АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1002 +641 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2025
07.07.25 - 21.07.25
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Бюджетный отель по завышенной стоимости

Translate

Прочитав много восхитительных отзывов, приобрели 14 дней проживания в данном отеле. Плюсы: хороший мини-клуб, работает до 23.00, можно отдать ребёнка после ужина и спокойно сходить на шоу (днем не посещали). Отличное обслуживание, персонал всегда приветлив и старается. Нет очередей в барах. Всегда есть лежаки на пляже. Ну а теперь МИНУСЫ: Отель очень, преочень бюджетный, не соответствует своей стоимости!!! Основной корпус бывшего PGS сейчас называется эко (старенько, но чистенько))), достроили комфорт (это жесть, вид в основном глаза в глаза с другими корпусами, был вид на лестницу нашего корпуса и тд). Пляж большой - бар один, маловато. Пляжные полотенца - тряпочки, до такой степени заезженные))), что просвечивают. При нас девушка свернула сухое, перед нами с данное полотенце и положила в чистые))) Основной минус отеля - ПИТАНИЕ!!! Создаётся впечатление, что всего много. Но я насчитала в обед - 6!!! станций с порошковым картофельным пюре))) плюс жареная скумбрия)) плюс незабываемый куриный суп с рисом, оставшимся с ужина) плюс рагу из печени на ужин из жареной печени на обед) плюс яйца под майонезом, оставшиеся с завтрака))) финишем был салат из гречки на ужин, которая была в обед), перечислять эти блюда я могу перечислять бесконечно... Отдать должное 1 раз в неделю (маленькое счастье) в субботу - рыбный день). Всеми хваленные фрукты - дубовые сливы, персики, дыни, нектарины и тд. Нормально: арбуз, виноград, бананы, яблоки. Фрэш апельсиновый нормально, но он разбавлен и с добавлением сахара. Нет привычного айрана в стаканчиках. СТЕКЛО: возле бассейна, на пляже все напитки в стекле!!! При нас разбили гости бокал возле бассейна, через полчаса его просто смели веником в совок, сколько там осталось мелких осколков отдельный вопрос.... Фишка отеля "Мы за экологию, поэтому отказались от коктейльных трубочек" - бл..)))) я, сижу в баре, заплатив 300к за 14 дней в отеле (без перелета) и мешаю свой коктейль десертной ложкой... Такие минусы можно перечислять бесконечно. Вывод один - рейтинг куплен, не ведитесь.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 27.07.2025 20:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Хотели бы дать некоторые пояснения по вашему отзыву.
Питание это один из наших приоритетов - разнообразие и качество приготовленных блюд. Утверждение о «порошковом пюре» и переработке остатков не соответствует политике отеля. Наши блюда готовятся ежедневно из свежих ингредиентов и с соблюдением санитарных норм. Так же хотели бы отметить, что все сезонные фрукты у нас представлены, ассортимент зависит от времени года и поставок, но мы всегда стараемся предлагать гостям свежие и разнообразные фрукты. Количество баров и их расположение указано в концепции отеля с которой можно ознакомиться как самостоятельно, так и у туроператора до момента бронирования. По ситуации со стеклом, любой случай с разбитой посудой немедленно передаётся в службу уборки. Мы усилим контроль за качеством уборки в зоне бассейна.
Так же хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Нам жаль, если ваше впечатление не полностью оправдало ожидания.
Мы также хотели бы сообщить Вам, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочётов.
Ваш отзыв также принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
Добрый день! Хотелось бы ответить на ваш комментарий. Я не написала о том, что присутствует несвежее питание, только указала на то, что присутствует переработка, такое встречается в бюджетных отелях, ваш, как оказалось, не исключение... Куриный, ежедневный суп это отдельная песня... Вы его сами пробовали? Пюре порошковое! Сезонные фрукты тоже бывают разного качества и, скорее всего стоимости, хотелось бы спелых персиков, нектаринов и абрикосов, дубовые мы можем и дома поесть. Стекло, как его можно собрать веником? А если разбит стакан на пляже? Там тоже уборка? Продолжим тогда минусы))) Вай фай, который не рассчитан на такое количество гостей и вылетает постоянно. Тарелки в сколах это тоже показатель вашего уровня? Я не ищу специально минусы, но у отеля в номерах де-люкс стоимость сопоставимая с сетями Ак-ка, Добедан, Санрайз, а уровень бюджетной пятерки. Ещё раз повторюсь, что считаю отличным ваш персонал! В остальном вам есть к чему стремиться)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анна
Russia
Kogalym
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.02.2010
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 10
  • Readership: 4 668