АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
80 +80 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
28.06.25 - 06.07.25
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых получился неоднозначный

Translate

Отдыхали в начале июля 2025 года. Выбирали отель по рекомендациям и очень хотели в него попасть. Жили в номере camelia family superior, 1 этаж.

Плюсы:

Заселили раньше времени,хотя сначала сказали,что свободных номеров нет.

Большая, зелёная и ухоженная территория, есть где погулять.

Отличный WiFi в любой части отеля

Хорошая еда, достаточное количество морепродуктов и мяса.

Хорошая детская анимация и детская площадка.

Приятная медсестра и доктор в мед кабинете

Вечерняя анимация разнообразная

Ухоженный чистый зоопарк, если хотите покормить животных еду надо взять из главного ресторана.

Минусы:

Номер старенький (Диван продавлен, ребенок спал поперек дивана. На 4 человека одна кружка, зубные щётки и мелкие принадлежности только по запросу)

Бассейн (qr коды работали не весь день, понятно сколько часов)

Бары (пиво только туборг, безалкогольного нет. Всего 4-5 безалкогольных коктейлей на выбор по меню. Молочный коктейль по экспресс схеме - лёд заливают молоком и сиропом, сверху сливки. О крепких спиртных напитках подсказать не могу ничего, не интересуюсь ими)

Главный ресторан (квест по поиску чистого стола каждый раз, обслуживание оставляет желать лучшего, просто игнор официантов, очереди к некоторым блюдам, если нужна зубочистка ищите её на входе в ресторан)

Большинство персонала не здоровается.

Итого: Ожидание и реальность не совпали. Есть с чем сравнить, это был самый неоднозначный отдых из всех. Нельзя сказать, что плохо, но и на хорошо тоже не дотягивает.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 05.08.2025 21:53
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе в июле 2025 года.
Нам приятно слышать, что вы оценили раннее заселение, ухоженную территорию, стабильный Wi-Fi, разнообразие в питании, детскую анимацию, заботу медицинского персонала и атмосферу вечерней программы. Мы особенно рады, что вашему ребёнку понравилась детская площадка и наш мини-зоопарк.
В то же время искренне сожалеем, что некоторые моменты пребывания не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания о состоянии номера, обслуживании в ресторане, ограниченном выборе напитков и недружелюбии персонала уже переданы соответствующим отделам. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить эти аспекты сервиса.
Особенно благодарим вас за подробную обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в следующий визит вы почувствуете заметные изменения и сможете насладиться отдыхом в полной мере.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 79