за последние 30 дней
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! 10 дней ада, и бонусом кишечная инфекция.
Летаем отдыхать каждые пол года, и есть с чем сравнить. 1. Заселение. Мы прилетели утром, на ресепшен забрали документы и отправили во свояси. Иди и сам ищи что к чему. Это ладно. Лобби!!!!!! Это просто шок!!!! На столько корпусов одно маленькое лобби!!!! Ни утром, ни вечером там не найдешь места! Муравейник. Вообще весь отель муравейник. 2. Заселили, ладно. Не понравилось, попыталась попросить другой номер, отказ , дальше нервы трепать не стала. Для ребенка раскладушка, на которой спину сломать как раз два. Ужасно просто! Номер так себе. Мини бар вообще молчу! Его просто нет🤦♀️ воду в мини бар начали носить на 5й день проживания 😁 и все))) пастельное и полотенца меняли после того, как накричишь на них. И раз 100 на ресепшен позвонишь 😁 3. Что касается бассейнов. Кто скажет их много и норм , тот не был в нормальных отелях . В бассейне где горки для детей, жесть. На головах друг друга. Возле корпусов тоже самое! И так везде!!!! Просто! Территория отеля очень маленькая и не соответствует такому количеству заселения. 4. Питание. Отстой. Однообразие одно. Ничего нового.
И самое главное, бонусом с дочкой привезли кишечную инфекцию. Если кто хочет провести свой отдых в аду и спустить 300 тыс , а потом еще неделю сидеть на унитазе , пожалуйста! Этот отель для вас)))) Единственное ярко впечатление , а ля карт. Еда норм. Обслуживание 👍 все! На этом плюсов у отеля нет!!!! А, алкоголь))) если вы летите попить импортный , а этом отеле даже не надейтесь) кто им дал 5 и еще ультра, вопрос 🤦♀️ и если хотите радушия и вежливости, то тоже не сюда. Мы очень лояльные , не придирчивые, но, этот отель ужасный.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за обратную связь о вашем пребывании в Asteria Collection Side. Нам искренне жаль, что отдых оставил у вас неприятные впечатления. Ваши замечания крайне важны для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса.
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при заселении, а также остались недовольны номером, обслуживанием и условиями для ребёнка. Мы уже передали ваши комментарии соответствующим службам — в том числе в отдел уборки и технический отдел — для внутреннего разбора ситуации.
Особо хотим отметить, что все продукты, подаваемые в нашем ресторане, проходят обязательное тестирование и контроль качества каждый раз перед подачей на стол. Это — неотъемлемый стандарт нашего отеля, который строго соблюдается. Нам жаль, что разнообразие блюд показалось вам недостаточным, и мы обязательно передадим ваше мнение в службу питания для дальнейшего улучшения ассортимента.
Мы ценим каждого гостя и всегда стремимся обеспечить комфортный и безопасный отдых. Благодарим вас за критику — она помогает нам становиться лучше.
С уважением,
Команда Asteria Collection Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?