за последние 30 дней
Великолепный отдых
Первые впечатления и атмосфера
С того момента, как мы подъехали, стало ясно: это не просто очередной курорт, здесь заботятся о деталях. Въезд в территорию отеля, лобби, ресепшн — всё аккуратно, современно, радует глаз. Нас встретили приветливо, сразу предложили прохладительный напиток, помогли с багажом. Атмосфера расслабленная, спокойно отдыхать с первых минут.
Особенно порадовало, что персонал улыбается, не формально, а видно — искренне. И это создаёт сразу ощущение, что ты не просто гость, а желанный посетитель. Для меня и для тебя было важно ощущение уюта и уважения — и отель это даёт. Номера
Наш номер оказался очень комфортным. Вот что особенно запомнилось:
Простор: кровать большая и удобная, есть где разложиться.
Чистота: уборка каждый день, бельё свежее. Это не просто моё ощущение — другие гости тоже об этом часто говорят.
Удобства: кондиционер работал отлично, не шумел; есть мини‑бар, чайник/кофейник, фен. Всё необходимое было, и приятные мелочи — тапочки, халат (в зависимости от типа номера) — были.
Вид с балкона у нас был приятный: либо на бассейны и зелёную территорию, либо частично на море. Вечерами нравилось просто посидеть там, удары прибоя слышны, ветерок лёгкий.
Есть, правда, над чем подумать: некоторые гости отмечают, что мебель и интерьер в некоторых корпусах уже не новые, есть необходимость в обновлениях.
Но для нас лично это не стало проблемой — главное, что всё работало, было аккуратно — и именно так и было. Мне кажется, для отдыха это важнее «новизны», чем «блестящести». Номера
Наш номер оказался очень комфортным. Вот что особенно запомнилось:
Простор: кровать большая и удобная, есть где разложиться.
Чистота: уборка каждый день, бельё свежее. Это не просто моё ощущение — другие гости тоже об этом часто пишут.
Удобства: кондиционер работал отлично, не шумел; есть мини‑бар, чайник/кофейник, фен. Всё необходимое было, и приятные мелочи — тапочки, халат (в зависимости от типа номера) — были.
Вид с балкона у нас был приятный: либо на бассейны и зелёную территорию, либо частично на море. Вечерами нравилось просто посидеть там, удары прибоя слышны, ветерок лёгкий.
Есть, правда, над чем подумать: некоторые гости отмечают, что мебель и интерьер в некоторых корпусах уже не новые, есть необходимость в обновлениях.
Но для нас лично это не стало проблемой — главное, что всё работало, было аккуратно — и именно так и было. Мне кажется, для отдыха это важнее «новизны», чем «блестящести».
Питание.
Вот один из самых ярких плюсов:
Большой выбор блюд. Завтраки — богатые, разнообразные: фрукты, соки, омлет/яичница по заказу, свежая выпечка. По обеду и ужину — мясо, рыба, овощи, иногда морепродукты, блюда местной кухни.
Тема‑рестораны / а‑ля карт рестораны — приятно, что можно сменить обстановку, поужинать особенно. Мы выбирали по настроению, и каждый такой вечер был чем‑то особенным.
Сервировка и чистота в ресторанах: столы убирают быстро, посуда обычно чистая, персонал следит, чтобы было аккуратно.
Снэки и напитки у бассина / на пляже — когда хочется просто перекусить или освежиться — удобно, часто приносили, без долгих ожиданий.
Минусы: порой меню повторяется, особенно на обед/ужин, если отдых длительный. Некоторые гости жалуются, что им хотелось бы больше свежести в морепродуктах или разнообразия в сладком.
Пляж и бассейны
Очень многое здесь сделано для отдыха у воды:
Пляж широкий, с удобными лежаками и зонтиками. Песок приятный, заход в море — пологий, особенно у берега — что важно нам, чтобы спокойно заходить, не боясь резких перепадов глубины.
tophotels.ru.
Море прозрачное в утренние часы, цвет удивительный, бирюзовый‑голубой. Вода приятной температуры.
Бассейнов несколько: есть большие, активные, есть те, где тише, спокойно. Мы часто перемещались — утром в более спокойный, днём — где анимация, вечером — около бассейна с подсветкой.
tophotels.ru.
Вода чистая, все зоны ухожены. Полотенца меняют, лежаки — не сломанные.
Развлечения, досуг, вечерняя программа
Для нас с тобой, как тех, кто любит и спокойствие, и немного активности, было здорово:
Анимация днём: аквааэробика, водные виды спорта, йога — можно выбрать. Не обязаловка, но приятно, если хочется.
Вечером — шоу, танцы, живая музыка. Не до утра и не как дискотека, но атмосфера. Особенно вечерние программы у бассейна — красиво, расслабляюще.
Есть SPA‑услуги: массаж, сауна, процедуры. Мы успели — и с удовольствием. Отличный способ расслабиться после дня на солнце. Сервис, персонал
Наверное, это то, что осталось в памяти сильнее всего:
Вежливость и внимательность. Нас часто спрашивали, всё ли в порядке, не нужна ли помощь. Даже такие мелочи, как предложить сменить полотенца, спросить, всё ли удобно — делают большой эффект.
Проблемы решались быстро: если что‑то в номере не работало, обращаешься — обычно приходит техника или обслуживающий персонал, и вопрос устраняют.
Особенная благодарность тем сотрудникам, которые работали на ресепшн — те, кто встречают, помогают с вопросами — именно они создают первое и последнее впечатление. Мы несколько раз пользовались их помощью — с экскурсиями, трансфером, clarifications — и всегда отзывчиво.
Sunrise Alora — не просто отель, а настоящий уголок, где можно восстановиться, насладиться моментами, почувствовать себя в заботливых руках. Есть всё, чтобы отдых стал которым захочется делиться: удобный номер, доброжелательный персонал, разнообразное питание, прекрасный пляж и зона бассейнов, развлечения — не навязчивые, но когда хочется — они есть. Да, есть мелочи, которые можно было бы подтянуть — интерьер, иногда пустует WiFi, иногда повтор еды — но это совсем не портит удовольствия. Для тех, кто хочет не просто «поплавать и позагорать», а побыть в атмосфере спокойствия, с качественным сервисом — Sunrise Alora — отличный выбор.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что вы выбрали SUNRISE Alora Aqua Park Resort для своего недавнего отдыха и нашли время, чтобы поделиться своим отзывом на сайте.
Нам очень приятно слышать, что мы смогли предоставить отличный сервис, превосходящий ваши ожидания.
Будем ждать Вас снова в SUNRISE Alora Aqua Park Resort!
С уважением,
Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Вы действительно хотите удалить комментарий?