АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
530 +530 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2025
09.08.25 - 22.08.25
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Объективный отзыв! Со всеми минусами и плюсами!

Translate

Доброго времен суток всем читающим.

Отдыхали в августе семьей 13 человек 2 недели.

мы прилетели в 12 часов дня. Одели браслеты и отправили на обед, после сразу заселили. Номер 1302 , вид на бассейн.

Начну с плюсов:

Отличное расположение отеля, 2 минуты - автобусная остановка, 5 мин -Мигрос (2 шт), аптеки, магазинчики, обменник (почта), все рядом в шаговой доступности.

Море - ровно 5 мин ходьбы, по ухоженной улочке мимо отелей.

Нет очередей в столовке. Официанты все быстро убирают, если вдруг нет столика, всегда помогут найти и вас посадят. Молодцы.

Не надо в 6 утра бежать занимать лежаки. Всегда один-два можно найти свободных.

Рецепшн на любые просьбы реагирует быстро. Все что просили, все исправляли в кратчайшие сроки.

Отель спокойный, в 23.00 затихает все. Кому нужно отдохнуть и выспаться, вам сюда)

Пожалуй это все из плюсов.

Теперь о минусах:

Маленькие номера и прям очень уставшие, . В ванной комнате душевая кабина ужасная, она закрыта на половину, так что после душа вся вода выливается за пределы самой кабины. Уборка в номере никакующая ( вынос мусора, размазывание грязи по полу тряпкой только в самом номере, ванную комнату даже и не думали мыть ), за 14 дней ни разу ни кабина, ни пол, ни унитаз, ни раковина вымыты не были. Смена полотенец - когда захотела уборщица, тогда заменила. Смена постельного та же история. У нашей компании были номера на 0,1,3 и 4 этажах. Дак вот кому-то чуть ли не каждый день меняли и постельное и полотенца, а нам, например, за последние 5 дней так и не поменяли ничего. Полотенца что банные, что пляжные с желтыми пятнами все. Постельное через раз, то чистое, то с пятнами. Оставляли чаевые, на качество уборки это не влияло, пару раз накрутили лебедей из полотенец на этом все.

Кондер в номере - направлен прям на кровать. ( верх идиотизма)

Очень мало места в шкафу, на 2 чел может еще куда ни шло, но на троих этого очень мало.

Интернет: который ПЛАТНЫЙ!!!!!! то не ловит, то вылетает, то не подключается, все время нужно было бегать на рецепшн, чтоб они там что-то сделали и заработало!!!Это платный интернет.

Во всем отеле нет кондеров. при 40 градусах , дышать вообще не чем. ни на рецепшине, ни в столовке, нигде их нет (точнее они есть, не кондеры, а установки, в которые наливают воду и они дуют чуть прохладных воздухом, если стоять прям к ним впритык), а так толку от них никакого.

Столовка: нууу, голодными вы конечно не останетесь, но удовольствия от еды не получите. Все, что жарят на мангале, все горелое, пережаренное. Это есть не возможно. Выбор блюд не велик. Но в 80% и это не вкусное. одна мешанина не понятно из чего. Макароны и те варят с какой-то добавкой, ЗАЧЕМ??????

Вкусный был чечевичный суп - он выше всяких похвал конечно.

Завтрак дают либо, либо... Омлет/яйца жареные/панкейки за 14 дней сосиски давали всего 3 раза.

Арбуз только утром и вечером, в обед его нет.

обед и ужин практически ни чем не отличается.

Детский стол типа есть. Там тока макароны, луковые кольца, наггетсы. ВСЕ!!!!! и его не пополняют, если разобрали, то кто не успел, тот опоздал.

Бар на пляже: стоит один недовольный, вечно с кривым лицом, казах. И один дядечка-турок, он всегда приветлив, улыбается.

Еда на пляже: картошка фри (каждый день) и либо к ней сосиски, либо несъедобные котлеты. салат и солености, кекс. на этом выбор окончен.

Ни фруктов тебе, ни пиццы/ гамбургеров НИ ЧЕ ГО!!!

тарелки все время грязные, их просто споласкивают из шлага, что отмылось - хорошо, что не отмылось, значит бери грязную тарелку.

столы в баре моют одной и той же щеткой, что и полы!!!!Дичь просто!!

Ах, да, тарелочку фруктов и красивый и вкусный коктейль вы можете получить, если вы понравились барменам! Если нет, то извиняйте!!не всем такую роскошь дают)

Пляж: его не убирают. Лежаки не чинят. матрасы на лежаках все грязные, мыть их никто не собирается.

анимация: нууу, сказать, что она ненавязчивая, это ничего не сказать, она слишком ненавязчивая) есть типа йоги на пляже, два раз в день волейбол на пляже, один раз дартс, водное поло, аквааэробика. Какие-то типа шоу вечером, не могу ничего про них сказать, ни разу не была.

Вроде все) и да, я понимаю, что это отель 4*, но могло быть намного лучше.

Посоветую ли я его кому-нибудь? Вряд ли, если тока будет ну ооооочень дешево!

Кому что интересно, пишите, отвечу на любой вопрос)

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 26.08.2025 09:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 353 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за столь развернутый отзыв и то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Нам Важно получать обратную связь, так как она помогает нам совершенствоваться и уделять внимание каждому аспекту отдыха наших гостей.
Прежде всего хотим отметить, что нам очень приятно, что Вы выделили удачное расположение отеля, удобный доступ к морю, спокойную атмосферу, а также оперативность персонала при решении каких-либо запросов.Эти моменты для нас принципиально важны, и мы рады, что они оставили положительные впечатления.
В то же время мы с сожаление отмечаем, что ряд аспектов вызвал у Вас недовольство.
Позвольте прокомментировать:
1.Уборка и сервис в номере.
В случае возникновения неудобств мы всегда рекомендуем обращаться на стойку ресепшн. Это позволяет нам оперативно реагировать: направить дополнительную уборку, заменить полотенца или посыльное белье, проверить работу сантехники или кондиционера. Наши сотрудники доступны 24/7 и всегда готовы помочь, если гость сообщает о проблеме.Нам жаль, что Вы не обратились во время пребывания, так как все вопросы можно было решить на месте.
2.Номера.
В отеле все номера относятся к категории стандарт. Их метраж и фотографии открыто предоставлены на официальных ресурсах и в туроператорских каталогах, чтобы у гостей не возникало завышенных ожиданий. Мы не скрываем параметры размещения, и всегда стремимся, чтобы реальность соответствовала информации при бронировании.
3. Питание.
Питание организовано в соответствии с концепцией отеля категории 4 звезды. Прием пищи проходит в ресторане, а не в "столовой", как иногда ошибочно называют. Меню составлено так, чтобы каждый гость мог найти для себя подходящие блюда, включая мясо, рыбу, овощи, гарниры, салаты, выпечку и сезонные фрукты. Многие гости оставляют положительные отзывы о разнообразии и качестве кухни. Жаль, что у Вас сложилось иное впечатление, но Ваше мнение обязательно будет учтено шеф- помором и руководством.
4. Кондиционер и ресторан.
Ресторан в нашем отеле является открытым, что соответсвует концепции курортных отелей в регионе. Поэтому установка кондиционеров не повлияла бы на температуру воздуха, так как пространство открытое и циркуляция воздуха естественная. Для комфорта гостей в ресторане дополнительно установлены охладители воздуха.
5. Пляж и сервис.
Отдельно внимание мы уделяем пляжной зоне, так как понимаем, что для многих гостей отдых у моря является главным критерием выбора отеля.
Наш пляж ежедневно убирается сотрудниками, лежаки расставляются с утра проводиться постоянный контроль за чистотой территории и безопасностью отдыхающих. Сотрудники пляжа всегда готовы помочь гостям- подсказать свободные места, обеспечить порядок и реагировать на обращения.
Для удобства гостей на пляже работает бар с напитками, а также зона питания(Фаст-Фуд), где можно перекусить в течение дня. Дополнительно предусмотрены душевые, кабины для переодевания, туалет. Мы стремимся, чтобы пребывание на пляже было максимально комфортным, и ежедневно следим за чистотой и качеством сервиса в этой зоне.
Еще раз благодарим Вас за объективный и детальный отзыв. Мы искренне надеемся, что при следующем визите Вы сможете отметить изменения в работе и получить только положительные эмоции от отдыха.
С Уважением Наталья
Гостевой Менеджер
уважаемая Наталья, здравствуйте. Мне не надо рассказывать, как и что у вас устроено чисто теоретически! Я видела своими глазами, как это действует у вас на практике! Если я пишу, что пляж грязный и это факт, то это так и есть! Матрасы на лежаках все грязные и за этим никто не следит, это тоже факт! Если для вас норма, что пол и столы в баре моются одной и той же щеткой, то извините, для меня это просто недопустимо! Если люди пишут, что еда им понравилась, то возможно они не были в лучших условиях.
Ходить каждый день и жаловаться на рецепшн про уборку..ну, тоже такое себе. Ваши уборщицы не знают свою работу? или для них это норма грязь тряпкой по углам размазать, а в ванную вообще не заходить.
Хорошая отмазка про кондиционеры в общественных местах. Только я вот знаю другую информацию, что на это жалуется куча туристов и вы рассматриваете вариант установки кондиционеров в следующем году. Поэтому писать об открытых пространствах не нужно.
Улучшайте отель и некоторые замечания по нему)) И будет тогда у вас вообще все хорошо)
Хорошего дня вам)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 210) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Ольга Кисс
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 06.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 11
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 50
  • Readership: 19 450