• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
179 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2025
27.08.25 - 02.09.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель, хоть и старенький

Translate

Были в этом отеле еще когда он был Де Люкс. Сейчас он качественная 5+ с отголосками ДеЛюкс.

Отдыхали 2 взрослых + ребенок 9 лет и друзья с детьми в конце августа 2025. Рейс перенесли и приехали поздно ночью. Начитались плохих отзывов и летели с опасением. На ресепшене не очень приветливо встретили, сразу стали навязчиво предлагать заплатить за номер с видом на море, номер был не готов и примерно час ждали когда принесут раскладушку, набор полотенец, тапочки и гигиениские принадлежности, топпер на кровать (так как проблема с двуспальными кроватями, их мало). Но если сдвинуть 2 кровати и положить топпер получается огромное спальное место 200х200 см, если не больше. Номер дали 4005 - на первом этаже, напротив дверь для работников. Поэтому с 6 утра мы просыпались от хлопанья дверью и катания тележек, также не было подставки для багажа. Через 2 дня гестрелейшн Лиля помогла нам со сменой номера в другом корпусе Оранж. Там было тихо, балкон-терраса, тумба для чемодана, а также ребенку принесли другую кровать (она больше, не раскладушка). Друзья наши жили в сьюте на первом этаже в конце коридора (2 спальни большие, диван, 3 балкона) - отличный номер. Номера после ремонта, старая сантехника и кое-что из мебели.

По запросу приносят все необходимые гигиенические наборы. И гель для душа у них есть, его тоже принесли.

Питание отличное, разнообразное. Красная рыба на завтрак, сырники, блинчики и т.д. В обед и на ужин морепродукты. Кондитерка - это отдельная песня, жаль что нельзя все сьесть))) Фрукты:яблоки, груши, бананы, некторины, персики, грейпфрут, апельсин. Арбузы, дыни. У бассейна кафе с мороженым начинает работать с 13-00. Там очень вкусное мороженое, вафли, порезан ананас, клубника, киви и т.д. Алкоголь на уровне, много импортного.

Пляж: у нас был высокий сезон, поэтому места на пляже люди занимали с 7 утра, потом мест не хватало. То же самое у бассейна. Также на пляже есть официанты, которые предлагают напитки, фрукты, закуски. В ресторане на пляже можно пообедать, заказав блюда по меню через приложение. Все очень вкусное, особенно понравилось это детям.

Аквапарк: старенький. Детям немного было скучно там. Кое-где на горках есть стыки, об которые каждый из нас поранился.

Детский клуб: дети не захотели. Детских аниматоров не видели, детей с аквагримом или с какими-либо поделками тоже не встречали. Вечером детям скучно. В других отелях детям вечером ставили батуты, в бассейне надували бананы и плюшки, огромные мячи.

Вечернее шоу для взрослых тоже не вау. Просто живая музыка, диджей у бара, но мест за столиками сильно не хватало, если хочешь сесть за столик и посмотреть на музыкантов - за отдельную плату. Это конечно напрягало. 2 раза в неделю ходит канатоходец, утром он проводит обучение по хождению по канату (нам понравилось).

Анимация и спорт: сапы классные, но на них нужно записываться у аниматоров (всего 4-5 шт.), поэтому места постоянно заняты. Очень хорошо нам провела занятие на них Яна. Водные велосипеды и батуты хорошо, но на солнце и в самое пекло.

Есть в WA чат с гестрелешн, где можно решить все вопросы.

А-ля карт платные, мы не ходили. Нас устраивало питание в главном ресторане.

Очень напрягали комары, берите с собой реппеленты. Мы все покусанные(((

Итог: покупали путевку по раннему бронированию. Полностью соответствует цена/качество. Маленькие номера - мы в них только спали. Уезжать не хотелось.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • зеленая территория
  • обслуживание
  • сапы
  • ресепшн очень неприветлив при заезде
  • комары
  • старенький аквапарк
  • детская анимация
  • организация вечернего отдыха
Added: 07.09.2025 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 375 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что в целом вы остались довольны отдыхом и высоко оценили качество питания.

Что касается вашего прибытия, мы сожалеем, что вам пришлось ждать номер и что первое впечатление было испорчено. Мы постоянно работаем над улучшением процессов заселения, чтобы все гости чувствовали себя желанными. Предложение о номере с видом на море — это стандартная практика в отелях для предоставления гостям выбора.

Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу шума в номере 4005. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что наша сотрудница из отдела по работе с гостями, Лилия, смогла оперативно решить эту проблему. Ваше мнение очень важно для нас.

Мы учтем ваши комментарии по поводу детского клуба и вечерней анимации. Мы стремимся предложить развлечения для всех возрастов, и ваш отзыв поможет нам в этом.

Еще раз благодарим вас за то, что выбрали наш отель. Мы будем рады приветствовать вас снова и подарить вам незабываемый отдых!

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 045) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Ольга Темченко
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.12.2014
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 13
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 170
  • Comments: 14
  • Readership: 21 134