас не заселили, потому что в отеле был овербукинг и нам предложили провести сутки в отеле сети Utopia Resort & Residence 5*. Мы не стали ругаться и решили что такова судьба, тем более нам пообещали повысить уровень номера с land veiw до sea view. Не буду здесь писать про Utopia Resort & Residence 5*, но после возвращения сравнение все таки имело место быть.

Итак начнем с +. Прекрасный персонал на ресепшен! Великолепная отзывчивая и прекрасная Екатерина, которая решала все проблемы мгновенно, от заселения до выдачи личных средств гигиены, которых не оказалось в номере, если вы вдруг читаете этот отзыв ВАМ ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДРНОСТЬ! Прекрасный, вежливый и шустрый персонал во всем отеле: сотрудники ресторана, бармены, горничные! Ни кому не было претензий.

Нас заселили в корпус с номерами sea view. Номера не большие, но красивые и комфортные. Жили на 3 этаже вида на море там нет, скорее на деревья. Отличная сантехника. Все таки придется сравнить с Utopia Resort & Residence 5*. Там номера сильно больше и просторней, но старее. Великолепный вид на море, но ужасная сантехника.

Территория прекрасная, она делится на 2 части, разделенная небольшим скатным подъемом с дорогой. Наш корпус находился на стороне Лагуны, большого пляжа и маленького бассейна, там же находится территория с вечерними развлечениями. И здесь все было прекрасно, отличный выход в море, лагуна-моя любовь. Подходит для купания с детьми, длинный пологий вход, очень чистая вода, и красивые скалы. Там почти нет волн, можно поиграть во фрисби или мячик и зайти чуть дальше если хочется прям поплавать до буйков. Единственное, практически невозможно найти лежак.

При спуске к Лагуне на втором этаже женщина готовит гезлеме с мясом или с сыром/зеленью, а еще можно взять мороженое в упаковках. Все вкусно, прям рекомендую.

Большой пляж хороший с огромным количеством лежаков, но там прям бесконечные волны, сильно далеко не заплывешь. Маленький бассейн мне понравился больше чем основной большой, там с утра практически нет людей и вообще всегда можно найти лежак+красивый вид.

Рядом бар Лагуна. Важно: не все бармены работают по коктейльной карте. Кто-то делает коктейли по рецептам и ты получаешь удовольствие, кто-то не докладывает/не доливает ингредиенты и тогда ты оставляешь это на столе, потому что пить невозможно. Пиво по стандарту отличное + на лагуне к пиво выдают орешки. Виски-кола самый лучший в ресторане (кажется только там подают неразбавленную колу), мохито отличный везде, но уточняйте вам делать с содовой или со спрайтом. Я не сразу поняла это отличие, а бармены кто как хочет тот так и делает.

Когда идете на большой пляж, там ресторан Мезза. Днем, до 16.00 там можно перекусить шавермой, бургером, салатиком и там же находится стойка с мороженым. Мы брали все, понравилась только шаверма и мороженое. Вечером после 18.00 это ресторан а-ля кард за 15 евро с человека. Днем нам так не понравилась кухня, что решили не рисковать и не ходить туда вечером.

Напротив меззы после 16.00 можно подкрепиться мясом на гриле. Там, в один из дней проводили beer фест и это было великолепно. Прям в баках стояли бутылки разного импортного пива, у нему подавалась различная еда (тако, денеры, бургеры, мясо на гриле, овощи, фрукты и даже сахарная вата и сладости). И к этому всему была прекрасная шоу программа. Это наверное самое запоминающееся действо за весь отдых от команды аниматоров.

Вечером детская и взрослые программы анимации. Взрослая до 00.00. Если живете в корпусе рядом, очень слышно. Не всегда могла уснуть до 12, именно по причине громкой музыки. Вечеринки есть прикольные, есть прям не очень. Но это думаю все-таки вкусовщина.

В остальном на этой территории везде уютные газоны, красивые ограждения с цветами и много шезлонгов.

Вторая часть отеля это основное здание, где находится ресторан, спортзал, большой бассейн, теннисный корт и третий пляж.

О ней коротко: спортзал хороший, можно посещать, рабочие не новые тренажеры. Теннисным кортом не пользовались, но люди там активно играют. Третий пляж понравился нам меньше всего, он маленький, посередине 2-х пирсов от других отелей. Но там много как раз много свободных шезлонгов на всех уровнях.

А теперь основное про ресторан. Ресторан шикарный по расположению, много мест внутри, много мест снаружи. Снаружи красивый вид на море и можно курить. Сотрудники ресторана быстро убирают, всем хватает мест.

Самое большое разочарование это еда. Вроде бы большое меню, но через неделю из этого однообразия выбрать нечего. Завтраки: классически омлет, не вкусные колбаски, пережаренная яичница, местные колбасы и сыры. Зато большой выбор йогуртов(правда они очень своеобразные) и разного вида хлопья. Из того что понравилось: омлет который готовит су-шеф, панкейки с соусом, очень вкусный булочки разных видов и круассаны.

Обед и ужин всегда однообразные: мясо на гриле, индейка или курица повезет если не пересушили, жирные котлетки и не вкусная баранина(именно плохо приготовленная), зато плюс что всегда есть рыба -чаще сибас/всего 2 раза да неделю была дорада-эт было очень вкусно. Разные овощные соте-чаще не вкусно, чем вкусно, супы всегда не удачные, сколько бы муж не пробовал за все время ничего не смог поесть. Зато картошка фри и рис всегда были огонь, остальные гарниры так себе. Салаты из зелени и овощей стандартно хорошо, их сложно испортить, но вот заправляемые салаты иногда откровенно были кислые( Вроде бы большой выбор тортов и десертов, но пробуешь все понемногу и все пустое. А вот пахлава бесподобна! Фрукты всегда однообразно: арбуз, апельсины, грейпфруты, дыни (редко и не вкусно), киви (редко). Зато! Пасты всех видов, особенно в сырных шайбах и пиццы/пиде там потрясающие! Повара отлично работают с тестом.

Для сравнения, в Utopia Resort & Residence 5*, вроде бы похожее меню, но все на уровень вкуснее, а какой там candy bar..... ребята, это сказка.

В заключении: в Турции я не в первый раз, и всегда жила в отелях уровня Utopia Beach или чуть выше. Мне понравилось все, кроме иногда бара и часто еды. Муж, который впервые в Турции сказал, что в следующий раз наверное стоит выбрать отель по дороже, подразумевая лучшее питание. Но мне кажется дело не в дороговизне отеля, а конкретно в поваре. Я бы вернулась сюда, с огромным удовольствием, если бы знала что именно питание изменилось в лучшую сторону. В остальном прекрасный отель с шикарной территорией. Кстати, вайфай работает на всей территории достаточно хорошо. Лишь в отдаленных участках может теряться.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отзывчивый персонал
  • территория
  • пляж
  • номера
  • еда
Added: 24.07.2025 17:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 633 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за такой обстоятельный и откровенный отзыв, а также за то, что выбрали Utopia Beach Club для вашего отдыха. Нам особенно приятно, что, несмотря на некоторые сложности в начале, вы остались довольны пребыванием в отеле и нашли время поделиться своими впечатлениями.

Прежде всего хотим извиниться за ситуацию с овербукингом по вашему приезду. Такие случаи случаются крайне редко и всегда решаются максимально корректно с нашей стороны. Мы признательны вам за понимание и терпение — и рады, что обещанное улучшение категории номера было выполнено.

Искренне благодарим за добрые слова в адрес нашего персонала, особенно Екатерины на ресепшене — ей обязательно будет передан ваш отзыв. Нам приятно, что вы отметили вежливость, оперативность и искреннее стремление команды создать для вас комфортный отдых.

Вы очень детально описали инфраструктуру, пляжи, бары, номера и рестораны — это бесценно для нас, ведь именно такие развернутые комментарии помогают выявить сильные стороны и зоны для улучшения. Мы рады, что вам понравилась наша территория, пляжи, лагуна, анимация, живая музыка, тесто-продукция (пицца, паста, пахлава), и что вы высоко оценили вайфай.

Что касается питания, сожалеем, что разнообразие и вкус некоторых блюд не соответствовали вашим ожиданиям. Комментарии по мясным блюдам, салатам, супам и десертам будут обязательно переданы нашему шеф-повару и менеджменту ресторана. Мы постоянно стремимся улучшать качество блюд и их подачу, и такие подробные отзывы, как ваш, помогают нам совершенствоваться.

Также примем во внимание замечания по барной карте и качеству приготовления коктейлей — мы усилим контроль и стандартизируем рецептуры, чтобы исключить различия в подаче от бармена к бармену.

Ваши сравнения с отелем Utopia Resort & Residence также ценны — нам важно, чтобы каждый из наших объектов поддерживал высокий уровень, при этом сохраняя свои особенности.

Мы искренне надеемся, что при вашем следующем визите вы сможете ощутить положительные изменения, особенно в тех аспектах, которые вас разочаровали. Было бы честью снова приветствовать вас в нашем отеле.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Utopia Beach Club
Добрый вечер. Совершенно с вами согласна. На все 100.Еда в 2023 году была значительно лучше. Мы были тут в этом году в мае. Были второй раз.И я тоже бы вернулась если б не еда. Просто фу. Надоедает на 3 ий день. И часто тупо портят продукты. Супы вообще, даже без претензий , есть невозможно.
Big thanks
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (964) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся Ефименко
Russia
Novosibirsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 399