АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
174 +174 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
25.07.25 - 31.07.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Достойный семейный отель, но есть нюансы

Translate

Мы отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 11 лет). Отель выбирали долго, исходя из отзывов и соотношения цена-качество, прекрасно понимая, что июль-август- это пик сезона. Мы были во многих отелях Турции - поэтому есть с чем сравнить. Начну по порядку:

1. Проживание. Приехали после 14ч, поэтому с заселением проблем не было. Оформили нас быстро и отвезли до бунгало. Нам дали один из самых дальних бунгало. Как мне казалось, я была готова к старой и видавшей виды мебели, но … нет. Это было полнейшее разочарование. Во-первых, в номере пухло сыростью. Во-вторых, вид из номера был на каменную стену)) в-третьих, проблемы с душем- вода не уходила, помыться было нереально. Вишенкой на торте стали жуткие матрасы… моя спина на утро передавала привет- настолько было некомфортно. У ребенка на кровати вообще матрас с пружинами(( плюс жуткая шумоизоляция - слышно было даже шорох за стенкой( На утро единогласно решили просить поменять номер, но их в наличии не оказалось- все бунгало были заняты. Отдать должное, предложили заменить матрасы и починить слив в душе. Но вид из номера меня прям дико удручал, да и запах сырости смущал. Вообщем, решили за доплату переселиться в номер главного корпуса (36 евро ночь на троих). Поселили нас с хорошим видом на сад. Спасибо представителю Fun sun - он помог нам решить вопрос с оплатой номера (у нас не было налички в полном размере, да и карта в Турции не работает). Вообщем, по поводу номера: он прекрасен! Чистая мебель, современный ремонт, классные матрасы и выбор подушек на любой вкус)) ежедневное пополнение бара, хорошая уборка, прекрасный вид из номера, хорошая шумоизоляция- вообщем, как оказалось - это именно то, что нам нужно было) основной вывод по проживанию: бунгало требуют реновации, обновления номерного фонда!! Многие любят заселяться в бунгало, потому по цене более приемлемо, и там очень красивый сосновый бор, особенно понравится тем, кто едет компаниями. Но надо решить вопрос с ремонтом.

2) Питание. Сначала показалось, что выбор блюд небольшой, но это только первое впечатление. Еда оочень вкусная и разнообразная. Всего хватало - рыбы несколько видов, морепродукты (безумно вкусные креветки), ооочень вкусная телятина, баранина, курица и даже!! Гречка и русские пельмени, борщ со сметаной)) единственное, что мне показалось немного странным - это расположение станций с едой- немного нелогично, создаются очереди , иногда пройти сложно из-за скопления людей. Во многих отелях идешь по кругу и потихонечку набираешь то, что хочешь, а здесь все сосредоточено в 3-х точках выдачи- из-за этого ощущение толпы людей.Но повторюсь, качество еды - отличное! Еще к замечаниям я бы отнесла нерасторопность официантов - долго приходилось ждать вино и воду, даже, когда просишь - забывали, иногда не дозваться(( но эта проблема во многих отелях. Мы на ужин приходили попозже (в 20:20) и было более комфортно. Ранее очень сложно было найти свободный столик. Из минусов, я бы еще обозначила следующее (это мелочи, но все же): панкейки на завтрак слабо прожарены, халву почему-то редко давали, суши - пожалуйста!!!! Научите делать вкусные суши, т.к. вкус их ужасен, есть нереально, то ли в рисе дело, то ли в начинке. Еще я бы порекомендовала руководству- перенести вкусняшки из душного лобби возле бассейна в шикарную кофейню, которая находится возле клуба. Там вкусный кофе, но вкусняшки ни о чем. Что касается станций с едой на улице - мы ими не пользовались, в обед в основном ресторане ели, но на улице тоже можно было вкусно поесть - там и картошка с начинками, и рыба, мясо, пицца, шаурма, вафли, пончики - вообщем, все, что душе угодно))

3) Алкоголь. Отличный импортный алкоголь- пиво - Карлсберг, Бланш, Туборг и даже! Гиннес темный в Irish пабе, виски на любой вкус и даже blue label есть (правда, платно), текила, водка, мартини, бейлиз и т.п. Лучше всего коктейли делают в клубе и в лобби (зависит от бармена!). Шампанское и вино такое же, как во всех отелях.

4) Пляж. Это лучшее, что есть в отеле. Пляж чистый, вход в море комфортный. Лежаков хватает всем. Мы обожали загорать на пирсе и оттуда нырять. Море безумно красивое, чистое, теплое. Пляж постоянно чистят, мусора вообще нет. Места всем хватает. Лежаки заранее не занимали - на пляж приходили в районе 10:30. Очень широкая и комфортная береговая линия. Лежаки есть даже на газончике, что прям супер! Спасатели постоянно за всеми следят- при мне пожилому мужчине помогли доплыть - он силы не рассчитал, спасатель быстро среагировал, доплыл и помог до берега добраться. Единственное, не поняли, почему нет голубого флага?

5) Анимация. Есть и для взрослых, и для детей. Муж постоянно ходил на дартс, стрельбу - получал грамоты. Народу на активностях было человек по 15-25 (русских процентов 90). Зтройке лидеров каждый вечер давали грамоты на сцене)) самое интересное- это конкурс на лодках на море - народу тьма участвует и интересно посмотреть со стороны)по поводу детской анимации - не подскажу, дочь с нами на море тусила и в аквапарке) но развлечений для детей тоже масса. Вообщем, команда анимации - молодцы!!

6) бассейны. Не любители бассейнов, в основном на море были, но пару раз плавали - все чисто, их реально чистят по вечерам. Про ротавирус не слышали, хотя детей в отеле, в бассейнах масса. Также в бассейне пенные вечеринки, что тоже интересно. Есть бассейны с морской водой. Есть бассейны в зоне с бунгало.

7) вечерние шоу и дискотека. Шоу интересные - особенно с акробатами!! Очень зрелищно. Пару раз в неделю для детей надувают батуты и устанавливают всякие активности - настольные игры, дартс, футбол и прочее - детям нравится. Что касается дискотеки: шикарный клуб, аппаратура, шикарный бармен, НО!!! 1) установите вентиляторы подвесные - иначе жуткая духота 2) смените пластинку или диджея- ну, неудачный подбор музыки. Все приходят заряженные поплясать, но музыка - это что-то унылое и не танцевальное .. Ставьте просто европейские хиты ,и народ сразу подтянется танцевать. А то ставят то турецкую, то r’n’b, то пару русских и просто тыц-тыц-тыц. Далее, когда живая музыка - опять же скукота смертная, неужели нельзя репертуар нормальный спеть? Чтобы люди узнавали мелодию, подпевали, танцевали.

8) хамам. Оочень классный хамам- все чисто, комфортно- это обалденное ощущение, когда после сауны или хамама нырнуть в бассейн)

Вообщем, описала самые запоминающиеся моменты по горячим следам. Буду ли я рекомендовать отель - да! Комфортно, развлечения на любой вкус, вкусная еда, отличный пляж, супер комфортное проживание в главном корпусе, большая живописная территория!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.1 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номера в главном корпусе
  • вкусная еда
  • анимация
  • пляж
  • живописная территория
  • коты)
  • импортный алкоголь
  • чистое море
  • слабый wi-fi
  • плохой подбор музыки в клубе
  • плохие условия проживания в бунгало
  • нелогичное расположение станций с едой
  • не все бармены умеют делать коктейли
  • суши
Added: 06.08.2025 23:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 554 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна,

Благодарим вас за повторный визит в Pine Beach Belek и за то, что нашли время поделиться таким подробным и конструктивным отзывом.

Нам приятно, что вы остались довольны питанием, анимацией, пляжем, территорией и проживанием в главном корпусе. В то же время мы искренне сожалеем, что размещение в бунгало и некоторые организационные моменты не оправдали ваших ожиданий.

Все ваши замечания и предложения уже переданы ответственным отделам. Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и надеемся, что ваш следующий отдых у нас оставит только положительные впечатления.

С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 325) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.03.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 468