АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
713 +101 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2025
22.07.25 - 25.07.25
- Abstained
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых или все отлично 50/50.

Translate

Доброго дня. Отзыв о туре с 20.07.2025 по 26.07.2025. В общем понравились но есть ньансы, которые начались непосредственно с вылета Турецкими авиалиниями. Туроператор Пегас туристик. Рейс ТК-3027 был назначен на 1.20 20.07, и который 3 раза переносили и затем отменены по том, что все остальные рейсы другими авиакомпаниями выполнялись либо своевременно либо с небольшими задержками. В итогу вылет состоялся только 22.07. Пришлось 4 раза приезжать в аэропорт и расходы на такси составили около 10000 р. Обращения в авиакомпанию пока без успеха «обещались» компенсировать 34 евро (что 30% от расходов) но только либо обращением непосредственно в офис (благо в СПб есть, либо скидкой на последующие билеты). По прибытии в отель вместо 100% оплаченного двухкомнатного семейного номера без каких либо пояснений однокомнатный стандарт (это для 3 взрослых и ребенка). Обращения к администратору и гиду ситуацию не поменяли: «Вы не приехали и номер заблокирован на 3 дня, вы сможете въехать в оплаченный вам номер через 2 дня (т.е. между строк: вы оплатили номер, но не приехали и мы сдали его еще раз в надежде э, что вы не приедете. Ни денег, ни номера вам не вернем». После письма туроператору с перечислением статей УК РФ и уголовного законодательства Турции и требованием возврата денег, моральной компенсации и извинений администрацией отеля были принесены извинения, в качестве компенсации сеансы массажа для всех членов семьи, предоставление беседки на пляже с вином, напитками и фруктами. Пляж отличный, море хорошее, номера немного уставшие. Лежаки занимают с вечера. Отпуск удался, но осадочек остался. Пользоваться или не пользоваться услугами указанного Туроператора и отеля решать Вам.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • расположение
  • собственный пляж
  • забронированные и оплаченные номера легко могут сдать повторно и вселить вас в номер
  • имеющийся в наличии.
Added: 30.07.2025 18:55
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вадим Ветласенин
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 713