за последние 30 дней
Достойный семейный отель, но есть нюансы
Мы отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 11 лет). Отель выбирали долго, исходя из отзывов и соотношения цена-качество, прекрасно понимая, что июль-август- это пик сезона. Мы были во многих отелях Турции - поэтому есть с чем сравнить. Начну по порядку:
1. Проживание. Приехали после 14ч, поэтому с заселением проблем не было. Оформили нас быстро и отвезли до бунгало. Нам дали один из самых дальних бунгало. Как мне казалось, я была готова к старой и видавшей виды мебели, но … нет. Это было полнейшее разочарование. Во-первых, в номере пухло сыростью. Во-вторых, вид из номера был на каменную стену)) в-третьих, проблемы с душем- вода не уходила, помыться было нереально. Вишенкой на торте стали жуткие матрасы… моя спина на утро передавала привет- настолько было некомфортно. У ребенка на кровати вообще матрас с пружинами(( плюс жуткая шумоизоляция - слышно было даже шорох за стенкой( На утро единогласно решили просить поменять номер, но их в наличии не оказалось- все бунгало были заняты. Отдать должное, предложили заменить матрасы и починить слив в душе. Но вид из номера меня прям дико удручал, да и запах сырости смущал. Вообщем, решили за доплату переселиться в номер главного корпуса (36 евро ночь на троих). Поселили нас с хорошим видом на сад. Спасибо представителю Fun sun - он помог нам решить вопрос с оплатой номера (у нас не было налички в полном размере, да и карта в Турции не работает). Вообщем, по поводу номера: он прекрасен! Чистая мебель, современный ремонт, классные матрасы и выбор подушек на любой вкус)) ежедневное пополнение бара, хорошая уборка, прекрасный вид из номера, хорошая шумоизоляция- вообщем, как оказалось - это именно то, что нам нужно было) основной вывод по проживанию: бунгало требуют реновации, обновления номерного фонда!! Многие любят заселяться в бунгало, потому по цене более приемлемо, и там очень красивый сосновый бор, особенно понравится тем, кто едет компаниями. Но надо решить вопрос с ремонтом.
2) Питание. Сначала показалось, что выбор блюд небольшой, но это только первое впечатление. Еда оочень вкусная и разнообразная. Всего хватало - рыбы несколько видов, морепродукты (безумно вкусные креветки), ооочень вкусная телятина, баранина, курица и даже!! Гречка и русские пельмени, борщ со сметаной)) единственное, что мне показалось немного странным - это расположение станций с едой- немного нелогично, создаются очереди , иногда пройти сложно из-за скопления людей. Во многих отелях идешь по кругу и потихонечку набираешь то, что хочешь, а здесь все сосредоточено в 3-х точках выдачи- из-за этого ощущение толпы людей.Но повторюсь, качество еды - отличное! Еще к замечаниям я бы отнесла нерасторопность официантов - долго приходилось ждать вино и воду, даже, когда просишь - забывали, иногда не дозваться(( но эта проблема во многих отелях. Мы на ужин приходили попозже (в 20:20) и было более комфортно. Ранее очень сложно было найти свободный столик. Из минусов, я бы еще обозначила следующее (это мелочи, но все же): панкейки на завтрак слабо прожарены, халву почему-то редко давали, суши - пожалуйста!!!! Научите делать вкусные суши, т.к. вкус их ужасен, есть нереально, то ли в рисе дело, то ли в начинке. Еще я бы порекомендовала руководству- перенести вкусняшки из душного лобби возле бассейна в шикарную кофейню, которая находится возле клуба. Там вкусный кофе, но вкусняшки ни о чем. Что касается станций с едой на улице - мы ими не пользовались, в обед в основном ресторане ели, но на улице тоже можно было вкусно поесть - там и картошка с начинками, и рыба, мясо, пицца, шаурма, вафли, пончики - вообщем, все, что душе угодно))
3) Алкоголь. Отличный импортный алкоголь- пиво - Карлсберг, Бланш, Туборг и даже! Гиннес темный в Irish пабе, виски на любой вкус и даже blue label есть (правда, платно), текила, водка, мартини, бейлиз и т.п. Лучше всего коктейли делают в клубе и в лобби (зависит от бармена!). Шампанское и вино такое же, как во всех отелях.
4) Пляж. Это лучшее, что есть в отеле. Пляж чистый, вход в море комфортный. Лежаков хватает всем. Мы обожали загорать на пирсе и оттуда нырять. Море безумно красивое, чистое, теплое. Пляж постоянно чистят, мусора вообще нет. Места всем хватает. Лежаки заранее не занимали - на пляж приходили в районе 10:30. Очень широкая и комфортная береговая линия. Лежаки есть даже на газончике, что прям супер! Спасатели постоянно за всеми следят- при мне пожилому мужчине помогли доплыть - он силы не рассчитал, спасатель быстро среагировал, доплыл и помог до берега добраться. Единственное, не поняли, почему нет голубого флага?
5) Анимация. Есть и для взрослых, и для детей. Муж постоянно ходил на дартс, стрельбу - получал грамоты. Народу на активностях было человек по 15-25 (русских процентов 90). Зтройке лидеров каждый вечер давали грамоты на сцене)) самое интересное- это конкурс на лодках на море - народу тьма участвует и интересно посмотреть со стороны)по поводу детской анимации - не подскажу, дочь с нами на море тусила и в аквапарке) но развлечений для детей тоже масса. Вообщем, команда анимации - молодцы!!
6) бассейны. Не любители бассейнов, в основном на море были, но пару раз плавали - все чисто, их реально чистят по вечерам. Про ротавирус не слышали, хотя детей в отеле, в бассейнах масса. Также в бассейне пенные вечеринки, что тоже интересно. Есть бассейны с морской водой. Есть бассейны в зоне с бунгало.
7) вечерние шоу и дискотека. Шоу интересные - особенно с акробатами!! Очень зрелищно. Пару раз в неделю для детей надувают батуты и устанавливают всякие активности - настольные игры, дартс, футбол и прочее - детям нравится. Что касается дискотеки: шикарный клуб, аппаратура, шикарный бармен, НО!!! 1) установите вентиляторы подвесные - иначе жуткая духота 2) смените пластинку или диджея- ну, неудачный подбор музыки. Все приходят заряженные поплясать, но музыка - это что-то унылое и не танцевальное .. Ставьте просто европейские хиты ,и народ сразу подтянется танцевать. А то ставят то турецкую, то r’n’b, то пару русских и просто тыц-тыц-тыц. Далее, когда живая музыка - опять же скукота смертная, неужели нельзя репертуар нормальный спеть? Чтобы люди узнавали мелодию, подпевали, танцевали.
8) хамам. Оочень классный хамам- все чисто, комфортно- это обалденное ощущение, когда после сауны или хамама нырнуть в бассейн)
Вообщем, описала самые запоминающиеся моменты по горячим следам. Буду ли я рекомендовать отель - да! Комфортно, развлечения на любой вкус, вкусная еда, отличный пляж, супер комфортное проживание в главном корпусе, большая живописная территория!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за повторный визит в Pine Beach Belek и за то, что нашли время поделиться таким подробным и конструктивным отзывом.
Нам приятно, что вы остались довольны питанием, анимацией, пляжем, территорией и проживанием в главном корпусе. В то же время мы искренне сожалеем, что размещение в бунгало и некоторые организационные моменты не оправдали ваших ожиданий.
Все ваши замечания и предложения уже переданы ответственным отделам. Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и надеемся, что ваш следующий отдых у нас оставит только положительные впечатления.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?