АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
111 +109 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
04.06.25 - 13.06.25
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Двоякое чувство

Translate

Скорее ожидание и реальность, думаю за такую стоимость ожидала большего. Впечатление первого дня испортило , стекло в бассейне пойманное ногами мужа в первые 15 мин в бассейне , лужа крови ☹️. Не работал фен , который просила хоть что то сделать с ним 4 дня ))). Я не из тех кто ищет изъяны в отдыхе … но с питанием не взошло , всего много , но ходишь по залу в поиске еды 😬 . Турция славится вкусным мясом , мангалом , здесь вы этого не увидите . По алкоголю элитному все отлично!!! Многие ради этого и едут) развлечение очень даже на уровне, побывали на концертах Михайлова и Меладзе. Ну и жирный минус больше из-за отдыхающих !!! Которые встают как можно раньше и бегут с полотенцами занимать места как у бассейна так и у моря !!! Выйдя в 9-10 утра вы останетесь без лежаков у бассейна точно , а у моря будете в дали … но самое интересное все лежаки заняты , а людей нет !!!!!! Во многих отелях сейчас это контролируют , и убирают полотенца , если час отсутствуют люди!!!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 7 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • развлечение
  • алкоголь
  • обслуживание
  • занятые лежаки
Added: 02.08.2025 22:11
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Port Nature Luxury Resort & Spa. Нам искренне жаль, что некоторые моменты оставили у вас негативные эмоции.
Позвольте отметить, что безопасность гостей для нас является абсолютным приоритетом. Ежедневно территория и бассейны проходят тщательную проверку и контроль.
Что касается оборудования в номере — при обращении на ресепшн или в службу Guest Relations мы всегда предлагаем замену неисправных устройств или перенос в другой номер, если вопрос не удаётся решить сразу. Сожалеем, если в вашем случае решение оказалось недостаточно быстрым.
Питание в отеле формируется с учётом разных вкусов и предпочтений гостей. Помимо блюд «шведского стола», у нас работают рестораны a la carte, где представлено разнообразное меню с мясом.
По поводу занятых лежаков — мы понимаем, что ситуация с ранним бронированием мест полотенцами может создавать дискомфорт. В высокий сезон сотрудники пляжа и у бассейнов действительно контролируют использование шезлонгов и собирают надолго оставленные полотенца. Ваш комментарий будет передан менеджерам для усиления контроля за этим процессом.
Благодарим вас за положительные слова о концертах, развлекательной программе и качестве напитков. Нам очень важно, что, несмотря на отмеченные недостатки, вы смогли найти и сильные стороны отдыха.
Мы надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс показать вам сервис на том уровне, которого вы ожидаете.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 851) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
anila82
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 199