за последние 30 дней
Одна с ребенком в Спайс
Десять дней пролетели как один миг! Мы с дочкой отдыхали вдвоём, и честно признаюсь — не заметили, как быстро пронеслось это время. От самого заселения и до момента выезда всё было организовано на достойном уровне, и в целом отдых оставил у нас только приятные впечатления.
Начну с питания. Оно действительно заслуживает отдельной похвалы. Особенно хочу отметить детское меню — я осталась очень довольна, так как выбор был хороший, сбалансированный, подходящий для ребёнка. Более того, я попросила готовить кашу вечером, ведь моя малышка любит перед сном съесть тарелочку молочной каши. Обычно она бывает только на завтрак, но для нас сделали исключение — и абсолютно без проблем! Это, конечно, огромный плюс и показатель внимательного отношения к гостям.
По развлечениям тоже всё понравилось. Для нас особенно важен вход в море — здесь он оказался идеальным: мягкий песочек, плавный заход, удобный и безопасный для ребёнка. С пирса тоже можно спуститься в воду, так что вариантов достаточно. Мы наслаждались морем каждый день, и это было по-настоящему счастье.
Для ребёнка важен мини-клуб — и он здесь есть. Занятия проводились, дочка с удовольствием на них ходила. Мини-диско меня лично не впечатлило, но ребёнок был доволен, а это самое главное. Всё-таки такие развлечения сделаны именно для детей, и они чувствуют себя там счастливыми.
Из недостатков отмечу только уборку. Горничные показались не совсем профессиональными. Мне пришлось пожаловаться, потому что качеством уборки я была недовольна. После этого сразу провели генеральную уборку, и номер стал идеально чистым. Дальше уже поддерживающая уборка выполнялась нормально. Я не стала снижать оценку за это, потому что понимаю — человеческий фактор есть везде, и даже в самых хороших организациях может попасться сотрудник, который немного подводит.
В целом мы остались очень довольны отдыхом. Отличное питание, удобный пляж, море радости для детей, внимательное отношение персонала. Я от души рекомендую этот отель мамам с детьми и уверена, что для семейного отдыха он подходит идеально!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы с дочкой провели у нас такой замечательный отпуск, и время пролетело для вас незаметно.
Мы особенно гордимся нашим питанием и тем, что смогли угодить даже самым маленьким нашим гостям. Мы обязательно передадим вашу благодарность нашей команде ресторана, которая пошла навстречу и приготовила для вашей дочки любимую кашу. Такие моменты — лучшее подтверждение нашей клиентоориентированности.
Мы очень рады, что вам понравился наш пляж, удобный вход в море, а также развлечения для детей, включая мини-клуб. Для нас очень важно, чтобы дети чувствовали себя счастливыми и проводили время с удовольствием.
Мы приняли к сведению ваше замечание по поводу уборки и приносим извинения за неудобства, которые вам пришлось испытать. Мы постоянно работаем над повышением квалификации нашего персонала, и ваш отзыв поможет нам обратить внимание на этот аспект ещё более тщательно. Мы рады, что после вашего обращения проблема была оперативно решена, и чистота в номере соответствовала вашим ожиданиям.
Мы очень ценим, что вы отметили наш отель как идеальное место для семейного отдыха и рекомендовали его другим семьям с детьми.
Будем с нетерпением ждать вашего возвращения в Spice Hotel!
С наилучшими пожеланиями,
Вы действительно хотите удалить комментарий?