АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
95 +95 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2025
17.05.25 - 28.05.25
- Воздержалась
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хотите испортить себе отдых- вам в BLAU, довели до слез!

Translate

И так, сейчас сентябрь- эмоции немного улеглись)))

Хочу написать свой опыт посещения Кубы и отеля BLAU в целом.

Перелет дочкой аэрофлота, купили места в конце где по 2 места- по итогу по еде досталась только фасоль- до нас ничего не дошло по итогу не ели)))

На таможне отняли ве..п))) ну тут сама виновата нужно было блок отсоединить, дали бумажку по отлету забрала, в этом нет проблем.

Так как уже три раза отказывались от Кубы из миллиона плохих отзывов … решили все таки рискнуть, но перестраховаться во всем …места в самолете, отель получше, купили селект, ну и так далее))

По приезду в отель, полагалось то что категория селект регистрируется отдельно от остальных отдыхающих - совсем в другой зоне и приветственным бокалом игристого))) не так чтоб это было нужно- но извините-мы за это заплатили.

По итогу все стояли в одной очереди у ресепшен- соответственно все кто селект начали возмущаться- и тут отельеры такие лица состряпали ну типо ладно, охраннику говорят принеси шампанское…. и с недовольными лицами повели в зону селект.

Мы купили номер с прямым видом на океан - количество мест 3, нас 2е- но мы купили этот номер, нас по итогу заселяют в номер на нижнем этаже с угла - к номеру подойти невозможно он со всех сторон открыт дует и прям с угла и вид на кусты))) финиш))), нам уж соседи начали говорить вас не правильно заселили… там все с оранжевыми браслетами жили….

Пошли на ресепшен они нам заявляют этот номер не дадим, что просите он на трех человек)))) ( а там только диванчик и стол плюсом, но вид другой, не на кусты)))мы этот номер оплатили и у нас селект, а не стандарт…

Прилетела я накануне дня рождения… я прокляла все на свете… они отказывались заселить нас в категорию селект хотя у нас селект и все оплачено- бред просто…. По итогу испортили весь отдых с порога, подходил гид им объяснял, звонили с турагенства и вот когда написали в главный офис не помню точно (вроде на Багамах находится) вот тогда им дали в тык и она нас переселили в категорию селект на 10 этаже- номер соответствующий купленному.

Лично мое мнение в условия такого кризиса на Кубе нужно держаться за рабочее место, а не с недовольными лицами встречать улыбающихся гостей- это ваш хлеб, а весь ресепшен у них уже надо разгонять поганой метлой, вы не представляете как они себя ведут, а это лицо отеля!!! Пусть поищут работу в Гаване и наверное что то поймут.

Вот мы больше туда ни ногой у нас есть знакомые мы им скажем, отзывы весь мир читает- платят за одно, а ресепшен решил не считает нужным выполнять условия тура смех….

Как то хотелось перестраховаться, а по итогу … и так уж не едут на Кубу по этому… а вы так делаете..

О шампунях гелях и премиум косметике в номере ЗАБУДЬТЕ)))) !!! Это только в покупке тура написано!

Мы взяли свои, но в последние дни закончилась шампунь чуть допросились - так дали пузырек вообще без опознавательных знаков без названия 30мл))) - премиум)))

Добавляли пиво 2 баночки, зеленое ничего, красное не берите вообще)))

По приезду в номере была бутылка вина на этом всё на все время отдыха)))

Уборка поверхностная , крутили лебедей) мы всегда оставляли доллар, да там в принципе без чаевых никто не шевелится))), канадцы приучили, кстати весь обслуживающий персонал ресепшен и охраны это пожилые, помоложе только в баре увидите.

Если не дай бог что то произойдет доктор в отеле 50 уе, у мужа напух локоть врач с недоумением смотрела )) , хорошо хоть русские канадцы дали мазь, спасибо им за это ❤️

Берите с собой все что можно из медикаментов, антибиотики мази с антибиотиком, противорвотные, лопирамиды, от простуды обязательно все , капли ушные, капли в нос, горло, И так далее, нам понадобилась слава богу только мазь, а так ни где ничего не купишь, мы даже везли людям зубную пасту, у них закончилась)), в отеле никто не кусал брали спреи не понадобились, а вот защитные крема берите обязательно по жирнее с высокой степенью защиты- мы даже с ними умудрились обгореть под зонтиком)))

По питанию было вроде бы все, но многое просто пережаривали либо не дожаривали, блинчики которые темная девушка пекла угли просто ))) , шашлычки сырые…салаты что то несочетаемое, но выбрать можно, мясо было разное, фрукты какие то пожухшие , манго было- но мужчина нас спрашивал, а у вас на фото манго 🥭 из какого отеля))) он когда приходил уже не было его))), официанты без чаевых делают вид будто не замечают вас)).

Завтрак проходил в основном ресторане, а у селект можно было по меню поесть на бассейне- но все вертались в основной ресторан- на бассейне обслуживают официанты и кофе из кофе машины, а в основном типо порошка разведений в термосах пить не возможно, ну и сам все берешь- но можно было взять из кафе у лифта с собой. С собой наливают в одноразовый стакан, но можно попросить в чашке сказать, то что вернешь. Обед проходит на бассейне в сонцепек в духоту с мухами птичками))) несколько вентиляторов на потолке и система раздачи блюд выстроена так, что километровые очереди)))- думаю для того что люди не выносят этого бросают тарелки и не едят)))

Мы есть в обед старались туда не ходить, брали фри и котлеты у пляжа в баре, там вкусные хоть и фри и котлеты)))

Кстати поменять крупные купюры можно у любого официанта, правда обменяют мелочью по 1 доллару.

А бывает говорят что типо 5, 10 нет и дают 95 или 90 вместо 100))) ( бизнес по Кубински)))

Океан сказка , заход отличный песочек беленький!

У селекта своя зона лежаков, других в нее не пускают, но обслуживают только с чаевыми )), но и самим дойти три шага ничего страшного.

Контингент отеля в основном канадские бабки, я при всем уважении столько пожилых людей не видела еще на отдыхе ни где, одну вообще с пляжа несли…

На бассейне вечером переодически была живая музыка, пели русские песни, днем пенная дискотека игры И так далее

Очень понравился селект бар, там уже элитный алкоголь релакс просто, но покупать селект из за бара не знаю…

Ездили на карибы , в Гавану , на Варадеро, поняли что далековато отель взяли от тур жизни, катались на автобусе туристическом, ездили на рынок в Варадеро, безделушки на подарок купить( очень маленький купить особо нечего)рядом с отелем только пещера и дельфинарий, в него можно договориться после 17:00 сходить самостоятельно, он в 5 минутах ходьбы от отеля, как выйдите справа видно.

В целом на Кубе очень красиво океан бесподобен, отель не плохой, но то что было у нас никому не пожелаешь после 7 часов езды ,13 часов перелета и дороги до отеля в него попали последними, И ВАС ВСТРЕЧАЕТ ТАКОЕ….вернемся ли в этот отель- Нет. Отель неплохой как нам сказали по меркам Кубы один из лучших, но владельцам нужно переодически проверять работу и исполнение, того что предлагают и продают- но по итогу выбивать отдыхающим свое приходится. Молодежи будет скучновато. Куба как мы поняли курорт для более взрослых)

Будут вопросы пишите, может и не совсем остыли эмоции простите))

Посетим ли когда то еще Кубу однозначно, но этот отель нет).

Берите с собой обязательно термокружки, очень нужная вещь, хоть воду нальете туда холодненькая будет, хоть что угодно в барах наливают без проблем.

All media files - 26 Photos from hoteliers - 26 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • вид на океан
  • бар челаут
  • не селят в купленный номер
  • нет премиум шампуней их вообще нет в селект))
  • регистрация селект и не селект в одной очереди
  • обед в основном ресторане очереди мухи духота
Added: 05.10.2025 15:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 055 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thanks a lot
Мы три дня назад вернулись из этого отеля. Вы пишите "держаться за рабочее место" - я вас умоляю!!! у них по жизни вайб - маньяна и вечная сиеста... По поводу Селекта: по-моему, когда они видят на тебе браслет Селект, сразу считают, что ты богатый и им должен чаевые. И да, канадцы дают чаевых больше; видела, как в баре на пляже канадец дал 5$ за этот "гамбургер" - булка с бумажной котлетой без помидора, без зелени, за которым еще надо в очереди минут 15 простоять на жаре. Мне кажется, весь отельный бизнес у них за счет канадцев и держится. Мы брали Селект в том числе, чтобы был выезд из номера не в 12, а в 14 часов, и горничная 2 раза стучала нам, подгоняла, чтобы быстрее сваливали... Хотела им оставить свои вещи, одежду, шлепки, косметику (как тут пишут, они им очень нужны), но нет, ребята, при таком отношении сама попользуюсь...
Ольга на 100% с вами согласна,мы всегда оставляли чаевые и давали даже по несколько раз… я тоже всего набрала чтоб отдать им, но после такого свинского отношения…
В селект баре только отличные ребята работают и официантки улыбаются хоть они и в барах бывают искали уж их глазами, а совдеп ресепшена это что то… с чем то.
В Гавану я говорила про самые задворки))) чтоб поняли что то.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (122) Previous rate Next rate All author's reviews (23)
Татьяна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2019
  • Countries, cities: 11 / 17
  • Hotels: 20
  • Reviews: 23
  • Photos, videos: 388
  • Comments: 36
  • Readership: 20 389