АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
48 +48 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2025
22.07.25 - 25.07.25
- Abstained
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых или все отлично 50/50.

Translate

Доброго дня. Отзыв о туре с 20.07.2025 по 26.07.2025. В общем понравились но есть ньансы, которые начались непосредственно с вылета Турецкими авиалиниями. Туроператор Пегас туристик. Рейс ТК-3027 был назначен на 1.20 20.07, и который 3 раза переносили и затем отменены по том, что все остальные рейсы другими авиакомпаниями выполнялись либо своевременно либо с небольшими задержками. В итогу вылет состоялся только 22.07. Пришлось 4 раза приезжать в аэропорт и расходы на такси составили около 10000 р. Обращения в авиакомпанию пока без успеха «обещались» компенсировать 34 евро (что 30% от расходов) но только либо обращением непосредственно в офис (благо в СПб есть, либо скидкой на последующие билеты). По прибытии в отель вместо 100% оплаченного двухкомнатного семейного номера без каких либо пояснений однокомнатный стандарт (это для 3 взрослых и ребенка). Обращения к администратору и гиду ситуацию не поменяли: «Вы не приехали и номер заблокирован на 3 дня, вы сможете въехать в оплаченный вам номер через 2 дня (т.е. между строк: вы оплатили номер, но не приехали и мы сдали его еще раз в надежде э, что вы не приедете. Ни денег, ни номера вам не вернем». После письма туроператору с перечислением статей УК РФ и уголовного законодательства Турции и требованием возврата денег, моральной компенсации и извинений администрацией отеля были принесены извинения, в качестве компенсации сеансы массажа для всех членов семьи, предоставление беседки на пляже с вином, напитками и фруктами. Пляж отличный, море хорошее, номера немного уставшие. Лежаки занимают с вечера. Отпуск удался, но осадочек остался. Пользоваться или не пользоваться услугами указанного Туроператора и отеля решать Вам.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • расположение
  • собственный пляж
  • забронированные и оплаченные номера легко могут сдать повторно и вселить вас в номер
  • имеющийся в наличии.
Added: 30.07.2025 18:55
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate All author's reviews (1)
Вадим Ветласенин
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 48