АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
499 +499 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
17.07.25 - 27.07.25
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Таких денег Турция не стоит

Translate

Приехали в отель в 11-30 , сразу не заселили , говорили подойти через 30 минут, но через 30 минут всё равно не было заселения. Ну ок . Сходили на обед . Уже в ближе к 14-00 нас стали заселять, но номера нашей категории не было , и нам предложили на одну ночь номер ФЭМИЛИ , двухкомнатный . Отличный номер , с двумя комнатами, две ванны , идеально. Но на следующий день нас всё же переселили в номер нашей категории. Номер КОМФОРТ. Относительно новый. В ванне постоянно ломался держатель для полотенец , сказала об этом, починили . Фен это просто что то с чем то, вонял гарью, звук был такой, что он взорвется . Пытались отремонтировать , но улучшения не было , забила на это ) На троих только два набора зубных щеток . Стаканчика под щетки нет, взяла в баре , поставила в него ) Полотенца не куда вешать, один крючок на три полотенца. В душе маленькая полочка для шампуней, а нас трое ) Пополнение принадлежностей так же были не всегда. Полотенца бывали с пятнами , сразу возвращала обратно. Постельное белье так же бывало с пятнами ,с чужими волосами . Очень не приятно , но сразу меняли . Пополнение мини-бара не понятно , нас трое, а пополняли на одного ) Пол на балконе ни разу не мыли.

ПИТАНИЕ: Ресторан большой, место всегда было. Официанты приносили напитки. Грязную посуду убирали сразу. Иногда попадались грязные вилки.

Завтрак однообразный, всё одно и тоже. Обед так же однообразный. Ужин стараются разнообразить. За 10 дней два раза были морепродукты (креветки, раки, мидии). Люди набирают СТОЛЬКО, как будто они ни когда это не ели ) Роллы. Пюре порошковое, не вкусное. Еда на любой вкус , голодным не останешься. Десерты ОЧЕНЬ вкусные. Сок отрава которую пить невозможно .

ПЛЯЖ: Лежаков хватало , было много занятых, не следила за тем приходили люди или нет , но полотенца не убирали, как это было сказано в ответе в другом отзыве. Ни кто ни разу не ходил и не убирал полотенца без вещей. Море чистое , теплое. Пирс большой , в некоторых местах торчат гвозди, вечером не хватает подсветки .

БАССЕЙН: Согласна с отзывом ниже, что бассейны не убирались, вода горячая, так же вода в детском бассейне не сливалась за время нашего пребывания ( как это сказано из ответа на отзыв ) , ну либо сливают его глубокой ночью. в чем я сомневаюсь.

ДЕТСКИЙ КЛУБ: Большой, есть кинотеатр , спальня, столовая, комнаты для игр. Большая игровая. Детей очень много , извиняюсь за слово , но дети тупые . Когда закрыта игровая, на время анимации, дети всё равно прибегают туда, носятся , их просят уйти, они выходят, но при уходе воспитателя они снова бегут. Ну и даже родители , видя что игровая закрыта, в ней нет света , отправляют детей (

В кондитерской вкусное мороженное карамельное и шоколадное.

WI-FI работает на территории всего отеля , но где то связь пропадает.

Отель хороший, но своих денег не стоит.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 04.08.2025 08:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 841 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Вы правы, уборка бассейнов проводится ночью, чтобы не доставлять дискомфорт нашим гостям. Если бы вы заранее сообщили нам о желании лично увидеть процесс уборки, мы бы с удовольствием предоставили вам расписание. Так же вместе с нашими сотрудниками вы могли бы убедиться, что полотенца собираются с пустых лежаков, оставшихся без хозяев.
Ещё хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.Нам жаль, если ваше впечатление не полностью оправдало ожидания.
Мы также хотели бы сообщить Вам, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочётов.
Ваш отзыв также принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2025
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 501